講師介紹：蔡海鵬  行諾加咨詢（SINOC）首席講師

擅長領域/行業(yè)：企業(yè)文化落地創(chuàng)新、文化領導力、質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、QC活動、企業(yè)文化落地創(chuàng)新

課程簡介

無論是剛剛推行QC活動的企業(yè)，還是已開展多年QC活動的組織，活動開展的有效性和高質(zhì)量都需要一批優(yōu)秀的內(nèi)訓師隊伍，為員工帶來全面和深度的QC活動認知與技能精進，促進活動持續(xù)高效開展。而內(nèi)訓師卻面臨著個人成長瓶頸和課程迭代創(chuàng)新的困擾——

對QC活動的理解處于基本理論和工具層面，缺乏更高維度的全局觀

課程越講越枯燥乏味，學員對課程內(nèi)容缺乏興趣，對課程形式反響不佳

QC的理論和工具屬性是否決定無法采用更有創(chuàng)意和趣味的授課形式？

如何優(yōu)化內(nèi)容冗雜而缺乏美感的課件，使課程更具邏輯性和視覺性？

如何全面提升授課的內(nèi)外在綜合能力和基于需求進行課程迭代的能力？

課程收益

認知層面：全局思考和認知QC活動本質(zhì)及內(nèi)訓師的定位和目標

方法層面：理解和掌握QC課程設計思路、框架邏輯與內(nèi)容模塊

能力層面：深潛QC活動流程和工具邏輯，系統(tǒng)理解和掌握內(nèi)容

授課層面：學習QC課程授課的基本步驟和核心要點，明確適合的授課形式和風格，通過場景演練，快速提升授課方法和技巧

開發(fā)層面：掌握QC課程迭代開發(fā)的基本方法和工具，能夠獨立完成基于公司內(nèi)部實際需求的課程快速迭代優(yōu)化

課程形式

混合式學習：理論講授、案例研討、經(jīng)驗萃取、場景演練、點評

課程時長：3天（19小時）

學員人數(shù)：上限24人（課程體驗和效果的充分性保證）

課程綱要

PART 1 課程認知與體驗視角

1.QC活動認知升級

定位認知：跨越表象認知，重新定位QC活動

關系連接：全局觀察QC活動與個人、組織的連接關系及連接載體

未來活力：基于企業(yè)文化和行動學習的活力源、透析和匹配QC活動與組織文化的底層關聯(lián)

