成果導(dǎo)向的教練式輔導(dǎo)

課程目的：

培育企業(yè)管理者成為一名出色教練型管理者，讓管理者掌握一套區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)理式管理模式的新方法，由原先的經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)向人本管理，以在工作中能有效的管理并激勵知識型員工潛能，使團(tuán)隊(duì)成員能夠自主地發(fā)揮自身強(qiáng)項(xiàng)，優(yōu)異地完成業(yè)務(wù)，在團(tuán)隊(duì)中建立完美溝通和互相關(guān)心的團(tuán)隊(duì)文化，從而使團(tuán)隊(duì)業(yè)績得到極大提高！

華為公司在通用的GROW模型基礎(chǔ)上，總結(jié)出一套20字內(nèi)功心法，更符合本土習(xí)慣的案例和訓(xùn)練方法，能讓管理者輕松獲得“提問的威力”

課程收益：

1．有效管理知識員工，與知識員工建立可接近的、友好的、值得信任的關(guān)系；

2．引發(fā)知識員工的智慧和思考，提升解決問題的能力，沖破經(jīng)驗(yàn)的限制，創(chuàng)造更多的可能性；

3．培養(yǎng)知識員工的洞察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)程中的變化因素而能即時(shí)制定解決方案；

4．培養(yǎng)知識員工建立系統(tǒng)思考模式，高效達(dá)成目標(biāo)的能力。

課程特色：

場景化——課程內(nèi)容場景化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用。

工具化——將輔導(dǎo)技巧工具化，引入ICF國際教練聯(lián)盟最前沿教練工具，易于操作及掌握。

實(shí)用化——培訓(xùn)突出實(shí)用效果，聚焦管理者工作實(shí)踐，通過案例及課堂演練，及導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo)，學(xué)員們在課上直接掌握方法。

生動化——采用研討、案例教練體驗(yàn)等多種培訓(xùn)形式，突出課堂的生動性。

課程模型：

課程時(shí)間：2天

課程對象：企業(yè)各級管理人員

課程大綱

第一講：認(rèn)識教練式輔導(dǎo)

體驗(yàn)式活動：初識教練教練技術(shù)

一、教練式管理是什么？

二、為什么要使用教練式管理？

三、為何教練式輔導(dǎo)能提升下屬責(zé)任心

教練式vs傳統(tǒng)式管理（案例研討）

教練式管理的適用情景

第二講：教練式管理的基本功

一、高效提問

1．提問vs教導(dǎo)

2．提問的兩個(gè)基本類型：開放、封閉

3．高效提問的類型

提問練習(xí)

二、深層次聆聽

1．聆聽的三個(gè)層次

2．造成聆聽的障礙

3．提升聆聽能力的技巧

聆聽練習(xí)

三、區(qū)分技術(shù)

1．什么是區(qū)分

2．ORID區(qū)分法

區(qū)分練習(xí)

第三講：教練式輔導(dǎo)幫助員工達(dá)成高績效

一、績效輔導(dǎo)常見的困境

二、教練式GROW模型

1．G-目標(biāo)設(shè)定

2．R-現(xiàn)狀分析

3．O-資源探索

4．W-行動意愿

教練式員工輔導(dǎo)示范及練習(xí)

二、華為教練輔導(dǎo)應(yīng)用的內(nèi)功心法

5種技巧，5類案例，現(xiàn)場操練，課后修煉跟蹤表單

第四講：教練式輔導(dǎo)挖掘員工優(yōu)勢

一、職業(yè)發(fā)展指引工具

1成功畫面法

2．價(jià)值觀探索法

職業(yè)發(fā)展指引工具示范與練習(xí)

二、優(yōu)勢發(fā)掘工具：崗位能力發(fā)展平衡輪

三、優(yōu)勢發(fā)掘工具：欣賞式探詢

1．發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢

2．暢想愿景

3．設(shè)計(jì)行動

欣賞式探詢工具示范與練習(xí)

第五講：教練式高效反饋

1．表揚(yáng)和批評為什么不奏效？

2．什么是教練式反饋？

發(fā)展性反饋與積極性反饋

第六講：教練式輔導(dǎo)與解決問題工具結(jié)合

一、教練式管理如何運(yùn)用在團(tuán)隊(duì)中

二、七步法解決團(tuán)隊(duì)難題

1．提出難題

2．選擇難題

3．清晰難題

4．重新定義

5．提出建議

6．制定方案

7.  定期反饋

分組解決問題-華為經(jīng)典問題研討