一、課程收益

將談判溝通與企業(yè)業(yè)務(wù)活動相結(jié)合的課程，幫助理解和使用“談判的力量”，熟悉和掌握一流的溝通技巧和談判戰(zhàn)術(shù)，幫助學(xué)員掌握有效溝通，提升客戶滿意度，推動業(yè)務(wù)問題的解決，促進(jìn)商務(wù)合作的成功。同時，本課程的設(shè)計(jì)特別注重實(shí)用性和實(shí)戰(zhàn)性，強(qiáng)調(diào)最新理念與實(shí)際操作的結(jié)合，以求指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員短期內(nèi)提高商業(yè)談判效果，為公司創(chuàng)造價值。

• 通過實(shí)例解述——提升溝通能力及談判見識　　
• 通過課題模擬——掌握業(yè)務(wù)談判的策略和溝通技巧　　
• 通過案例分析——借鑒先進(jìn)的商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)　
• 通過對抗演練——培養(yǎng)一流的談判高手及問題處理專家

1~2天

三、課程內(nèi)容

• 單元一  何為商務(wù)談判
• 單元二  談判風(fēng)格及戰(zhàn)術(shù)
• 單元三  談判四步曲
• 單元四  談判中利益的實(shí)現(xiàn)與價值傳遞
• 單元五  價格談判技巧
• 單元六  談判實(shí)用十大策略及選擇