沈陽愛爾眼科東部院區(qū)剛剛建設(shè)成立,希望在成立之初,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立良好的形象和口碑,帶來客戶的認(rèn)可和滿意,進(jìn)而帶來經(jīng)營上的收益。 我們希望通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目,達(dá)到服務(wù)的“四化”
2020年1月3日,我院“6S管理”動(dòng)員大會(huì)在門診四樓大會(huì)議室召開。來自全院12個(gè)臨床科室、11個(gè)醫(yī)技科室和9個(gè)職能科室的中層以上管理人員及職工代表共100余人參加了會(huì)議。會(huì)議由馮麗副院長主持。 會(huì)
內(nèi)容一、項(xiàng)目背景 為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo),萬載西院希望在專業(yè)咨詢公司對醫(yī)院的幫助下,建立科學(xué)高效的管理流程,打造與一線城市接軌的服務(wù)素養(yǎng),培養(yǎng)出具有高素質(zhì)的專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì),促進(jìn)醫(yī)院業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。
授課時(shí)間:2018年2月26日——3月3日六天 授課講師:黃麗老師 授課地點(diǎn):江西 服務(wù)客戶:誠濟(jì)醫(yī)院(私立醫(yī)院) 主講課程:《醫(yī)院體驗(yàn)服務(wù)—贏得競爭力》 培訓(xùn)人數(shù):分兩批 共160人
授課地點(diǎn):合肥大藥房 人數(shù):80多人 職位:終端連鎖店長 授課項(xiàng)目《連鎖藥店體驗(yàn)式服務(wù)—贏得競爭力》
授課地點(diǎn):沈陽國大連鎖藥店 人數(shù):80多人 職位:終端連鎖店長 授課項(xiàng)目《連鎖藥店體驗(yàn)式服務(wù)—贏得競爭力》
黃麗:黃麗老師—江西中醫(yī)院《醫(yī)院服務(wù)—體驗(yàn)為王》 關(guān)鍵詞:溝通技巧 教練技術(shù) 銷售技巧 醫(yī)藥醫(yī)院 形象禮儀瀏覽:1400發(fā)布日期:2017-07-17網(wǎng)頁收藏授課時(shí)間:2017年
授課時(shí)間:2017年3月12日——3月16日 五天 授課講師:黃麗老師 授課地點(diǎn):江西 服務(wù)客戶:江西省中藥院 主講課程:《醫(yī)院服務(wù)-體驗(yàn)為王》
主講課程:《連鎖藥店——服務(wù)力提升訓(xùn)練營》 授課時(shí)間:2017年8月7日——8月8日 兩天 授課地點(diǎn):山東聊城 服務(wù)客戶:五洲大藥房
授課時(shí)間:2016年9月03日——9月04日 兩天 授課講師:黃麗老師 授課地點(diǎn):廣西 服務(wù)客戶:廣西昆中藥分公司、一心藥業(yè)連鎖 主講課程:《連鎖藥業(yè)—服務(wù)力提升訓(xùn)練營》