李建玲,李建玲講師,李建玲聯(lián)系方式,李建玲培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
門店運(yùn)營專家
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門店運(yùn)營專家

廣東,深圳 40 ~ 50 歲
銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售、流程、轉(zhuǎn)型、服務(wù)輔導(dǎo) 如何有效處理客戶投訴 高情商的職場(chǎng)情緒壓力管理 門店服務(wù)禮儀 網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)文化及日常管理
¥20000 元/天
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世界500強(qiáng)企業(yè)中國聯(lián)通10年的銷售、服務(wù)、投訴處理、工作經(jīng)驗(yàn),5年企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn);
2年深度銀行課程培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),非常熟悉和了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀以及培訓(xùn)需求、培訓(xùn)趨勢(shì),積累了豐富的企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和成功案例。
中國聯(lián)通內(nèi)部公開課及內(nèi)訓(xùn)課程超過200場(chǎng),學(xué)員近10000人.次。
銀行課程培訓(xùn)超過30場(chǎng)、學(xué)員1000余人次
網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo):20個(gè)網(wǎng)點(diǎn),100余天
結(jié)合自身16年的工作、咨詢輔導(dǎo)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),擁有自己開發(fā)的一套全新的“咨詢式培訓(xùn)”理念及方法。課前,通過線上互動(dòng)交流、問卷調(diào)研、面談等各種方式了解企業(yè)需求、學(xué)員訴求;課中,通過案例、討論、游戲、演練——引發(fā)互動(dòng)啟發(fā)對(duì)問題的深層思、掌握解決實(shí)際問題的方法。課后,通過考試、培訓(xùn)心得演講、角色扮演、形動(dòng)學(xué)習(xí)等方式對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià),確保培訓(xùn)效果。
    常年服務(wù)培訓(xùn)客戶:
    中國聯(lián)通---常期
課程 更多>>
[李建玲]禮行天下-現(xiàn)代商務(wù)禮儀
課程背景: 孔子曰, “不學(xué)禮,無以立”,在人際交往,尤其在商務(wù)活動(dòng)中,有禮有節(jié)的行為舉止是商務(wù)活動(dòng)的潤滑劑,處處彰顯尊貴,能使我們?cè)谏虅?wù)交往中左右逢源,無往不利,員工對(duì)外交往的品質(zhì)往往體現(xiàn)所在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。沒有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀,無法贏得他人的尊重,必將造成客戶的無謂流失,因此,優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個(gè)人和企業(yè)走向卓越的根本。 課程目標(biāo): ● 塑造得體商務(wù)形象,留下美好的第一印象; ● 以優(yōu)
2019-08-21
[李建玲]《職業(yè)生涯規(guī)劃-在樸素的生命中,走出最美的彩虹》
課程背景: 在今天人才激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,職業(yè)生涯規(guī)劃是銀行員工職業(yè)發(fā)展有力促動(dòng)器,有規(guī)劃的人生叫行程,沒有規(guī)劃的人生叫閑逛。對(duì)于每一個(gè)人而言,職業(yè)生命是有限的,如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃,勢(shì)必會(huì)造成企業(yè)和員工本人時(shí)間、精力、投資的大量浪費(fèi)。我們可以通過正確有效的工具設(shè)計(jì)出您的職場(chǎng)生涯規(guī)劃,錨定落地職場(chǎng)目標(biāo),創(chuàng)造更完美的人生! 本課程將告訴您通過如何系統(tǒng)專業(yè)工具和通俗易懂的案例認(rèn)您認(rèn)知自己、認(rèn)知自己與企業(yè)
2019-08-21
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