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刁東燕:《談判與溝通》
2017-06-06 2828
對(duì)象
中基層員工
目的
? 掌握溝通的基本流程和技巧方法 ? 掌握對(duì)上、對(duì)下溝通的準(zhǔn)則 ? 了解談判需要具備的要素 ? 掌握談判的策略和技巧 ? 突破談判的僵局
內(nèi)容

溝通無(wú)處不在,談判隨處可見(jiàn)。

人類社會(huì)的各類活動(dòng),大到國(guó)與國(guó)之間的;小到個(gè)人、家庭之間的,都離不開(kāi)溝通,可謂包羅萬(wàn)象,不一而足。而在我們?nèi)粘5墓ぷ髦校頌槁殘?chǎng)人的員工,最多的工作就是溝通,對(duì)上溝通,對(duì)下溝通,平級(jí)溝通,客戶溝通,方方面面的溝通。而且不同的層級(jí),不同的部門對(duì)溝通的要求是不同的。級(jí)別越高,對(duì)溝通的要求也就越高;而一些對(duì)外溝通的部門,尤其是采購(gòu)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、銷售部對(duì)于溝通的要求也是非常高的。如果不能進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào),最終有可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)既得利益的損失,造成不好的影響。

《談判與溝通》課程是通過(guò)兩天的精心設(shè)計(jì),從溝通的關(guān)鍵要素,到上下級(jí)溝通,到談判流程、技巧應(yīng)對(duì)等方面幫助相關(guān)人員成為:懂溝通,會(huì)溝通,能談判,巧談判的達(dá)人,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的共贏。

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