ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解實施及內(nèi)部審核員培訓(xùn)

課程大綱： 

第一部分：標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識

1.ISO簡介

2.修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因

3.關(guān)鍵變化

4.質(zhì)量管理原則

5.ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)講解

內(nèi)外部環(huán)境分析

過程管理方法

風(fēng)險管理

知識管理

產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計

6.ISO 9001:2015與ISO

9001:2008主要變化匯總

7.改版要求

文件修訂要求

實施要求

第二部分：審核技巧

1.審核概念及原則

2.審核的分類

3.管理體系審核的一般步驟

4.內(nèi)部審核策劃

審核方案管理

審核實施計劃

檢查表

5.內(nèi)部審核實施

首次會議

現(xiàn)場審核

現(xiàn)場審核原則

審核小竅門

現(xiàn)場審核技巧-問、看、抽樣、時間管理

審核記錄

審核組會議

末次會議

6.內(nèi)部審核報告

7.跟蹤審核

原因分析要點

糾正措施要點

驗證證據(jù)

8.內(nèi)審員

第三部分：案例分析

1.審核實施計劃

2.檢查表編制

3.審核實施

4.審核記錄

5.不符合項描述

6.糾正措施和跟蹤驗證

第四部分：考試（2H）