2017年11月9日中午,龍金科老師通過“在行”平臺(tái)約訪“在行”的產(chǎn)品總監(jiān)朱曉華。這是龍老師為了研發(fā)新課“智能生態(tài)環(huán)境的技術(shù)溝通”的系列調(diào)研活動(dòng)，要定期拜訪一位網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技術(shù)專家。

朱總作為清華的高材生，也是打造“在行”和“分答”的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。他談到了在網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)中，業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門溝通的流程設(shè)計(jì)，產(chǎn)品部門是技術(shù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和業(yè)務(wù)運(yùn)營收益的關(guān)鍵銜接部門。在項(xiàng)目開發(fā)過程中，要注意通過定期的回顧討論來化解矛盾和下一步的溝通。技術(shù)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要特殊的人力資源配備，比如，少量女性角色的加入，有助于推動(dòng)技術(shù)人員的表達(dá)和對(duì)外溝通。

朱總是程序員出身，但是卻在“分答”平臺(tái)推出了“在超忙工作之余年讀180本書的方法”的知識(shí)分享微課，參與付費(fèi)體驗(yàn)的聽眾不少。他的技術(shù)結(jié)構(gòu)化思維推進(jìn)了人文內(nèi)容的體驗(yàn)。