課程背景:

為什么說企業(yè)現(xiàn)金流正常，是企業(yè)正常經(jīng)營的前提？

為什么說“客戶是老朋友，賒銷一點(diǎn)金額沒關(guān)系”是錯(cuò)誤的？

企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，在賒銷業(yè)務(wù)中如何盼演好角色?為什么企業(yè)的營業(yè)額在提高,但利潤在降低?為什么企業(yè)在每月發(fā)工資前,財(cái)務(wù)人員和老板總是壓力很大?

如何化解這種壓力?如何做到既做大生意，又讓公司資金風(fēng)險(xiǎn)降低？面對國內(nèi)客戶普遍信用缺失，企業(yè)如何打開市場？

本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)銷售部門，財(cái)務(wù)部門從流程的設(shè)計(jì)管控方面,給出全面優(yōu)化方案,減少公司資金的風(fēng)險(xiǎn)。

課程收益:

1.在促進(jìn)銷售的前提下,又控制資金風(fēng)險(xiǎn),保證公司現(xiàn)金流的正常.

2.解決了以前對客戶賒銷沒有規(guī)則,不好跟蹤,結(jié)果難以掌控的問題.

3.從系統(tǒng)的角度,全流程的觀點(diǎn),對客戶篩選,賒銷過程控制,內(nèi)部激勵(lì)和約束機(jī)制方面,問題處理方面全方位地4.給到了解決方案.減少了企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn),提升企業(yè)利潤.

5.銷售經(jīng)理可掌握篩選信用客戶的方法,從源頭上實(shí)行控制.

6.財(cái)務(wù)人員在監(jiān)督業(yè)務(wù)流程過程中,掌握額度控制的原則.

7.公司總經(jīng)理可以在銷售與財(cái)務(wù)的雙重監(jiān)管下, 輕松經(jīng)營企業(yè),不用為應(yīng)收賬款發(fā)愁.

8.改變傳統(tǒng)的企業(yè)賒銷賬款的隨意性,讓企業(yè)在規(guī)范,風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,正常運(yùn)作.

課程大綱

導(dǎo)引：

第一講:企業(yè)要加強(qiáng)賒銷管理

一.企業(yè)面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境

1.我國缺少社會(huì)信用體系

2.市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)

3.我國企業(yè)為社會(huì)信用危機(jī)付出的代價(jià)

4.企業(yè)面臨的信用環(huán)境

二.企業(yè)的拖欠現(xiàn)狀分析

1.企業(yè)拖欠現(xiàn)狀

2.企業(yè)拖欠的的原因

三.企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的來源

1.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

2.風(fēng)險(xiǎn)來源

第二講:賒銷管理整體解決方案

1.企業(yè)信用管理的誤區(qū)

2.信用管理的地位和作用

3.雙鏈條全過程控制方案

第三講:如何判斷新客戶的合法身份

一．法人營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識別要點(diǎn)

1.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的正本與副本

2.法人營業(yè)執(zhí)照的分類

3.企業(yè)名稱

4.住所

5.法定代表人

6.注冊資金

7.注冊號

8.成立日期

9.經(jīng)營范圍

二．明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容

1.索要營業(yè)執(zhí)照和資信證明

2.注冊資料的相互印證

3.考察信息

4.注冊資料和相關(guān)信息的相互印證

三．如何獲取和核實(shí)客戶的注冊資料

1.獲取和核實(shí)的4種方法

第四講:篩選評估客戶

一．找準(zhǔn)目標(biāo)客戶

1.選擇經(jīng)銷商的六條標(biāo)準(zhǔn)

2.如何識別客戶風(fēng)險(xiǎn)

1）企業(yè)概況資料

2）組織管理

3）經(jīng)營情況

4）其他注意事項(xiàng)

5）基本經(jīng)營數(shù)據(jù)

6）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

7）歷史信用記錄

二．收集合作階段

1..收集客戶信用資料的三種方法

2.合作初期賒銷三原則

案例演示:

第五講:建立信用檔案

一．有據(jù)可依

1.信用客戶的前提條件

二．重要的二份表格

1.月結(jié)貨款申請書 附案例

2.信用付款申請書 附案例

第六講:實(shí)行額度控制

一．申請

1.信用額度申請

二．實(shí)行

1.合理額度的實(shí)行方法

三．調(diào)整

1..賒銷銷額度的調(diào)整時(shí)機(jī)

2.如何調(diào)整客戶的信用額度

四．拒絕

1.如何委婉地拒絕? 附案例.

五．清晰

1.完整清晰的對賬單  附案例

第七講:內(nèi)部建立制約機(jī)制

1.客戶發(fā)生拖欠的9個(gè)理由

2.客戶發(fā)生拖欠的信號

3..早期逾期期限的確定

4.專門收賬期內(nèi)債務(wù)分析

5.不按時(shí)回款怎么辦

6.業(yè)務(wù)經(jīng)理的制約機(jī)制

7.財(cái)務(wù)監(jiān)管機(jī)制

8.收款通知書

9.最后的方式---打官司

第八講:鼓勵(lì)與懲罰并重

1.鼓勵(lì)的三條措施

2.懲罰的三條措施

第九講：客戶資信管理

一.客戶初選法

1.核心思想

2.初選標(biāo)準(zhǔn)

二.資信調(diào)查法

1.調(diào)查時(shí)機(jī)

三.客戶分類管理法

四.客戶數(shù)據(jù)庫和信息管理系統(tǒng)建立

1.  4個(gè)管理系統(tǒng)

第十講：課程收尾

1．回顧課程

2．答疑解惑

3．合影道別