課程背景:
市場在不斷變化,企業(yè)也在不斷發(fā)展,人力資源管理者的角色已經從多個方面開始延伸,招聘也開始從關注職位需求向關注應聘者本人過渡,這就要求企業(yè)人力資源管理人員和用人部門利用更加多維的招聘手段,精準地把握應聘者的信息和需求。
校園招聘已經逐漸在企業(yè)招聘中占據主要地位,是企業(yè)招聘人才的重要途徑之一,但大部分企業(yè)在校園招聘工作中存在諸多問題,如招聘標準不清晰、招聘流程不嚴謹、招聘面試者缺乏必要的知識與能力等,那么企業(yè)如何提高校園招聘的質量與效率?招聘面試人員如何系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧,為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才?本課程的根本目的是通過系統(tǒng)化的培訓使得校園招聘人員熟悉校園招聘的流程、掌握必需的技能,提高校園招聘的成效。
【培訓對象】:
【授課方式】:講授分析、分組研討、案例導入、情景模擬、角色扮演、視頻互動
【課程時間】:標準課時2天,6小時/天
課程大綱
導入:什么是有效的招聘
第一講:校園招聘:知已與“知彼”
1. 校園招聘的三個關鍵點
– 需求:了解學生的特點與求職意向
– 品牌:展示企業(yè)的價值與優(yōu)勢所在
– 匹配:通過評估找到適合企業(yè)的人
2. 我們面對的是誰?
互動:泛90后、95后的特點
3. 我們是誰?
– 我們的優(yōu)勢與劣勢
– 本企業(yè)的招聘需求
– 如何才能吸引更多的關注
頭腦風暴:如何吸引更多的關注
4. 校園招聘的創(chuàng)新策略
5. 學校篩選:
6. 判斷值得后期維護
– 移動化
– 社交化
– 病毒化
第三講:面試技巧:慧眼識“英才”
一、校園招聘中的結構化面試
1. 什么是結構化面試?
2. 結構化面試的特點
3. 結構化面試與漫談的區(qū)別
4. 結構化面試實施的三個要點
– 面試要素結構化—工作分析、勝任能力模型
– 面試問題多樣化—根據面試要素設計面試問題
– 面試評價標準化—結構化面試評分表
案例:某崗位的面試評估要素與面試問題
– 提高校園招聘準確率的關鍵在于準備
二、校園招聘中的“望聞問切”
1. 望:學會觀察
– 面試中觀察的內容和重點
– 識別面試過程中的非語言信息
案例:面部表情與肢體語言解碼
– 識別面試過程中的虛假信息
案例:是真是假
2. 聞:善于聆聽
– 面試官聆聽的要求
– 面試官有效聆聽技巧
– 如何挖掘應聘者更多的信息
互動:你聽到了什么?
3. 問:善用提問
– 應屆畢業(yè)生的面試提問的五個側重點
– 引入式問題:漸入佳境
演練:引入式問題與提問技巧
– 動機式問題:意欲何為
演練:動機式問題與與提問技巧
– 智力式問題:暗藏玄機
演練:智力式問題與提問技巧
– 行為式問題:窮追猛打
案例:行為式提問的STAR法則
案例:根據勝任能力提出的行為式問題
演練:行為式問題與提問技巧
– 情境式問題:身臨其境
演練:行為式問題與提問技巧
– 壓迫式問題:兵不厭詐
演練:壓迫式問題與提問技巧
互動:對于不善言談的人,如何進行提問?
4. 切:深入追問
– 如何通過追問確保信息的有效性
– 如何通過追問獲得更深入具體的信息
– 對信息的真實性進行判斷
演練:如何進行追問
角色扮演:選擇關鍵崗位模擬面試
三、校園招聘面試實戰(zhàn)技巧
1. 實施面試前的充分準備:
– 提前熟悉面試方法與流程
– 合理安排面試時間與地點
– 面試前的資料準備與心理準備
2. 校園招聘面試實戰(zhàn)技巧
– 如何營造良好的面試氛圍
– 如何控制面試中的跑題
– 如何與候選人談薪酬
– 如何吸引目標候選人入職
– 候選人通常關心哪些問題
– 如何合理控制面試時間
– 如何做好面試記錄
– 面試結束的技巧
3. 校園招聘面試時應避免的九大誤區(qū)
– 沒有準備,不了解崗位要求與應聘者簡歷
– 不夠專業(yè),提問缺乏針對性,沒有做面試記錄
– 角色模糊,自己說得太多,或過度渲染工作
– 居高臨下,對待求職者的態(tài)度傲慢或強硬
– 像我偏見,傾向于過高評價與自己相似的人
– 尋找超人,要求太高,不切實際
– 暈輪效應,以偏概全,認識誤差
– 以貌取人,通過外表產生好惡
– 輕易承諾,草率做出錄用決策