PMI-PMP^?

項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理專業(yè)人士認(rèn)證

課程提綱

1.  什么是PMP

PMP（Project Management Professional）它是由全球最大的項(xiàng)目管理專業(yè)組織機(jī)構(gòu)---美國(guó)PMI設(shè)立并嚴(yán)格評(píng)估項(xiàng)目管理人員知識(shí)技能能否具有高品質(zhì)的資格認(rèn)證考試。其目的是為了給項(xiàng)目管理人員提供一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使全球的項(xiàng)目管理人員都能夠得到科學(xué)的項(xiàng)目管理知識(shí),美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)一直致力于項(xiàng)目管理領(lǐng)域的研究工作,全球PMI成員都在為探索科學(xué)的項(xiàng)目管理體系而努力.今天,PMI制定出的項(xiàng)目管理方法已經(jīng)得到全球公認(rèn),PMI也已經(jīng)成為全球項(xiàng)目管理的權(quán)威機(jī)構(gòu),其組織的項(xiàng)目管理資格認(rèn)證考試也已經(jīng)成為項(xiàng)目管理領(lǐng)域的權(quán)威認(rèn)證.每年全球都有大量從事項(xiàng)目管理的人員參加PMP資格認(rèn)證.同時(shí)全球的PMP人員也在為保持其項(xiàng)目管理的科學(xué)性和權(quán)威性在進(jìn)行著不懈的努力.對(duì)參加PMP資格考試的人員資格也有相當(dāng)嚴(yán)格的要求,其考試程序也有具體的規(guī)定

PMP資格認(rèn)證考試范圍，主要設(shè)計(jì)美國(guó)PMI指定并已被公認(rèn)為世界最權(quán)威的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)――PMBOK（項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南）的項(xiàng)目管理五大過(guò)程，十大知識(shí)領(lǐng)域。1999年PMP考試在所有認(rèn)證考試中第一個(gè)獲得ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，在國(guó)際上樹立了其權(quán)威性，也被媒體公認(rèn)為繼MBA、MPA之后的三大就業(yè)金字招牌。美國(guó)網(wǎng)站把PMP評(píng)價(jià)為2006年十大熱門認(rèn)證前四位。

現(xiàn)在，全世界有170個(gè)國(guó)家和地區(qū)認(rèn)可PMP。

該知識(shí)體系自創(chuàng)立之日起，發(fā)展到現(xiàn)在，已具備了下列品質(zhì)：

w  國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）以該文為框架，制定了ISO10006標(biāo)準(zhǔn)，從而被公認(rèn)為世界最權(quán)威的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)；

w  正日益收到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重視，已被美國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)、政府部門、軍隊(duì)和各類組織機(jī)構(gòu)逐步確認(rèn)為其核心部門運(yùn)作模式；

四年更新一次，將項(xiàng)目管理的最新研究成果、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)吸收到該書中去。

2.  課程收益

w   全面了解PMP資格認(rèn)證考試的報(bào)名要求及報(bào)名流程；

w   系統(tǒng)學(xué)習(xí)《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》第6版；

w   項(xiàng)目管理理論與實(shí)戰(zhàn)雙豐收

w   通過(guò)全真試題講解掌握PMP考試的關(guān)鍵考試要點(diǎn)

w   線上答疑解惑，解除后顧之憂

w   考試10大絕招，情景分析36個(gè)模式

w   通過(guò)全真的PMP模擬考試感受PMP考試，提高應(yīng)試技巧。

w   PMP備考大禮包（圖解工具與技術(shù)、圖解過(guò)程、圖解輸入輸出數(shù)據(jù)流）

3.  培訓(xùn)對(duì)象

任何想要通過(guò)系統(tǒng)復(fù)習(xí)及串講通過(guò)PMI的PMP資格認(rèn)證考試的人：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目群經(jīng)理、項(xiàng)目協(xié)調(diào)員、項(xiàng)目進(jìn)度管理人員、項(xiàng)目控制人員和項(xiàng)目管理辦公室人員。

4.  課程特色

1、授課方式：理論與實(shí)踐并重，實(shí)現(xiàn)知識(shí)學(xué)習(xí)、實(shí)踐應(yīng)用與考試通過(guò)率三者有機(jī)結(jié)合。

