1. 精細(xì)化管理與關(guān)鍵時刻管理實訓(xùn)

2. 智能新服務(wù)項目設(shè)計與流程策劃實訓(xùn)

3. 文化借勢與品牌創(chuàng)新高效中層執(zhí)行管理實訓(xùn)

4. 品牌危機(jī)應(yīng)對與公關(guān)技能技巧實訓(xùn)

5. 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)與智慧服務(wù)管理提升實訓(xùn)

6. 拓展：部門協(xié)作與團(tuán)隊執(zhí)行

7. 今日問答：學(xué)員互動

8. 實戰(zhàn)項目：“跨界”體驗換位、完美任務(wù)