課程用途：

1、認識禮儀，了解禮儀對個人和企業(yè)的作用與意義

2、了解形象的重要性，掌握塑造職業(yè)化形象的方法技巧

3、掌握禮儀知識和技巧，并能運用于工作和生活

課程：

一、識禮

1、認識禮儀

2、禮儀的作用

二、形象禮儀

1、儀容

2、儀表

三、商務行為禮儀

1、辦公室禮儀

2、接待禮儀

3、會議禮儀

4、餐桌禮儀