林洋,林洋講師,林洋聯(lián)系方式,林洋培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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5WHY分析法主要通過(guò)問(wèn)5個(gè)以上的為什么去找到問(wèn)題的根本原因。這里要注意的是:5個(gè)問(wèn)題是遞進(jìn)關(guān)系而非并列關(guān)系;提問(wèn)是為了找原因而不是推卸責(zé)任;最終鎖定的原因要以事實(shí)為依據(jù)。

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