1.      準確掌握身為領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的角色區(qū)別

2.      了解領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任

3.      知道如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效益

4.      了解因材施教情境領(lǐng)導(dǎo)的運用技巧

5.      熟悉各種因人而異領(lǐng)導(dǎo)技巧

6.      運用激勵與參與的技巧，達成內(nèi)部共識，并激發(fā)員工工作士氣及工作意愿

大綱

培訓(xùn)方法

一、領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力

1.      領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同

2.      管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較

3.      管理者與領(lǐng)導(dǎo)者

4.      案例分析：新主管的問題

5.      領(lǐng)導(dǎo)者的四項基本職責(zé)

6.      領(lǐng)導(dǎo)力的意義

7.      兩種影響力

l  職位權(quán)力影響力

l  個人權(quán)力影響力

8.      案例分析：吳經(jīng)理與林經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)模式

9.      什么是情境領(lǐng)導(dǎo)？

10.  情境領(lǐng)導(dǎo)的好處

11.  情境領(lǐng)導(dǎo)的用途

12.  領(lǐng)導(dǎo)者的績效來源

13.  成功的管理者所具備的領(lǐng)導(dǎo)技能

14.  小組討論：影響團隊績效的因素有哪些？最重要的是什么？

講授

案例分析

小組討論

問與答

二、從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格看領(lǐng)導(dǎo)力

1.       領(lǐng)導(dǎo)者行為

l 指導(dǎo)性行為(Directive  Behavior)

l 支持性行為(Supportive Behavior)

2.   不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四大關(guān)鍵字

3.   領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義

4.   四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l  指示式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l  教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l  參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l  授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5.  決定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試

6.  情景分析：經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7.  案例分析：許經(jīng)理的卓越領(lǐng)導(dǎo)

講授

案例分析

小組討論

問與答

情景演練

三、員工狀態(tài)的評價標準--準備度

1.    影響領(lǐng)導(dǎo)者效能（leader effectiveness)的變量

2.    員工狀態(tài)四象限

3.    何謂下屬準備度?

4.    衡量員工狀態(tài)的準備度水平（Readiness Level）

5.    案例分析：王明的苦惱

6.    情景分析：請辨別以下下屬的準備度

7.    不同準備度提示

8.    準備度特別注意事項

9.    練習(xí)：就一個工作角色進行細分

10. 準備度矩陣

11. 影響情境領(lǐng)導(dǎo)的三項因素

12. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與準備度配合的要領(lǐng)

13. 案例分析：郭科長的知人善用

講授

案例分析

小組討論

工具演練

問與答

情景演練

四、做一個情境領(lǐng)導(dǎo)者

1.  情境領(lǐng)導(dǎo)者的信念

2.  運用“情境領(lǐng)導(dǎo)”的三個步驟

3.  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬準備度的對應(yīng)關(guān)系

4.  小組討論：你的下屬現(xiàn)在處于什么階段？

5.  情景分析：以下狀況屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？你有什么建議？

6.  面對情境的主要對策

7.  案例分析：提拔中的新老矛盾

8.  測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情景案例

講授

實務(wù)演練

小組討論

問與答

情景演練

五、情境領(lǐng)導(dǎo)模式下的正確授權(quán)

1.  有效授權(quán)的含意

2.  授權(quán)對管理者的效用

3.  授權(quán)容易產(chǎn)生誤區(qū)

4.  授權(quán)的程度

5.  案例分析：部門主管的失誤作法

6.  授權(quán)的要件

7.  小組討論：管理者哪些權(quán)是完全不能授的？

8.  四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的員工不同的權(quán)力

9.  正確授權(quán)的八步驟

10.    情景演練：正確授權(quán)步驟

11.    授權(quán)的主管對受權(quán)者負有的責(zé)任

12.    授權(quán)之后應(yīng)有的作為

13.    不同準備度部屬授權(quán)后的控權(quán)方法

14.    情景分析：新的副主任

講授

案例分析

小組討論

問與答

六、激勵下屬的情境領(lǐng)導(dǎo)模式

1.  開場故事：農(nóng)夫、蛇與青蛙

2.  影響員工的激勵因素調(diào)查結(jié)果

3.  影響下屬績效表現(xiàn)的因素

4.  激勵下屬基本概念

5.  員工行為的圖解

6.  主管應(yīng)了解下屬不同的需求

7.  案例分析：湯姆為什么辭職？

8.  四個發(fā)展階段的員工不同的需求

9.  主管應(yīng)具備正確的激勵理念

10.    激勵下屬行動方案要領(lǐng)

11.    不同發(fā)展階段下屬的激勵要領(lǐng)

12.    案例分析：為什么工作表現(xiàn)變差了？

13.    情境演練：提升積極性的激勵技巧