本課程曾被20多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)和上市公司返聘,課程內(nèi)容經(jīng)典獨(dú)特,現(xiàn)場(chǎng)氛圍活躍,授課滿意度從未低于98分,大量客戶評(píng)價(jià)這是國(guó)內(nèi)最好的執(zhí)行力課程!可公開(kāi)課可內(nèi)訓(xùn),可千人演講,也可小組式授課。
一、課程背景說(shuō)明
管理者的工作心態(tài)、思維、觀念需要重塑
1.心態(tài)不好,感覺(jué)管理隊(duì)伍的狀態(tài)和“一線員工”差不多?
2.管理層沒(méi)有擔(dān)當(dāng)精神,缺乏責(zé)任意識(shí)?“借口+消極”如常態(tài)?
3.遇到困難不能想方設(shè)法去完成?處處向問(wèn)題妥協(xié)?導(dǎo)致企業(yè)在退步?
4.缺乏銳意進(jìn)取的狀態(tài)和精神?一年難得有一個(gè)創(chuàng)新?
5.對(duì)工作缺乏挑戰(zhàn)心態(tài)、人浮于事、對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品的要求都不高?
管理者的工作方法、技巧、策略需要提升
1.管理層隊(duì)伍均屬基層或一線提拔,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法和策略沒(méi)有系統(tǒng)儲(chǔ)備和積淀?
2.開(kāi)展工作完全依托個(gè)人意愿、習(xí)慣、興趣、喜好,從未研究過(guò)被管理者?
3.缺乏推動(dòng)工作的能力、方法、技巧、策略,導(dǎo)致管理出不了效益?
4.工作溝通中出現(xiàn)障礙,導(dǎo)致信息不對(duì)稱(chēng),甚至出現(xiàn)損失?
5.處理不了來(lái)自于人的問(wèn)題,穩(wěn)定不了員工隊(duì)伍,導(dǎo)致工作不順?
本課程重點(diǎn)訓(xùn)練提升干部以下能力:
1、管理者個(gè)人的執(zhí)行力問(wèn)題,首先是工作的心態(tài)問(wèn)題!其次是個(gè)人思維的禁錮,導(dǎo)致人無(wú)法釋放出能量,從而產(chǎn)生的工作效率低下、不在工作狀態(tài)等表現(xiàn)。本課程首先深度解決大家“想法意愿”和“想象能力”的問(wèn)題,啟動(dòng)和轉(zhuǎn)變管理者的觀念、打開(kāi)管理者的思維意識(shí)。
2、執(zhí)行的方法和策略如果不夠強(qiáng)悍,也無(wú)法讓一群人服從和有效的去工作,所以,本課程將對(duì)管理者的執(zhí)行方法加以訓(xùn)練,針對(duì)各種借口、問(wèn)題、異常進(jìn)行破解。
3、無(wú)論是管理還是領(lǐng)導(dǎo),都是在對(duì)著一群人工作,因此對(duì)“人”的研究顯得非常重要。 了解人性才能做好領(lǐng)導(dǎo)者!
4、承上啟下,是中層干部做好工作角色定位的關(guān)鍵。如何“承上”?如何“啟下”?是需要訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的。
5、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隊(duì)伍年輕化,信息爆炸等等問(wèn)題的沖擊和挑戰(zhàn),告訴管理者不能堅(jiān)持和運(yùn)用老一套“命令式”的管理方式開(kāi)展工作,而要學(xué)會(huì)“順應(yīng)趨勢(shì)搞管理”。
二、課程特點(diǎn)說(shuō)明
1、課程特色和授課風(fēng)格:
全程實(shí)戰(zhàn)案例授課,摒棄一切說(shuō)教、灌輸、填壓式風(fēng)格!
高效率的說(shuō)服和引導(dǎo)能力,有效改變干部觀念,并從觀念轉(zhuǎn)變升級(jí)到思維變革!
所有內(nèi)容均屬獨(dú)創(chuàng),拒絕抄襲式、稀松平常的授課模式!
觀點(diǎn)標(biāo)新立異,充滿智慧和哲理,風(fēng)格活躍、幽默、內(nèi)涵豐富!