了解最新的行動學習理論，基于從結構到內(nèi)容的高度匹配跨越慣性認知，指明QC活動未來方向

2.流程于工具重構

流程與邏輯：理清QC活動流程底層基礎邏輯

流程難點破譯：透析影響流程推進的五大難點并從思維認知和核心方法論上引導，提供系統(tǒng)的解決之道

工具深潛：透視從工具構成結構到使用階段邏輯，解析高頻使用的QC工具（矩陣圖、柏拉圖和親和圖

全面掌握：基于QC活動階段的使用場景和頻率，精選10大常用QC工具，從內(nèi)在邏輯到應用方法，系統(tǒng)建立深度記憶粘性和掌握應用思路

3.成果分享與診斷

全局思維：QC活動成果分享的4P理論系統(tǒng)認知

素材準備：What&How，動手之前，科學做好三件事

資料制作：發(fā)表資料PPT制作兩大核心--邏輯與視覺

發(fā)表演練：成功分享即有效說服的“三力”--結構力、情景力、練習力

Part 2 內(nèi)容深潛與聚焦核心

4、透析課程邏輯

復盤萃?。篋AY1課程認知及學習體驗系統(tǒng)復盤萃取

互動研討：通過運用老鷹視角的工具全局洞察QC課程的設計思路和框架邏輯，對課程形成全局認知

課程地圖：拆解課程的框架結構和模塊設置，從課程開發(fā)角度審視課程的設計思路和內(nèi)容模塊

邏輯關系：全面梳理課程各模塊內(nèi)容的邏輯關系、基于內(nèi)容的熟悉掌握各模塊的邏輯順序和推進

細分講解：課程各模塊內(nèi)容的講授時間分配、講解說明各模塊內(nèi)容的講授方式和節(jié)奏

5.聚焦講解要點

課程講解要點梳理：認知、流程、工具與分享

認知原點：思維提升，改變學員慣性認知

基于活動定位與關系觸發(fā)學員對QC活動的認知更新

流程重構：流程梳理，明晰學員的流程邏輯

基于流程的重新梳理，使學員形成流程的結構性記憶

討論和提煉QC活動五大難點，理解其解決之道

工具應用：工具體驗，驅動學員工具應用欲

改變學員對于工具難的慣性認知并掌握QC高頻工具

結合活動的應用階段對QC新舊七工具進行詳細講解

成果分享：成果呈現(xiàn)，引導成果發(fā)表的價值

引導學員理解成果發(fā)表的目標與價值，掌握系統(tǒng)方法

Part 3 授課技巧與迭代優(yōu)化

6、 授課進階方法技巧

全局認知：培訓師優(yōu)秀課堂表現(xiàn)的三項修煉

有效呈現(xiàn)：內(nèi)容組織的有效和表達的有效

克服緊張情緒：用行動打敗行動的五步法

語言與肢體表達：3V（語言、聲音、視覺）要素

自如控場：開場吸引、過程節(jié)奏與結尾點睛

精彩開場模式：開場白結構與引導游戲

過程節(jié)奏把控：課程推進的線性結構

有力收尾模式：收尾系統(tǒng)總結與點睛游戲

有效互動：互動四要素：提問、聆聽、反饋、引導

任務布置：按要求對課程進行講解練習

7.課程講解實操演練

演練規(guī)則：現(xiàn)場抽簽決定演練順序和內(nèi)容

演練試講：學員依次按要求進行課程模塊的講解

學員互評：學員對授課進行評價和建議

導師點評：對學員授課表現(xiàn)進行專業(yè)點評和建議

點評復盤：對全部授課表現(xiàn)進行復盤和總結

8.課程快速開發(fā)迭代優(yōu)化

課程原始性：課程原版課件和文件資料開源共享

課程開放性：課程結構獨立，模塊可持續(xù)迭代

需求差異化：以學員反饋和經(jīng)驗定制差異化需求

課程迭代方法：講解課程內(nèi)容及形式的迭代方法

課程迭代論證：四步法進行迭代論證和優(yōu)化開發(fā)

講師簡介

蔡 海鵬 老師 Ric

行諾加咨詢首席文化官

國家高級企業(yè)文化師

人力資源管理師

中國企業(yè)文化協(xié)會專家

云學堂簽約企業(yè)文化講師

500強企業(yè)培訓導師

本田企業(yè)文化活動資深導師

廣發(fā)證券企業(yè)文化培訓指定講師

餓了么企業(yè)文化課程合作導師

授課風格：

在培訓中特別注重學員體驗和領悟，通過精心設計的課程內(nèi)容和體驗式練習讓學員在探索的過程中獲得領悟，進而再提綱挈領地導入知識點，確保學員能夠在輕松愉快的學習氛圍中充分掌握并學以致用。

服務客戶：

擁有對于不同類型行業(yè)和企業(yè)的豐富授課經(jīng)驗，累積培訓學員超過15000人 ，客戶主要包括：HONDA、廣發(fā)證券、餓了么、光大證券、媽媽網(wǎng)、光大銀行、無限極、東風本田、五羊-本田、菲亞特克萊斯勒、廣汽集團、美的、時利和集團、無線電集團、提愛思、Webasto、遠洋地產(chǎn)、康臣等。

資質(zhì)介紹：

擁有近12年教育培訓經(jīng)驗，8年專注于企業(yè)文化落地領域的創(chuàng)新研究，獨立開發(fā)企業(yè)文化落地與文化領導力版權課程。