課程模式	比重
講授	60%
案例分析	20%
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)題	20%

2、系統(tǒng)化的培訓(xùn)資料

針對(duì)PMP培訓(xùn)開發(fā)了系統(tǒng)化的培訓(xùn)資料，包括

w   《PMBOK全解讀與PMP考試指導(dǎo)》，覆蓋PMBOK的全部知識(shí)點(diǎn)，并對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了針對(duì)性的解讀，可以完全取代PMBOK成為學(xué)員復(fù)習(xí)備考用書籍。

w   《PMBOK?指南第六版項(xiàng)目管理知識(shí)體系講義》，這是與《全解讀》配套使用的講義，相當(dāng)于《全解讀》的精要版本，采用圖解的方式精要總結(jié)考試重點(diǎn)知識(shí)。

w   《PMBOK全解讀與PMP考試指導(dǎo)-課后題》，提供了700道與《全解讀》的配套試題，保證學(xué)員邊學(xué)邊練，全面掌握所學(xué)知識(shí)。

w   六套《PMP考試全真模擬試題》，共1200道實(shí)戰(zhàn)模擬試題。

5.  課程時(shí)長(zhǎng)

w   基礎(chǔ)知識(shí)授課：5天

w   模擬練習(xí)：2天

6.  課程內(nèi)容

本課程基于《PMBOK指南第6版》。

課程導(dǎo)入

w   授課安排

第1天：1.引論；2.項(xiàng)目環(huán)境；3.項(xiàng)目經(jīng)理角色

第2天：4.項(xiàng)目整合管理；5.項(xiàng)目范圍管理

第3天：6.項(xiàng)目進(jìn)度管理；7.項(xiàng)目成本管理；8.項(xiàng)目質(zhì)量管理

第4天：9.項(xiàng)目資源管理；10.項(xiàng)目溝通管理；11.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

第5天：12.項(xiàng)目采購(gòu)管理；13.項(xiàng)目相關(guān)方管理；知識(shí)串講

第7、8天：模擬試題精講：知識(shí)點(diǎn)回顧、做題技巧

w   PMP考試簡(jiǎn)介

w   PMP備考計(jì)劃

第一部分

1.引論

什么是項(xiàng)目、什么是項(xiàng)目管理、項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目管理和組織級(jí)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系、項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)管理與 組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系、商業(yè)價(jià)值、項(xiàng)目經(jīng)理的角色、項(xiàng)目知識(shí)體系

2.項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境

組織對(duì)項(xiàng)目管理的影響、項(xiàng)目相關(guān)方與治理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目生命周期

3.項(xiàng)目經(jīng)理角色

作為項(xiàng)目經(jīng)理，要從兩個(gè)角度著眼、三個(gè)層面入手，做好整合管理，運(yùn)用四大技能處理好五大關(guān)系。

4.項(xiàng)目整合管理

制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作、管理項(xiàng)目知識(shí)、監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制、結(jié)束項(xiàng)目或階段

5.項(xiàng)目范圍管理

規(guī)劃范圍管理、收集需求、定義范圍、創(chuàng)建WBS、確認(rèn)范圍、控制范圍

6.項(xiàng)目進(jìn)度管理

規(guī)劃進(jìn)度管理、定義活動(dòng)、排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃、控制進(jìn)度

7.項(xiàng)目成本管理

規(guī)劃成本管理、估算成本、制定預(yù)算、控制成本

8.項(xiàng)目質(zhì)量管理

規(guī)劃質(zhì)量管理、實(shí)施質(zhì)量保證、控制質(zhì)量

9.項(xiàng)目資源管理

規(guī)劃資源管理、估算活動(dòng)資源、獲取資源、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)、控制資源、補(bǔ)充內(nèi)容

10.項(xiàng)目溝通管理

規(guī)劃溝通管理、管理溝通、監(jiān)督溝通、補(bǔ)充內(nèi)容

11.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)

12.項(xiàng)目采購(gòu)管理

規(guī)劃采購(gòu)、實(shí)施采購(gòu)、控制采購(gòu)

