?第一篇：不學(xué)禮 無以立——走進禮儀

???游戲互動，打開心扉

?一、什么是禮儀

?二、禮儀的內(nèi)涵

?三、禮儀的作用

?互動分享：延時攝影——請學(xué)員用動作表達出對禮儀的認識

第二篇：人情練達即文章——商務(wù)社交禮儀?

?一、微笑禮儀

?1、面呈“王”字微笑訓(xùn)練

?2、微笑操訓(xùn)練

?二、稱呼禮儀

?1、問候的順序

?2、稱謂的把握

?三、介紹禮儀

?1、介紹的先后順序

?2、介紹要領(lǐng)

?四、握手禮儀

?1、握手禮儀的起源

?2、哪些握手方式是不受歡迎的

?3、正確握手的要領(lǐng)

?4、握手次序探討

?5、握手注意事項

?五、名片禮儀

?1、遞送名片要領(lǐng)

?2、名片如何管理

?六、座次禮儀

?1、餐桌座次禮儀

?2、轎車座次禮儀

?3、會議座次禮儀

?七、中餐禮儀

?1、點菜的技巧和禁忌

?2、中餐的敬酒禮儀

?情景模擬：根據(jù)不同的禮節(jié)設(shè)計相應(yīng)的場景進行實操演練

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