確保學(xué)員全程不走神,有效將理論結(jié)合實(shí)際!
2、授課方式:?jiǎn)l(fā)互動(dòng)式教學(xué)、課堂演講、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、經(jīng)典案例分享、視頻觀看、小組討論、學(xué)員總結(jié)、優(yōu)秀小組評(píng)選等
3、所需課時(shí):1-4天(每天6小時(shí)),內(nèi)部培訓(xùn)需課前調(diào)研。
4、適合對(duì)象:所有從事企業(yè)管理工作的人士均適合參加
三、課程大綱
所有的管理類(lèi)書(shū)籍,包括我自己寫(xiě)的那些書(shū)在內(nèi),關(guān)注的都是對(duì)他人的管理。但首先,你要管理好自己,只有管理好自己你才能管理好他人。管理并不是從工廠開(kāi)始的,也不是從辦公室開(kāi)始的,管理是從你自身開(kāi)始的,一個(gè)經(jīng)理做出表率,那么其他人就會(huì)紛紛效仿?!说?德魯克
本課程的另外一個(gè)名字叫:做最好的自己、做最好的干部!旨在通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,讓干部從思維、觀念、能力、執(zhí)行力、溝通藝術(shù)等層面全面提升自己。 ——主講 王漢明
開(kāi)班儀式:宣布課前管理規(guī)定和課程實(shí)施計(jì)劃
1、企業(yè)高層講話
2、宣布課程時(shí)間計(jì)劃
3、宣布課程獎(jiǎng)罰機(jī)制
4、宣布課后行動(dòng)基本規(guī)劃
訓(xùn)前開(kāi)悟:王漢明精彩獨(dú)家課前語(yǔ)(學(xué)習(xí)的邏輯)
1、工作生活中請(qǐng)少玩手機(jī)
2、誰(shuí)曾經(jīng)安排你學(xué)習(xí)?感恩那些讓你學(xué)習(xí)的人
3、魚(yú)、漁、欲的遞進(jìn)關(guān)系
4、立場(chǎng)和對(duì)錯(cuò)的邏輯
5、理論和實(shí)踐的邏輯
6、知行合一
7、沒(méi)用,還是沒(méi)有去用?
8、不要過(guò)快去否定新事物
第一部分:執(zhí)行者修煉:認(rèn)識(shí)并重修自我;全面調(diào)整心態(tài);做最好的自己。
一:管理者:多角度看自己;
1、你自己有多少具體的能力和技術(shù)?
2、你最擅長(zhǎng)的是什么?
3、你把最多的時(shí)間花在什么地方?
4、你最期望的是什么?
5、對(duì)有關(guān)企業(yè)的前沿知識(shí)信息不敏感
6、對(duì)企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)掌握不充分?
7、缺乏對(duì)高端制造理念和管理方式的掌握
8、日常時(shí)間、精力、積累是否與企業(yè)有關(guān)?
9、對(duì)自身能力建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)較為缺乏!
二:重修自我、我們能做點(diǎn)什么:提升自己的能力;
1、管理者能力對(duì)照和自我檢查
2、重視基礎(chǔ)積累、重修基礎(chǔ)能力
3、聚焦修煉自己的核心價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力!
4、企業(yè)需要什么,就去修煉什么技能!
5、成為技術(shù)高手:管理者要?jiǎng)赢a(chǎn)品和技術(shù)
6、成為態(tài)度高手:心態(tài)決定視角和價(jià)值
7、起點(diǎn)不重要
三:總結(jié):敬畏知識(shí)和能力
1、聰明才智加上知識(shí)等于如虎添翼!
2、聰明才智在高速發(fā)展的信息時(shí)代不一定有用
3、聰明才智VS知識(shí)、視野、教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、工具、思路、策略?
4、一起朗讀
5、自恨枝無(wú)葉、莫怨太陽(yáng)偏
第二部分:執(zhí)行觀念變革!行動(dòng)力提升!
一:態(tài)度決定一切?行動(dòng)才能展現(xiàn)態(tài)度!
二:管理者十大心態(tài)觀念變革與行動(dòng)方案訓(xùn)練!