13.項(xiàng)目相關(guān)方管理

識(shí)別相關(guān)方、規(guī)劃相關(guān)方管理、管理相關(guān)方參與、監(jiān)督相關(guān)方參與

第二部分 串講與考試技巧

w   PMBOK快速回顧

w   PMI主義

w   PMP考試中的基本假設(shè)

w   PMP考試10大絕招

w   PMP考試36個(gè)模式

第三部分 全真模擬考試

w   課下6次模擬考試，記錄考試成績(jī)

w   課上精講2套模擬試題

w   課下線上試題答疑

7.  PMP備考

7.1.《PMBOK全解讀與PMP考試指導(dǎo)》

本書參考和分析了歷次PMP?考試的特點(diǎn)，著重對(duì)許多考點(diǎn)內(nèi)容有重點(diǎn)地細(xì)化和深化，對(duì)PMBOK?指南（第6版）的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)分析。本書根據(jù)歷次PMP?考試的出題思路在每個(gè)章節(jié)后給出了練習(xí)題，并作了詳細(xì)解析，以方便讀者真正理解PMP?考試的考點(diǎn)和思想。 為方便考生復(fù)習(xí)，《全解讀》內(nèi)容采用和《PMBOK?指南》基本相同的結(jié)構(gòu)框架，覆蓋了《PMBOK?指南》所涉及的所有知識(shí)點(diǎn)?！度庾x》是對(duì)《PMBOK?指南》知識(shí)點(diǎn)的詳細(xì)的解讀，并不適合作為一本大綱式的精簡(jiǎn)復(fù)習(xí)資料使用?！?span>PMBOK?指南第六版項(xiàng)目管理知識(shí)體系講義》是基于本書開發(fā)的精簡(jiǎn)教材，適合快速鞏固復(fù)習(xí)使用。

7.3 PMP備考五個(gè)階段

（1）通讀階段

首先，必須說(shuō)明的是即便自己的英語(yǔ)不是太靈光，大家在選擇的時(shí)候最好還是參考下英文原版，我想凡是考過(guò)考試的朋友都會(huì)明白這一點(diǎn)。如果您已經(jīng)具有大學(xué)四級(jí)英語(yǔ)水平，那您應(yīng)當(dāng)有足夠的自信，但如果說(shuō)您根本就沒辦法看英文，那我勸您還是不要選擇考試。準(zhǔn)備考試的朋友拿到PMBOK^?指南總覺得會(huì)比較晦澀，除非你的英語(yǔ)水平極高又有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，否則多少都會(huì)覺得讀起來(lái)有些困難。

這是因?yàn)槭?/span>PMBOK^?指南采用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)化英語(yǔ)寫成的，有些用詞相當(dāng)精準(zhǔn)但也相當(dāng)生僻。因此，建議大家不要著急，對(duì)有些實(shí)在不懂的內(nèi)容就跳過(guò)去，但一定要硬著頭皮認(rèn)認(rèn)真真地看下去。如果覺得前三章很乏味，也可以直接跳到第四章，看完四至十三章后再返回來(lái)看一至三章。另外，建議在這個(gè)階段可以不看參考書，這樣有助于把注意力集中在項(xiàng)目管理本身的邏輯之中。

總之，在準(zhǔn)備考試的過(guò)程中最乏味、最枯燥、最難堅(jiān)持的就是這個(gè)階段。它大概會(huì)用掉應(yīng)試者一個(gè)月的業(yè)余時(shí)間，而且至少應(yīng)該在考試的一個(gè)半月以前完成。

（2）復(fù)讀階段

有了第一遍通讀的經(jīng)歷之后，讀者可能會(huì)覺得稀里糊涂，似乎什么都沒明白。不要緊，馬上開始第二遍閱讀。這次的重點(diǎn)就是要搞清其中很多的遺留問題，此時(shí)參考書就該上陣了。要圍繞弄清自己所有不理解、不明白的地方。尤其要注意附錄中的詞匯表中的概念。

這個(gè)階段可以有少量的概念性習(xí)題，同時(shí)還要注意集中時(shí)間盡快完成這一階段，建議不要超過(guò)兩周，這樣會(huì)有助于將概念聯(lián)系起來(lái)。

