引言：-------------------

發(fā)源于20世紀(jì)70年代美國(guó)的績(jī)效管理，吸引了無(wú)數(shù)國(guó)內(nèi)管理者的眼球。

績(jī)效管理縝密的體系、優(yōu)美的流程以及持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)。是根治中國(guó)企業(yè)人力資源管理中的疑難雜癥的靈丹妙藥？

然而不幸的是，這劑靈丹妙藥不僅沒(méi)有根治中國(guó)企業(yè)人力資源管理中的疑難雜癥，相反卻被國(guó)人定下了種種‘罪狀’。

一些嘗試過(guò)績(jī)效管理的企業(yè)認(rèn)為，績(jī)效管理猶如雞肋，既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，又不得人心。那么，其癥結(jié)究竟是我們?nèi)×吮I版的“經(jīng)書(shū)”，還是我們的理解或執(zhí)行出現(xiàn)了偏差?

既然績(jī)效管理能在知名跨國(guó)公司內(nèi)大行其道，必然有其合理與深?yuàn)W之處，其關(guān)鍵是在于績(jī)效管理的“中國(guó)化”走了樣，出現(xiàn)了偏差甚至謬誤，還是績(jī)效管理本身就有“缺陷”、“副作用”或“負(fù)作用”呢？ 抑或二者皆有？

這個(gè)問(wèn)題值得每一位企業(yè)管理者深思。

—— 績(jī)效管理是一種卓越的管理技術(shù)，但一定要和自身的企業(yè)‘兼容’，并發(fā)揮其最大的良效！

掌握此套系統(tǒng)工具將使您：

1. 明確績(jī)效及績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)；不同角度、全方位深入淺出了解績(jī)效管理；

2. 企業(yè)績(jī)效管理操作過(guò)程及內(nèi)容；

3. 績(jī)效管理過(guò)程中常用的工具和方法；

4. 如何通過(guò)績(jī)效管理持續(xù)提升員工，部門(mén)和公司的績(jī)效；

5. 如何通過(guò)績(jī)效管理減少內(nèi)耗，提高企業(yè)效率，提高執(zhí)行力，塑造優(yōu)秀文化；

6. 應(yīng)用績(jī)效管理的過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題及注意要點(diǎn)，確保成功實(shí)施。

歡迎您走進(jìn)世界頂級(jí)企業(yè)管理理念和工具的課堂！

適合對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理人員，若某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題的討論，則效果最佳。

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課程大綱：----------------------

模塊一： 關(guān)于績(jī)效管理引言  ...........................

◆  跳出績(jī)效考核，看績(jī)效，績(jī)效不是那績(jī)效，績(jī)效還是那績(jī)效 … …

◆  什么是績(jī)效？ 三種不同的績(jī)效理解

◆  績(jī)效考核的理論基礎(chǔ)

◆  績(jī)效考核理論和方法的演變

◆  十種績(jī)效考核工具

◆  十種績(jī)效考核發(fā)展模型

◆  考核是相馬還是賽馬？考核工作，還是考核人？

德可以被考核嗎？  人心隔肚皮，君子報(bào)仇十年不晚

◆ 區(qū)分四種概念： （用途時(shí)機(jī)）選用那種方式？

模塊二： 績(jī)效管理誤區(qū)  ..............................

◆  績(jī)效管理的負(fù)面說(shuō)法：(行內(nèi)流傳：早搞早死,晚搞晚死,不搞不死,一搞就死。）

◆  績(jī)效管理是“良藥”更是“猛藥”

是一種卓越的管理技術(shù)，任何管理技術(shù)都有其弊端，有副作用。是“大補(bǔ)藥、烈性藥、猛藥”，不能讓其烈性“副作用”與“負(fù)作用”，把企業(yè)越搞越忙、越搞越亂，企業(yè)效益越搞越差。要去除與調(diào)和其副作用/負(fù)作用，才能發(fā)揮其最大良效。

◆  績(jī)效管理為什么會(huì)失??？ （失敗乃成功之母！前車(chē)之鑒 后事之師?。?