1、態(tài)度:不抱怨, 行動(dòng)力:努力尋找對(duì)策
2、態(tài)度:不找借口, 行動(dòng)力:承擔(dān)責(zé)任
3、態(tài)度:完成任務(wù), 行動(dòng)力:追求卓越
4、態(tài)度:塑造最好的自己;行動(dòng)力:主動(dòng)爭(zhēng)取信任
5、態(tài)度:我是頭! 行動(dòng)力:帶頭干!
6、態(tài)度:先做人、再做事!行動(dòng)力:塑造權(quán)威形象!
7、態(tài)度:追求特殊! 行動(dòng)力:但不體現(xiàn)特殊
8、態(tài)度:注重結(jié)果! 行動(dòng)力:勤盯過(guò)程
9、態(tài)度:不拖延! 行動(dòng)力:快速干
10、態(tài)度:用目標(biāo)指導(dǎo)! 行動(dòng)力:行動(dòng)和計(jì)劃
第三部分:管理新思維:變革思維方式、展現(xiàn)執(zhí)行智慧
一:什么是思維?
二:思維突破與創(chuàng)新思維訓(xùn)練
1、真的不行?還是挑戰(zhàn)不夠?
2、真的不行?還是知識(shí)不夠?
3、真的不行?還是想象不夠?
4、少判斷行不行、多想想怎么辦?
三:客戶思維的運(yùn)用:現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)
1、為什么要有一流的現(xiàn)場(chǎng)?
2、所有干部都應(yīng)該知道誰(shuí)是自己的客戶
四:比較思維的運(yùn)用
1、人比人,不是氣死人,是啟發(fā)人
2、比較哲學(xué)的運(yùn)用于理解
五:辯證思維與獨(dú)立思考
六:管理者精神與境界的升華
第四部分:執(zhí)行基本功:全面提升能力、用策略去執(zhí)行
一:承上啟下-管理者的角色認(rèn)知
1、為什么要積極輔佐上級(jí)?
2、如何輔佐上級(jí)
3、視頻分享:輔佐上級(jí)的具體做法
二:承上啟下:?jiǎn)?dòng)下級(jí)的執(zhí)行力
三:解決下級(jí)“不想執(zhí)行”的問(wèn)題
1、啟動(dòng)下級(jí)的工作能力
2、啟動(dòng)下級(jí)的工作意愿
3、啟動(dòng)下級(jí)的工作狀態(tài)
4、人主動(dòng)工作的原因分析
5、人被動(dòng)工作的原因分析
6、領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言類(lèi)型分析
四:解決下級(jí)“不會(huì)執(zhí)行”的問(wèn)題
1、為什么不會(huì)
2、下級(jí)工作內(nèi)容的梳理
3、下級(jí)工作狀態(tài)的觀察
4、敢于并善于執(zhí)行制度
5、下屬的執(zhí)行力不是天生的,考驗(yàn)的是上級(jí)的執(zhí)行驅(qū)動(dòng)力
第五部分:知人善用——不可不知的經(jīng)典管理策略
一:管理是科學(xué)還是藝術(shù)
1、管理是科學(xué)?還是藝術(shù)?
2、大數(shù)據(jù)背景下,人是個(gè)什么“東西”?
3、人類(lèi)90%的行為是可以預(yù)測(cè)的
二:知人-分析社會(huì)現(xiàn)象,認(rèn)識(shí)人的本性
1、社會(huì)現(xiàn)象與人性的管理體現(xiàn)
2、如何運(yùn)用“人性標(biāo)桿法則”有效加強(qiáng)管理
3、如何運(yùn)用“人性一定性法則”強(qiáng)化執(zhí)行力
4、如何運(yùn)用“制度和機(jī)制”的影響改變?nèi)说男袨?br />
5、人都有哪些特性和規(guī)律?——知人善用
三:善用-人性化管理在企業(yè)管理中的高效運(yùn)用
1、人性化管理的10大實(shí)踐與策略
第六部分:執(zhí)行基本功:提升溝通技巧、溝通創(chuàng)造價(jià)值
前言:溝通是一種綜合才能!
1、溝通水平不是忽悠水平!
