打造企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的鐵甲之師：卓越班組長(zhǎng)管理能力提升修煉TWI

一、培訓(xùn)背景：

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)基層管理問(wèn)題點(diǎn)：千里之堤潰于蟻穴!

雖然公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已經(jīng)完善地制定,但所有戰(zhàn)略的最終實(shí)現(xiàn)必須在“現(xiàn)場(chǎng)”。通過(guò)最基層管理人員的日常管理和“現(xiàn)場(chǎng)”人員的看似單調(diào)、重復(fù)的作業(yè)，而實(shí)現(xiàn)公司的最終經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?；鶎蛹艾F(xiàn)場(chǎng)并非無(wú)關(guān)戰(zhàn)略大局的“組裝生產(chǎn)線”，可謂是公司的“生死存亡線”！眾多制造型企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)、失敗教訓(xùn)皆應(yīng)驗(yàn)了古訓(xùn)：“千里之堤潰于蟻穴”、“萬(wàn)丈高樓平地起”。

通過(guò)長(zhǎng)期對(duì)眾多制造型企業(yè)的專業(yè)服務(wù)和核心專家團(tuán)隊(duì)豐富的企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)普遍存在一個(gè)令經(jīng)營(yíng)者、管理者及現(xiàn)場(chǎng)人員皆十分困擾的問(wèn)題：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)基層管理能力不足！

具體表現(xiàn)在

——管理者的角色及所需要具備的素質(zhì)不明確；

——雖然屬于“管理階層”，但自己對(duì)于“管理”卻不甚理解（管理什么？如何管理？）；

——科學(xué)、有效實(shí)戰(zhàn)技巧和手段缺乏；

——由于工作經(jīng)驗(yàn)豐富而被提升為班組長(zhǎng)，但仍然停留在“自己懂得做”而非“指導(dǎo)下屬做”，領(lǐng)導(dǎo)作用難以體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造難以實(shí)現(xiàn)；

——對(duì)于實(shí)現(xiàn)KPI指標(biāo)的主動(dòng)改善能力不足；

——管理體制尚未完善，基層“經(jīng)驗(yàn)管理”、“人情管理”占據(jù)主導(dǎo)；

——簡(jiǎn)單化、粗暴化處理問(wèn)題，引發(fā)員工思想波動(dòng)比較大，影響了公司產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量和員工的工作效率；

——班組長(zhǎng)的管理角色不清晰，大多數(shù)仍屬于“自己努力干”的工兵角色、而未轉(zhuǎn)換為“管理者”的將領(lǐng)角色

——公司實(shí)施過(guò)一些班組長(zhǎng)的教育培訓(xùn)，但比較零散、缺乏系統(tǒng)性，因此班組長(zhǎng)并未掌握系統(tǒng)、成熟的管理手段或工具

——班組長(zhǎng)的管理意識(shí)需要強(qiáng)化（品質(zhì)意識(shí)、成本意識(shí)、效率意識(shí)）

——班組長(zhǎng)的能力尚待提升（組織能力、管理與控制能力、溝通能力）

——班組長(zhǎng)對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理的意識(shí)、能力欠缺，對(duì)于員工的心理、情感缺乏敏感把握，因此班組缺乏和諧、積極向上的氛圍

——、、、、、、

其實(shí),現(xiàn)場(chǎng)管理人員的管理困境大都由于以下幾個(gè)原因——

從技術(shù)走向管理，角色轉(zhuǎn)換產(chǎn)生不適應(yīng)

對(duì)管理的科學(xué)認(rèn)知不足

還未形成科學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理的集成觀，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的科學(xué)方法、工具掌握不足

公司整體管理水平較低，相關(guān)管理制度還不夠完善，造成基層管理一定的困難

相對(duì)企業(yè)的中高層管理人員，基層管理人員在知識(shí)水平上大都處在較低的層次，學(xué)習(xí)的意識(shí)和環(huán)境、方法和習(xí)慣還沒(méi)有形成，較難吸收和消化新的知識(shí)

針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于基層管理人員（主要是企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的班組長(zhǎng)們）的素質(zhì)要求，特設(shè)計(jì)了這套系列課程，將制造企業(yè)基層管理人員所必須具備的基本職業(yè)素養(yǎng)以及從業(yè)技能進(jìn)行結(jié)構(gòu)層面的解析，使得受訓(xùn)者在較短的時(shí)間內(nèi)，能夠了解有關(guān)基層管理的知識(shí)技能構(gòu)成，并樹(shù)立相應(yīng)的思想觀念及心態(tài)，一方面提升基層管理者的綜合能力，為更好地把握現(xiàn)在的工作做準(zhǔn)備；另一方面，能夠?yàn)楣镜某掷m(xù)發(fā)展提供有力的支持。

二、作為一個(gè)合格的制造型企業(yè)一線督導(dǎo)者，他的基本從業(yè)能力由三個(gè)方面構(gòu)成：

   ——現(xiàn)場(chǎng)管理與控制能力

   ——團(tuán)隊(duì)及人員管理能力

   ——現(xiàn)場(chǎng)改善能力

三、培訓(xùn)規(guī)劃

向受訓(xùn)學(xué)員提供以下5主題的培訓(xùn)：

? 工作方法（Job Method, JM）

如何規(guī)范日常工作與基礎(chǔ)管理，促進(jìn)創(chuàng)新、激發(fā)實(shí)踐工作中的改善

? 工作關(guān)系（Job Relations，JR）

如何認(rèn)知自我角色，把握工作現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系和提高管理執(zhí)行力

? 工作指導(dǎo)（Job Instruction，JI）

如何做好教練，正確教導(dǎo)、訓(xùn)練及培育下屬

? 工作改善（Job Kaizen，JK）

如何做好教練，正確教導(dǎo)和訓(xùn)練屬下作業(yè)

?工作安全（Job Safety，JS）

如何落實(shí)安全管理與安全生產(chǎn)

四、培訓(xùn)課程模塊與內(nèi)容綱要