王慧文,王慧文講師,王慧文聯(lián)系方式,王慧文培訓師-【中華講師網(wǎng)】
PPP模式 特色小鎮(zhèn)
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PPP模式 特色小鎮(zhèn)

湖北,武漢 50 ~ 60 歲
《提升客戶忠誠度》 《突破思維--成就卓越人生》 《服務關鍵時刻》 《服務禮儀和服務溝通》　 《服務心態(tài)》
¥20000 元/天
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國家高級培訓師
服務領域知名專家
聚成集團內訓講師
中國民營經(jīng)濟研究院研究員
擔任多家知名企業(yè)咨詢顧問
中國企業(yè)大學（香港）特聘講師
    王老師先后從事過8年的一線實戰(zhàn)營銷，12年高層管理工作、6年的職業(yè)講師經(jīng)驗，歷任武漢某大型俱樂部總經(jīng)理，某知名化妝品公司華中地區(qū)銷售經(jīng)理，聚成集團內訓講師、具有豐富的管理、營銷、客戶服務能力，她的課程特征是：親和力強，娓娓道來，深入淺出、結構嚴謹，邏輯性強，并緊密結合企業(yè)員工的實際情況，使培訓生動、引發(fā)聽眾共鳴，她的課程以實戰(zhàn)、實效實用為原則。
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[王慧文]《服務關鍵時刻MOT》
課程名稱：《服務關鍵時刻MOT》 課程思想來源： MOT走進中國 6位著名企業(yè)家、管理大師共同推薦 中國國際航空公司董事長 李家祥 招商銀行行長 馬蔚華 《第一財經(jīng)日報》總編 秦朔 科特勒營銷集團高級顧問 孫路弘 領導力大師 沃倫?本尼斯 管理大師《追求卓越》作者 湯姆?彼得斯 MOT在全球 美國西南航空公司借助MOT連續(xù)20年取得了
2021-01-07
[王慧文]《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》
課程名稱：《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》 培訓收益： 1、 培訓后將會變得更主動積極，提高溝通技巧；提高服務意識 2、 培訓后員工認識到收入和能力成正比，而不是討價還價漲工資； 3、 培訓后轉變成心態(tài)穩(wěn)定、專注、積極工作而不是頻繁地跳槽。 4、 培訓后員工樂于學習，提高素質和綜合能力，降低公司的損失； 5、 培訓后員工知道在工作中要勇于承擔責任，勇于解決問題 6、 培訓后員工知道怎樣去做好時間管理，目
2021-01-07
[王慧文]《服務禮儀和服務溝通》
課程名稱：《服務禮儀和服務溝通》 培訓收益：本課程圍繞當下很多企業(yè)面臨的問題：加強服務意識、掌握溝通技巧，為客戶提供專業(yè)化的服務；認知溝通結果的影響因素，掌握與顧客有效溝通的方法和步驟、掌握基本的服務禮儀、提供工具與流程，今天學，明天就能使用！ 培訓方式：講解、互動、分組PK、案例分析、課堂作業(yè) 適合對象：企業(yè)中高管及表現(xiàn)優(yōu)秀的員工 培訓用時：培訓用時 課綱： 第一單元：服務觀念 1、服務對于企
2021-01-07
[王慧文]《提升客戶忠誠度》
課程名稱：《提升客戶忠誠度》 培訓收益： 企業(yè)所做的一切都是為了---業(yè)績！ 我們的業(yè)績來自哪里呢 ——客戶！ 產(chǎn)品同質化時代，客戶憑什么選擇你？給客戶一個購買向你購買的理由——服務！ 本課程主要是如何從根本上做好客戶服務，找到并滿足客戶未被滿足的需求，掌握優(yōu)質顧客服務的達成策略，建立服務理念和企業(yè)相匹配的服務系統(tǒng)、了解服務的關鍵點，把握服務的關鍵時刻、如何管理客戶的期望值同時管理客戶資料、提供
2021-01-07
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