（3）習(xí)題階段

這個(gè)階段的第一件事是建議讀者還是要把快速的看一遍，有了前兩遍的基礎(chǔ)，相信讀者已經(jīng)輕車熟路，掌握基本概念了。第二件事就是大陸考生最熟悉的做習(xí)題。有一點(diǎn)，要按考試的速度來(lái)4小時(shí)。特別要說(shuō)明的是，目前關(guān)于有些習(xí)題的答案和說(shuō)明并不一致，此時(shí)不必過(guò)分糾纏習(xí)題集，因?yàn)?/span>PMI從來(lái)都沒有公布過(guò)PMP^?考試的所謂標(biāo)準(zhǔn)答案。不公布答案也是與其他考試的重要區(qū)別。讀者也不要太過(guò)介意自己的成績(jī)，搞清問題才是關(guān)鍵。這個(gè)階段大約需要兩周。

（4）培訓(xùn)階段

已經(jīng)看了三遍了，習(xí)題也做了，此時(shí)參加培訓(xùn)那將是事半功倍的效果（這個(gè)階段也可以與第二、三階段并行）。讀者會(huì)發(fā)現(xiàn)自己很容易的就能夠跟上老師的思路，而且也非常容易的發(fā)現(xiàn)自己在前面階段概念理解上的錯(cuò)誤。

提醒準(zhǔn)備參加PMP^?考試的朋友，務(wù)必要有一定的準(zhǔn)備再參加培訓(xùn)，千萬(wàn)不要書都沒有好好看一遍就去參加培訓(xùn)，那會(huì)事倍功半的。

（5）沖刺階段

這個(gè)時(shí)候離考試也就兩周左右，建議應(yīng)試者需要做到如下五件事：

l  閱讀—— 有空就讀。

l  背出—— 全部49個(gè)過(guò)程。這是參加考試的秘訣！

l  熟悉PMBOK^?指南中重要的圖表。

l  復(fù)習(xí)做過(guò)的習(xí)題，并自行進(jìn)行與考試方式一致的模擬練習(xí)。

l  注意身體，防止生病。

總而言之，PMP^?考試準(zhǔn)備是一項(xiàng)艱巨的工作，要緊緊團(tuán)結(jié)在PMBOK^?指南周圍，好好利用一切業(yè)余時(shí)間。

8.  PMP考試簡(jiǎn)介

中國(guó)大陸的PMP?考試時(shí)間為9:00—13:00，考生只需攜帶準(zhǔn)考證、身份證進(jìn)入考場(chǎng)，鉛筆、草稿紙均由普爾文監(jiān)考公司提供?？荚嚂r(shí)，應(yīng)試者和其身邊任何一個(gè)人的試題順序都不一樣的，但200道題目?jī)?nèi)容是完全相同。如果沒有有效身份證件，普爾文公司不允許考試，有證明人也不行。

考試假定考試者身處北美，也就是講應(yīng)該以美國(guó)人的價(jià)值觀來(lái)答題，而不是用應(yīng)試者自己由經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的觀點(diǎn)回答問題。如果PMBOK?指南和老師上課講到的知識(shí)還不能解決問題，再考慮個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。

PMP?考試共200道單項(xiàng)選擇題，每道題目都有具體出處，其中25道題不算分，但不知道究竟是哪25道題。中國(guó)大陸的PMP?考試試題采用中英文對(duì)照方式，中文翻譯部分不是大陸人翻譯的，因此有些用語(yǔ)和大陸的用語(yǔ)可能不太一致。建議應(yīng)試者在以下情況應(yīng)當(dāng)考慮閱讀英文：

l  沒有任何頭緒；

l  看見似是而非的詞匯或術(shù)語(yǔ)；

l  對(duì)某句話無(wú)法理解。

上一次考試的難度不能代表下一次考試的難度。PMP?考試是一個(gè)基于題庫(kù)的選擇題考試，上一次考試可能會(huì)非常難，但不代表下一次考試也這么難，當(dāng)次考試的難度取決于題庫(kù)中選中的題目。但PMP?考試的總體趨勢(shì)是越來(lái)越難。