2、溝通水平不是吵架的水平!
3、張飛之死VS劉備之提醒
4、辱罵導(dǎo)致員工罷工的損失
5、扁鵲見(jiàn)蔡桓公的啟示
6、注意:語(yǔ)言背后會(huì)產(chǎn)生行動(dòng)!
7、批評(píng)和懲罰是事中或事后、領(lǐng)導(dǎo)力要發(fā)揮在事前
溝通的第一層技術(shù): 溝通誰(shuí)不會(huì)?到底會(huì)不會(huì)?
1、領(lǐng)導(dǎo)一句話可以廢掉一個(gè)人一個(gè)月的積極性!
2、多數(shù)人沒(méi)有注意到:溝通是有技巧的!
3、多數(shù)人沒(méi)有去學(xué)習(xí)溝通技巧,去設(shè)計(jì)溝通方法!
4、多數(shù)人沒(méi)有總結(jié)過(guò)自己的溝通缺陷!
5、溝通從稱(chēng)謂開(kāi)始
溝通的第二層技術(shù):你的基本狀態(tài)決定大家對(duì)你的看法
1、你的外在形象也是一種溝通
2、管理者要注意禮儀
3、商務(wù)人士溝通十不
4、管理者要時(shí)刻注意自己的外在形象;
5、管理者要時(shí)刻注意自己的語(yǔ)言以外的行為表現(xiàn);
6、讓自己成為一個(gè)精致的人;
7、素質(zhì)與學(xué)問(wèn)是兩碼事!行為是素質(zhì),也是禮儀;
溝通的第三層技術(shù):簡(jiǎn)單但不容易做到—鼓勵(lì)、同情、支持
1、為什么跳樓有人起哄?
2、干部對(duì)員工十不說(shuō)
溝通的第四層技術(shù):中國(guó)式溝通存在的問(wèn)題修正
1、理解中國(guó)人溝通的復(fù)雜性
2、多用中國(guó)式溝通的:尊重,同情,謙虛,微笑,表?yè)P(yáng),談心
3、少用中國(guó)式溝通的:模糊,刻薄,諷刺,強(qiáng)勢(shì),生硬,心口不一
4、不要讓別人去悟
5、對(duì)事不對(duì)人,對(duì)不對(duì)?
溝通的第五層技術(shù):企業(yè)內(nèi)部溝通注意事
1、向上溝通
2、向下溝通
3、橫向溝通
4、對(duì)外溝通
5、客戶溝通
溝通的第六層技術(shù):各種情緒的管理與應(yīng)對(duì)
1、情緒境界——從老發(fā)火到“會(huì)發(fā)火”
2、看不慣別人先檢討自己;
3、成熟就是能接受毛刺,但能把事情做精致圓滿
4、善于處理各種異常情緒的人
溝通的第七層技術(shù):溝通三大獨(dú)門(mén)策略——組合拳、同理心、說(shuō)服力
1、溝通組合拳策略的運(yùn)用
2、說(shuō)服力:變指揮為說(shuō)服!變命令為說(shuō)服!變領(lǐng)導(dǎo)為引導(dǎo)!
3、說(shuō)服與溝通的步驟需要設(shè)計(jì)
4、同理心的深刻解讀與案例分析
溝通的第八層技術(shù):企業(yè)內(nèi)溝通不能犯的各種錯(cuò)誤
1、沉默不是金
2、沒(méi)有懷才不遇,只有不會(huì)表達(dá)
3、不要從有理到無(wú)理
4、忠言為什么逆耳
5、......
溝通的第九層技術(shù):企業(yè)基于流程和業(yè)務(wù)需要的溝通模式設(shè)計(jì)
1、企業(yè)內(nèi)部溝通不能光靠“嘴”
2、內(nèi)部溝通十二種工具
溝通的第十層技術(shù):公眾溝通——會(huì)議和演講的內(nèi)容設(shè)計(jì)
1、登臺(tái)演講的流程
2、登臺(tái)演講的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)
3、如何克服恐懼
4、演講內(nèi)容注意事項(xiàng)
第七部分:老師現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布課后實(shí)效行動(dòng)計(jì)劃