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先后在大型集團(tuán)公司從事理論、人事、培訓(xùn)工作；5年大型企業(yè)EAP實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，12年心理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

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[張寅凌]銷售技巧: 《課程大綱》一、銷售技巧的定義及重要性 1、銷售技巧的定義 2、100-1=0法則 3、影響眼鏡銷售的三個(gè)主要因素 4、木桶原理二、顧客的四種類型和風(fēng)格 1、四種顧客類型和風(fēng)格簡(jiǎn)介 2、四種顧客的應(yīng)對(duì)方法三、銷售四步曲及應(yīng)用 1、銷售技巧的核心 2、銷售流程 3、銷售四步曲（1）留住顧客的腳步（2）發(fā)掘顧客需求（3）有針對(duì)性介紹產(chǎn)品（4）達(dá)成交易 4、處理顧客的異議 5、顧客常關(guān)心; 2016-12-08

[張寅凌]企業(yè)員工素質(zhì)教育系列培訓(xùn): 第一部分職業(yè)意識(shí) 一、科學(xué)的職業(yè)意識(shí) 二、科學(xué)的思維方式三、科學(xué)的工作方法 1.PDCA法 2.團(tuán)隊(duì)工作的方法 3.頭腦風(fēng)暴法 4.德爾菲法第二部分：人際關(guān)系技巧一、人際關(guān)系基礎(chǔ) 二、人際沖突分析三、人際關(guān)系技能第三部份：有效溝通技巧一、溝通的基礎(chǔ) 二、溝通的障礙和失敗原因分析三、高效溝通的基礎(chǔ)理論與原理 1.了解自己 2.高效溝通之有效傾聽 3.高效溝通技能與技巧 4.溝通在工; 2016-12-30

[張寅凌]團(tuán)體心理沙盤游戲: 團(tuán)體心理沙盤游戲?qū)崙?zhàn)操作規(guī)則一、團(tuán)體沙盤心理游戲的好處 1、學(xué)會(huì)從別人的角度看問題，通過感悟他人的心理，而促使自己心理的成長(zhǎng)。成員能夠覺察到自己行為前后的心理活動(dòng)和自己的行為對(duì)他人可能造成的影響以及他人的心理狀態(tài)。 2、他們能開誠(chéng)布公地分享自己的想法和感受，談?wù)撟约旱睦Щ笈c矛盾，以及對(duì)團(tuán)體和上下級(jí)的期望。有時(shí)爭(zhēng)論得很激烈，但大家都會(huì)感覺很舒服，關(guān)系越來(lái)越近。 3、團(tuán)體成員都感到相互間有了默契，; 2016-12-29

[張寅凌]成功人士的七習(xí)慣: 一、成功學(xué) 1、什么是成功 2、什么是目標(biāo) 3，什么是行為二、七個(gè)好習(xí)慣 1、成功人士的七習(xí)慣 2、成長(zhǎng)的三個(gè)層次 3、成長(zhǎng)層次的影響 4、通過習(xí)慣形成性格三、目標(biāo)管理 1、什么是價(jià)值觀 2、什么是目標(biāo) 3、訂立目標(biāo)的技巧 4、如何設(shè)定目標(biāo) 5、目標(biāo)管理系統(tǒng) 6、成功三原則四、時(shí)間管理 1、認(rèn)清時(shí)間大盜 2、掌握的秘訣五、雙贏思維 1、什么是雙贏 2、雙贏思維的品格 3、雙贏步驟 4、雙; 2016-12-29

[張寅凌]激勵(lì)技術(shù): 一、什么是激勵(lì) 1、激勵(lì)的定義 2、激勵(lì)基本原則 3、激勵(lì)的類型二、激勵(lì)手段 1、溝通激勵(lì) 2、目標(biāo)激勵(lì) 3、制度激勵(lì) 4、文化激勵(lì) 5、培訓(xùn)激勵(lì) 6、組織激勵(lì) 三、激勵(lì)理論研究 1、馬斯洛的需求層次理論 2、雙因素理論 3、麥克萊蘭的激勵(lì)機(jī)制 4、4A模式的溝通方式; 2016-12-29

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