可能會(huì)反復(fù)考察某個(gè)知識(shí)點(diǎn)。如果出現(xiàn)這種情況請(qǐng)不要質(zhì)疑自己的智商。

所有題目可以大致歸入以下三類題型：

l  純知識(shí)題：包括概念、輸入/輸出、工具/技術(shù)。

l  情景題：給出具體的項(xiàng)目管理環(huán)境，問下一步做什么或什么是必須做的。

l  計(jì)算題：題干明確，答案唯一，屬于必拿分?jǐn)?shù)（對(duì)大陸考生而言）。

（1）純知識(shí)題

概念：能夠區(qū)分各種概念，如風(fēng)險(xiǎn)條件、風(fēng)險(xiǎn)起因、風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器等。概念題的多寡每次考試都不太一樣。

輸入/輸出與工具/技術(shù)：每次考試通常都會(huì)有18道左右的輸入/輸出與工具/技術(shù)題。其他題目大部分是在PMBOK?指南（第五版）的基礎(chǔ)上出的，而輸入/輸出與工具/技術(shù)是整本PMBOK?指南的框架。不敢說(shuō)沒記住輸入/輸出與工具/技術(shù)的人一定不能通過(guò)考試；但是，到目前為止，沒有發(fā)現(xiàn)記住輸入/輸出與工具/技術(shù)的人未通過(guò)考試的。

（2）情景題

通常需要結(jié)合PMI主義、北美價(jià)值觀、輸入/輸出與工具/技術(shù)答題。

做情景題時(shí)，需要：

l  提取關(guān)鍵信息

平時(shí)要善于總結(jié)各種概念的關(guān)鍵詞；通常接近問題的那句話為有效信息，但是否是關(guān)鍵信息需要進(jìn)一步判斷。學(xué)會(huì)區(qū)分冗余信息，辨別冗余信息的標(biāo)準(zhǔn)：這些信息好像在表達(dá)某種意思，但又沒說(shuō)清楚，不能從中得出有意義結(jié)論。這些信息與題干所問的問題不相關(guān)，盡管你可以從這些信息得到某種結(jié)論。

l  看到問題，知道回答的方向

“下一步應(yīng)該做什么？”、“接著要做什么？”、“項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該？”等等，這類情況下，要選項(xiàng)目經(jīng)理最先要做的第一件事情?！跋铝羞x項(xiàng)最好？”、“什么是必須做的？”等等，這類情況下，正確的答案應(yīng)該能解決潛在的問題。

l  轉(zhuǎn)折詞

要注意題目中的轉(zhuǎn)折詞，通常轉(zhuǎn)折詞后面的信息比較重要。

（3）計(jì)算題

PMP?考試，需要掌握的計(jì)算題包括：

l  項(xiàng)目選擇方法，如NPV、回收期計(jì)算

l  PERT/CPM計(jì)算

l  掙值管理相關(guān)概念理解與計(jì)算題

l  溝通渠道計(jì)算

l  折舊計(jì)算/自制或外購(gòu)分析

l  EMV計(jì)算

l  合同計(jì)算

PMP?考試200道題目，時(shí)間為9:00-13:00，歷時(shí)4小時(shí)，共14400秒，平均每道題做題時(shí)間72秒。因此應(yīng)試者需要平均每道題安排一分鐘時(shí)間，另外40分鐘作為機(jī)動(dòng)時(shí)間。如果一道題目在一分半鐘內(nèi)完全沒有思路，建議暫時(shí)跳過(guò)。跳過(guò)有兩種做法：按照自己直覺選一個(gè)答案；做個(gè)標(biāo)記，做完題目再回頭看。推薦把二者結(jié)合起來(lái)。建議：剩下的分鐘數(shù)一定要大于剩下的題目數(shù)。

按照試題對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程組考核，PMP?考試試題分布如下：

l  啟動(dòng)過(guò)程組Initiation：13%

l  規(guī)劃過(guò)程組Plan：24%

l  執(zhí)行過(guò)程組Execution：30%

l  監(jiān)控過(guò)程組Monitor & Control：25%

l  收尾過(guò)程組Close：8%。

通過(guò)PMP?考試的標(biāo)準(zhǔn)：PMI曾經(jīng)在一篇文章提到過(guò)過(guò)大約需要62%的正確率才能通過(guò)考試。即剩下的175道題里面，你至少需要做對(duì)109道題，但最近幾次考試總結(jié)下來(lái)發(fā)現(xiàn)實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)比這個(gè)要高。

