結(jié)構(gòu)思考技術(shù)
——思考、表達(dá)、解決問題的最優(yōu)邏輯訓(xùn)練
課程背景:
為什么你看了很多的溝通書籍,聽了很多的溝通培訓(xùn),你的溝通能力還是極其有限?為什么你掌握了很多溝通技巧,在實(shí)際生活、工作中卻無法有效應(yīng)用?你體會(huì)過和他人把聊天聊死的感覺嗎?你的產(chǎn)品很好,你的解說貌似也很好,但是客戶為什么沒有成交?你以為你很懂溝通,但你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作、生活中溝通沖突不斷,為什么?
華為公司的高效執(zhí)行,正是來自于所有人都用“統(tǒng)一語言”表達(dá)問題,思維模型完全一致!
在華為的工作中無論是日常溝通表達(dá)、匯報(bào)演示還是梳理分析問題都要求必須用“金字塔”表達(dá)并解決工作中的實(shí)際問題。讓表達(dá)更高效、溝通更輕松、做事更清爽,進(jìn)而提高工作能力和提升工作成效!
本課程老師在華為工作期間也是華為內(nèi)部的結(jié)構(gòu)思考技術(shù)課程講師,本課程將極大改變你的邏輯思考方式,帶你突破解決問題邊界。
課程收益:
意識(shí):讓高管及核心管理層從思維的層面意識(shí)到如何理清思路,思考更清晰
知識(shí):讓高管及核心管理層掌握金字塔原理與結(jié)構(gòu)性思維的四大原則及相關(guān)知識(shí)
技能:全面提升高管及核心管理層在表達(dá)、呈現(xiàn)、內(nèi)訓(xùn)、路演等方面的技能
落地:531落地實(shí)施計(jì)劃、三分法筆記法,助力落地實(shí)施
課程目標(biāo):
1.快速理清思路,有說服力地表達(dá):通過具有邏輯性的金字塔思維,將大腦中的信息進(jìn)行梳理,讓表達(dá)更加系統(tǒng)、清晰、有邏輯,可以直接應(yīng)用在客戶溝通、工作匯報(bào)、提案溝通等方方面面。
2.建立職場專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言表達(dá)風(fēng)格:使表達(dá)具有良好的引導(dǎo)性和說服力,避免千篇一律的表達(dá)呈現(xiàn),使得表達(dá)更形象、更有力,形成獨(dú)特的個(gè)人風(fēng)格,塑造絕佳的影響力。
3.通過金字塔結(jié)構(gòu)快速產(chǎn)生想法、解決問題:金字塔結(jié)構(gòu)不僅可以用在表達(dá)當(dāng)中,還可以直接應(yīng)用在職場問題分析與解決上,能夠幫助我們快速明確問題、查明原因和找到解決方案。
4.提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營效率:企業(yè)員工每天都耗費(fèi)了大量的時(shí)間在溝通上,如果企業(yè)構(gòu)建了金字塔溝通表達(dá)模式,毫無疑問能夠幫助大大節(jié)約溝通時(shí)間,提高溝通效率,從而促進(jìn)企業(yè)整體運(yùn)營效率的提升。
課程中提供的工具和技巧:
1.金字塔模型——逐層細(xì)化,系統(tǒng)思考
2.結(jié)構(gòu)化思考——結(jié)構(gòu)清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
3.思維導(dǎo)圖——發(fā)散性思考,突破思維限制
4.MECE法則——不重復(fù)、無遺漏
5.邏輯樹圖——結(jié)構(gòu)化分解的強(qiáng)力工具
6.復(fù)盤——優(yōu)化思維邏輯,提升思考力
課程模型:
課程時(shí)間:2天
授課對象:各級(jí)經(jīng)理人;想要提高效率的職場精英;
授課方式:互動(dòng)式講授+案例分析+小組討論
課程大綱
導(dǎo)入:你的燈亮著嗎?
為什么下水道的蓋子總是圓的?
第一講:界定問題
1. 問題是什么?
2. 問題該由誰解決?
3. 問題來自哪里?
4. 你真的想解決問題嗎?
案例:雷龍塔的電梯(需提前預(yù)習(xí))
第二講:分析問題
分析問題模型介紹:內(nèi)部私董會(huì)
1. 提案
2. 表決
3. 闡述
4. 提問
5. 澄清
6. 分享和建議
7. 總結(jié)
演練: 現(xiàn)場私董會(huì)分析實(shí)際問題
第三講:表達(dá)問題:金字塔原理
一、 金字塔基本原理介紹
1、邏輯思維始于圖形語言
2.圖形的優(yōu)勢
練習(xí):哪些是圖形語言(判斷)
3、金字塔四個(gè)基本特點(diǎn)
4、接受信息的三個(gè)基本步驟
5、MECE法則
演練:任職資格/業(yè)績匯報(bào)的編寫
二、金字塔內(nèi)部結(jié)構(gòu)
1.縱向結(jié)構(gòu)分層次
什么是垂直思維:概念、圖形、比喻
案例演練:產(chǎn)銷環(huán)節(jié);低工資引起的問題鏈;說服過程
拓展演繹:5WHY分析法、"SOWHAT"的妙用
互動(dòng)環(huán)節(jié):產(chǎn)假增加到五年,會(huì)怎樣?/請用垂直思維圖形,解析如果你完成了……,你的生活未來會(huì)怎樣/如果你的團(tuán)隊(duì)完成了……,你所在的企業(yè)未來會(huì)怎樣?
2.橫向結(jié)構(gòu)選順序
什么是平行思維:概念、圖形、比喻
演練:半杯水
拓展演繹:頭腦風(fēng)暴,你用對了嗎?歸類是一種能力
3.基于目標(biāo)定主題
什么是逆向思維:概念、圖形、比喻
互動(dòng)環(huán)節(jié):溝通的效果取決于誰?
拓展演繹:怎樣溝通更有說服力?
總結(jié):
三種思維方式的功能特點(diǎn)
--解析"為什么下水道的蓋子總是圓的"(思維不同,體現(xiàn)出能力、價(jià)值和潛力不同)本培訓(xùn)使用的是哪種方式?
三種方式各有所長,具體情況具體分析
階段練習(xí):如何表達(dá)你希望加薪20%?
第四講:金字塔原理的日常應(yīng)用
一、面對問題有思路
導(dǎo)入:單身的結(jié)婚狂該怎么做?
1.單一思路
2.系統(tǒng)思路
解決問題的模型一:起點(diǎn)型
發(fā)現(xiàn)問題→分析問題→解決問題
常見陷阱
解決問題的模型二:終點(diǎn)型
目標(biāo)→方向→選擇→執(zhí)行
綜合練習(xí):假設(shè)你剛被晉升了一級(jí),請梳理出這個(gè)角色轉(zhuǎn)變而帶來的工作思路的不同。
二、職場表達(dá)更有效
1.表達(dá)前,明確需求,了解受眾
1)角色不同
2)環(huán)境不同
3)關(guān)系不同
2.職場表達(dá)金字塔:
1)舉例(會(huì)議如何安排)
2)先有思路再表達(dá)
3)職場表達(dá)原則和模板
練習(xí):
假設(shè)你的小組被安排在情人節(jié)當(dāng)天在某城市賣紅玫瑰花,開始之前你的上司想聽取你們的工作匯報(bào),請思考后演示你會(huì)如何匯報(bào)
3.用金字塔做PPT:思路比美觀更重要
練習(xí):你的匯報(bào)價(jià)值百萬
三、金字塔不是萬能的
四、如何擁有金字塔