◆  績(jī)效管理 的 N種 “死法”

360度評(píng)分制：拍腦袋，填表格；變味了，有點(diǎn)像玩‘政治’似的。玩錯(cuò)了地方? “小材大用”？最后敵對(duì)的情緒？

末位淘汰制：人比人，氣死人！幾家歡樂(lè)幾家愁、末位淘汰à競(jìng)爭(zhēng)à斗爭(zhēng)：漁翁得利；‘二選一’à‘你死我活’à就像“情敵”，還有部門(mén)團(tuán)隊(duì)精神？

倒 扣分 制：部門(mén)利潤(rùn)中心制；人人有責(zé)任，人人有權(quán)利；有利益共同體，部門(mén)“抱團(tuán)、齊心”；惡意挑剔，“殺敵八百，自損一千”。

目標(biāo)責(zé)任制：離職員工：“集團(tuán)早晚會(huì)讓績(jī)效考核折騰完、搞垮的！”。  績(jī)效獎(jiǎng)金比績(jī)效考核前每個(gè)月多發(fā)86萬(wàn)余，企業(yè)利潤(rùn)卻減少200多萬(wàn)

◆  績(jī)效考核存在部門(mén)間PMB

—— 在傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)觀念，而非有效產(chǎn)出會(huì)計(jì)觀念下，績(jī)效管理在存在“負(fù)作用”與“副作用”！

【你有什么樣的考核我就有什么樣的行為，如果你的考核不合理，也不要怪我的行為很瘋狂。  --Goldratt】

◆  中國(guó)式績(jī)效管理之觀望與失望：盜版“經(jīng)書(shū)”？企業(yè)越搞越亂，效益越搞越差？

◆  績(jī)效管理之小結(jié)：績(jī)效管理工具要匹配！

◆  部門(mén)績(jī)效總結(jié)果≠ 企業(yè)績(jī)效

看起來(lái)各部門(mén)績(jī)效都不錯(cuò)，為什么企業(yè)績(jī)效不怎么好呢？

模塊三： 企業(yè)績(jī)效管理..............................

◆ 企業(yè)績(jī)效目標(biāo)管理優(yōu)化與提升   —— 平衡計(jì)分卡  、關(guān)鍵管理技術(shù)

◆  為什么要推行企業(yè)績(jī)效管理？

企業(yè)績(jī)效是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的唯一真相。精準(zhǔn)衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，有效地管理企業(yè)。

◆ 什么是企業(yè)績(jī)效管理休系： 績(jī)效機(jī)制+績(jī)效改善

◆  績(jī)效管理與績(jī)效考核的對(duì)比分析與區(qū)別

◆  KPI概念：

◆  管理層次與管理數(shù)據(jù)

◆  KPI定義與設(shè)定原則

KPI沒(méi)有“共性”就沒(méi)有共同的目標(biāo),容易造就部門(mén)的“本位主義”。

KPI沒(méi)有“個(gè)性”就不能體現(xiàn)崗位職能,容易造成整體的“大鍋飯” … …

模塊四：  如何推行企業(yè)績(jī)效管理  ..........................

◆  企業(yè)績(jī)效管理的循環(huán)步驟： (七大循環(huán)步驟)

◆  企業(yè)績(jī)效管理幾個(gè)要點(diǎn)

◎考核誰(shuí)   ◎誰(shuí)考核  ◎ 考核什么  ◎如何考核   ◎ 結(jié)果應(yīng)用…

◆  企業(yè)績(jī)效推行委員會(huì)

績(jī)效考核指標(biāo)數(shù)據(jù)評(píng)估分析，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)判定與微調(diào)(為什么？)。

◆  企業(yè)績(jī)效管理模塊介紹    1.基礎(chǔ)工程   2.薪酬系統(tǒng)   3.績(jī)效改善系統(tǒng)

◆  所有人都反對(duì)績(jī)效考核，怎么辦？

◆  績(jī)效管理流程看似復(fù)雜，最終成果應(yīng)是簡(jiǎn)單易操作的

◆  怎樣推行  —— 一般常規(guī)項(xiàng)目計(jì)劃

◆  名家論管理   —— 管理的真相

◆  績(jī)效管理在不同崗位的應(yīng)用：銷(xiāo)售人員、連鎖店銷(xiāo)售員、生產(chǎn)人員

◆ 企業(yè)績(jī)效管理模型 個(gè)案講解：

  ● 某企業(yè)年產(chǎn)值2億左右徘徊  --> 第四年8.5億，利潤(rùn)翻3番，員工年薪上百萬(wàn)3人， 其余管理人員20多萬(wàn)至100萬(wàn)不等。

◆  績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)充  —— 單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

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適合自己企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的績(jī)效管理，才是最好的！

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)交流， 案例演練及分享。