9.  PMI主義

PMP?考試考的是考生對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)的記憶、理解，以此來(lái)建立考生對(duì)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）思想、理論體系、方法、工具的認(rèn)同，管理理念本身是一種最佳實(shí)踐，沒有絕對(duì)的正確與否。很多方面，PMI都是在推廣一套普世的思想、理念和價(jià)值觀，這一套完整的思想、理念和價(jià)值觀被項(xiàng)目管理者定義為PMI主義。

具體如下：

（1）你是專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，管理是你的核心職能。

（2）必須以專業(yè)的方法做項(xiàng)目，即遵循PMBOK?指南的要求。

（3）強(qiáng)調(diào)事業(yè)環(huán)境因素和組織過(guò)程資產(chǎn)。

（4）強(qiáng)調(diào)歷史信息，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，強(qiáng)調(diào)記錄。

（5）問題重在預(yù)防，而非簡(jiǎn)單地解決。

（6）必須有明確的目標(biāo)，必須有正式的計(jì)劃，才可行動(dòng)。

（7）利害關(guān)系者很重要，盡早識(shí)別全部利害關(guān)系者并讓其參與進(jìn)項(xiàng)目中來(lái)。

（8）項(xiàng)目經(jīng)理必須被任命，項(xiàng)目經(jīng)理是管理工作的核心責(zé)任點(diǎn)。

（9）項(xiàng)目是系統(tǒng)工程，項(xiàng)目經(jīng)理是整合者，多重約束牢記在心。

（10）項(xiàng)目管理以結(jié)果為導(dǎo)向，項(xiàng)目成功是項(xiàng)目經(jīng)理的最終責(zé)任。

（11）變更影響項(xiàng)目成功，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)影響變更發(fā)生，管理變更。

（12）項(xiàng)目經(jīng)理的主要責(zé)任是整合項(xiàng)目，整合通過(guò)溝通與協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理要花75%-90%時(shí)間用于溝通。

（13）項(xiàng)目經(jīng)理必須拒絕提供不重要的信息要求。

（14）必須詳細(xì)描述工作，責(zé)任必須明確。

（15）任何情況下，質(zhì)量都要達(dá)到客戶滿意度（符合要求、適合使用）。

（16）削減費(fèi)用的前提是削減項(xiàng)目范圍，而不是犧牲質(zhì)量。

（17）項(xiàng)目經(jīng)理必須遵守公司規(guī)定、職業(yè)道德、法律。

（18）項(xiàng)目經(jīng)理必須主動(dòng)、不等不靠；無(wú)論環(huán)境如何，先盡自己的最大努力。

（19）一切決策必須是事實(shí)為依據(jù)，以程序?yàn)闇?zhǔn)繩，正確的程序優(yōu)先于正確的結(jié)果。

（20）防止范圍潛變，杜絕質(zhì)量鍍金。

（21）項(xiàng)目必須進(jìn)行正式的合同收尾和行政收尾。

（22）公正、公平、公開、勇敢、誠(chéng)實(shí)地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。

（23）處理各方關(guān)系時(shí)，都要本著雙贏的理念、拒絕零和游戲。

（24）項(xiàng)目必須以各相關(guān)方的利益為關(guān)注點(diǎn)，時(shí)時(shí)關(guān)注相關(guān)方的期望。

PMP考試的很多題目，并沒有確定的唯一答案，當(dāng)然PMP考試也從不公布所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案，之所這樣做PMI都是在推廣一套普適的思想、理念和價(jià)值觀；因此掌握這些內(nèi)容對(duì)順利通過(guò)PMP考試可以說(shuō)是提供了一個(gè)法寶。更重要的是，PMI主義是PMI項(xiàng)目管理體系的真正精華所在，是整個(gè)項(xiàng)目管理體系的支撐和精髓。