打造企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的鐵甲之師：卓越班組長管理能力提升修煉TWI

一、培訓(xùn)背景：

生產(chǎn)現(xiàn)場基層管理問題點：千里之堤潰于蟻穴!

雖然公司的經(jīng)營戰(zhàn)略已經(jīng)完善地制定,但所有戰(zhàn)略的最終實現(xiàn)必須在“現(xiàn)場”。通過最基層管理人員的日常管理和“現(xiàn)場”人員的看似單調(diào)、重復(fù)的作業(yè)，而實現(xiàn)公司的最終經(jīng)營目標(biāo)。基層及現(xiàn)場并非無關(guān)戰(zhàn)略大局的“組裝生產(chǎn)線”，可謂是公司的“生死存亡線”！眾多制造型企業(yè)的成功經(jīng)驗、失敗教訓(xùn)皆應(yīng)驗了古訓(xùn)：“千里之堤潰于蟻穴”、“萬丈高樓平地起”。

通過長期對眾多制造型企業(yè)的專業(yè)服務(wù)和核心專家團隊豐富的企業(yè)運作經(jīng)驗，我們發(fā)現(xiàn)普遍存在一個令經(jīng)營者、管理者及現(xiàn)場人員皆十分困擾的問題：生產(chǎn)現(xiàn)場基層管理能力不足！

具體表現(xiàn)在

——管理者的角色及所需要具備的素質(zhì)不明確；

——雖然屬于“管理階層”，但自己對于“管理”卻不甚理解（管理什么？如何管理？）；

——科學(xué)、有效實戰(zhàn)技巧和手段缺乏；

——由于工作經(jīng)驗豐富而被提升為班組長，但仍然停留在“自己懂得做”而非“指導(dǎo)下屬做”，領(lǐng)導(dǎo)作用難以體現(xiàn)，團隊的創(chuàng)造難以實現(xiàn)；

——對于實現(xiàn)KPI指標(biāo)的主動改善能力不足；

——管理體制尚未完善，基層“經(jīng)驗管理”、“人情管理”占據(jù)主導(dǎo)；

——簡單化、粗暴化處理問題，引發(fā)員工思想波動比較大，影響了公司產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量和員工的工作效率；

——班組長的管理角色不清晰，大多數(shù)仍屬于“自己努力干”的工兵角色、而未轉(zhuǎn)換為“管理者”的將領(lǐng)角色

——公司實施過一些班組長的教育培訓(xùn)，但比較零散、缺乏系統(tǒng)性，因此班組長并未掌握系統(tǒng)、成熟的管理手段或工具

——班組長的管理意識需要強化（品質(zhì)意識、成本意識、效率意識）

——班組長的能力尚待提升（組織能力、管理與控制能力、溝通能力）

——班組長對于團隊管理的意識、能力欠缺，對于員工的心理、情感缺乏敏感把握，因此班組缺乏和諧、積極向上的氛圍

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其實,現(xiàn)場管理人員的管理困境大都由于以下幾個原因——

從技術(shù)走向管理，角色轉(zhuǎn)換產(chǎn)生不適應(yīng)

對管理的科學(xué)認(rèn)知不足

還未形成科學(xué)的現(xiàn)場管理的集成觀，對現(xiàn)場管理的科學(xué)方法、工具掌握不足

公司整體管理水平較低，相關(guān)管理制度還不夠完善，造成基層管理一定的困難

相對企業(yè)的中高層管理人員，基層管理人員在知識水平上大都處在較低的層次，學(xué)習(xí)的意識和環(huán)境、方法和習(xí)慣還沒有形成，較難吸收和消化新的知識

針對現(xiàn)代企業(yè)對于基層管理人員（主要是企業(yè)生產(chǎn)與運作系統(tǒng)的班組長們）的素質(zhì)要求，特設(shè)計了這套系列課程，將制造企業(yè)基層管理人員所必須具備的基本職業(yè)素養(yǎng)以及從業(yè)技能進行結(jié)構(gòu)層面的解析，使得受訓(xùn)者在較短的時間內(nèi)，能夠了解有關(guān)基層管理的知識技能構(gòu)成，并樹立相應(yīng)的思想觀念及心態(tài)，一方面提升基層管理者的綜合能力，為更好地把握現(xiàn)在的工作做準(zhǔn)備；另一方面，能夠為公司的持續(xù)發(fā)展提供有力的支持。

二、作為一個合格的制造型企業(yè)一線督導(dǎo)者，他的基本從業(yè)能力由三個方面構(gòu)成：

   ——現(xiàn)場管理與控制能力

   ——團隊及人員管理能力

   ——現(xiàn)場改善能力

三、培訓(xùn)規(guī)劃

向受訓(xùn)學(xué)員提供以下5主題的培訓(xùn)：

? 工作方法（Job Method, JM）

如何規(guī)范日常工作與基礎(chǔ)管理，促進創(chuàng)新、激發(fā)實踐工作中的改善

? 工作關(guān)系（Job Relations，JR）

如何認(rèn)知自我角色，把握工作現(xiàn)場的人際關(guān)系和提高管理執(zhí)行力

? 工作指導(dǎo)（Job Instruction，JI）

如何做好教練，正確教導(dǎo)、訓(xùn)練及培育下屬

? 工作改善（Job Kaizen，JK）

如何做好教練，正確教導(dǎo)和訓(xùn)練屬下作業(yè)

?工作安全（Job Safety，JS）

如何落實安全管理與安全生產(chǎn)

四、培訓(xùn)課程模塊與內(nèi)容綱要