打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

課程背景：

管理者在橋上看著風(fēng)景，而他們也是下屬眼里的風(fēng)景。管理者想辦法填滿了下屬的口袋，下屬就能實(shí)現(xiàn)管理者的夢(mèng)想。團(tuán)隊(duì)能不能將人轉(zhuǎn)化成人才，并將人才轉(zhuǎn)化成業(yè)績(jī)，并將業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化成公司的高利潤(rùn)，而這一切的結(jié)果都和我們的管理者的管理能力息息相關(guān)。

一名優(yōu)秀的管理者通過良好的學(xué)習(xí)并靈活的運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)措施、溝通管理、目標(biāo)管理、管理者的自我管理……哪個(gè)環(huán)節(jié)上出了問題，都會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來不同程度的影響。因此，只有一流的管理者才能保有一流的團(tuán)隊(duì)和部屬；二流的管理者只能保有三流或不入流的團(tuán)隊(duì)和部屬！

課程目的：

1、使管理者清楚的明確自己的角色定位、工作職能，了解把工作干好需要具備的關(guān)鍵能力，精準(zhǔn)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；

2、掌握管理者提升自我修養(yǎng)的要點(diǎn)；

3、課程內(nèi)容涉及到在管理中經(jīng)常遇到的一些現(xiàn)實(shí)問題，可以從管理技能、協(xié)調(diào)控制、下屬激勵(lì)、問題處理、環(huán)境機(jī)制建設(shè)等方面有重大收獲。有利于管理者快速打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：中高層管理干部

課程大綱：

第一單元：為之于未有，治之于未亂

一、獨(dú)行不如群行——團(tuán)隊(duì)的力量

? 提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效就是管理的核心

? 了解團(tuán)隊(duì)的角色

? 如何塑造團(tuán)隊(duì)精神

? 領(lǐng)導(dǎo)如何以身作則

? 管理的方式?jīng)Q定了企業(yè)的命運(yùn)

? 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的6種特征

? 領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)工作和評(píng)價(jià)下屬的標(biāo)準(zhǔn)

二、怎樣才能打動(dòng)他的心——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

? 人為什么能夠被激勵(lì)

? 心動(dòng)才能行動(dòng)

? 激勵(lì)的及時(shí)性與公平性

? 公正未必公平

? 滿足感來源于激勵(lì)因素

? 加強(qiáng)非物質(zhì)的精神激勵(lì)

? 業(yè)績(jī)與士氣如何兼顧

三、不打不相識(shí)——沖突是把雙刃劍

? 什么引發(fā)了沖突

? 個(gè)人應(yīng)付沖突的常用招式

? 如何甄別問題下屬

? 選擇適合你的策略

? 部門間差異導(dǎo)致的沖突

? 怎樣緩和部門間的沖突

? 當(dāng)沖突惡化時(shí)

? 如何維持和激發(fā)適當(dāng)?shù)臎_突

? 如何應(yīng)用第十人的觀點(diǎn)

? 無問題論不是管理者的思維

第二單元：后其身而身先，外其身而身存

一、把你的信任放在他手心——授力授權(quán)

? 勞心勞力不如授權(quán)授力

? 授權(quán)是一種激勵(lì)

? 授力對(duì)下屬的影響

? 有效的授力方法

? 增強(qiáng)個(gè)人控制的經(jīng)驗(yàn)

? 決定什么時(shí)候授權(quán)

? 授權(quán)的心法以及授權(quán)對(duì)象

? 探索信任的各種輪廓

二、從何說起——溝通與協(xié)調(diào)能力

? 為何經(jīng)常溝而不通

? 溝通協(xié)調(diào)工作是管理中的重要工作

? 不要忽視正確的溝通渠道

? 如何對(duì)下屬采取支持性溝通

? 傾聽而不是單方向提供信息

? 有效溝通的八項(xiàng)原則

? 聆聽、發(fā)問、陳述的核心技術(shù)

? 傾聽三要素

? 有效會(huì)議溝通的訣竅

? 有問題有引導(dǎo)有方案

溝通技巧練習(xí)（案例）

三、影響力——權(quán)利不等于領(lǐng)導(dǎo)力

? 領(lǐng)導(dǎo)是天生的還是后天培養(yǎng)的

? 領(lǐng)袖魅力型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵特點(diǎn)

? 變革型領(lǐng)導(dǎo)的行為的模式

? 真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)的四維模型

? 愿景型領(lǐng)導(dǎo)模型

? 注意你自己的人格力量

? 個(gè)人魅力對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響

? 你對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響方式

四、不爭(zhēng)而善勝——實(shí)踐批評(píng)與自我批評(píng)

? 自我批評(píng)樹立個(gè)人影響力

? 勇于遷善，隨時(shí)改進(jìn)

? 勿做“中庸”者、“旁觀”者

? 如何獲取有效的領(lǐng)導(dǎo)效果聽取大家意見，提倡下屬參與管理

? 增加正面發(fā)表意見的渠道、減少背后議論

? 如何找到意見的發(fā)出源

? 如何利用意見規(guī)避自身風(fēng)險(xiǎn)

領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與適應(yīng)力測(cè)試練習(xí)

五、學(xué)習(xí)力——唯一超越對(duì)手的途徑

? 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的動(dòng)因

? 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程

? 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的類型與障礙

? 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉

學(xué)習(xí)水平自測(cè)練習(xí)

第三單元如何提高下屬忠誠(chéng)度

一、比鉆石還要珍貴的東西---忠誠(chéng)度

? 如何正確理解下屬忠誠(chéng)度

? 如何識(shí)別下屬忠誠(chéng)度

? 讓下屬?gòu)恼J(rèn)同到忠誠(chéng)

? 忠誠(chéng)來自下屬的“認(rèn)同”  

? 沒有認(rèn)同，就沒有團(tuán)隊(duì)　　

? 認(rèn)同下屬，才會(huì)產(chǎn)生凝聚力　

? 文化管理的目的是培養(yǎng)和提高忠誠(chéng)度　　　　　

? 解密“認(rèn)同感”的核心基因　

? 價(jià)值觀認(rèn)同的困難　

二、互信力---團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

? 堅(jiān)持核心價(jià)值觀

? 拒絕“畫餅式”愚民政策　

? 修正“扭曲” 的文化

? 用強(qiáng)勢(shì)文化改造弱勢(shì)文化　

? 用價(jià)值觀管理促進(jìn)“認(rèn)同”　

? 變革必須得到下屬的“認(rèn)同”

三、真心跟隨---無私奉獻(xiàn)的榜樣力量

? 領(lǐng)導(dǎo)魅力催化“忠誠(chéng)”

? 以忠誠(chéng)度為導(dǎo)向培養(yǎng)下屬

? 向日葵所追隨的只有的太陽

? 良好的楷模作用是團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)的種子

? 如何識(shí)別與企業(yè)價(jià)值觀一樣的下屬

? 情感的認(rèn)同需要以人為本的文化土壤　

結(jié)束語

路好走請(qǐng)關(guān)注遠(yuǎn)方，路不好走請(qǐng)留心腳下。

關(guān)注遠(yuǎn)方可以讓你高瞻遠(yuǎn)矚，捕捉未來機(jī)會(huì)，并規(guī)避未來風(fēng)險(xiǎn)；

留心腳下可以讓你走好每一步，不至于讓你不好的時(shí)候深陷泥潭；

一路同行，既要關(guān)注遠(yuǎn)方，又要留心腳下，好的地方在遠(yuǎn)方，而危險(xiǎn)往往在腳下。

只有你自己知道這一切的付出都是值得的。