新員工到崗后，如何找到核心競(jìng)爭(zhēng)力？讓新人適崗能力提升。如何識(shí)別不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，點(diǎn)燃自我驅(qū)動(dòng)能力，在最短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造最大崗位價(jià)值。
這是一門分享如何有溫度的處理投訴的課程，從旅游行業(yè)投訴的新特點(diǎn)看市場(chǎng)中存在的投訴類型，區(qū)分突發(fā)事件和常規(guī)投訴的不同，突發(fā)事件如何做好前瞻性預(yù)防預(yù)案管理。不同客戶投訴分類不同，暴躁型、情緒型、
幫助學(xué)子們從大一開始認(rèn)知職涯規(guī)劃、清楚定位、了解自我性格優(yōu)勢(shì)、綜合能力、明確未來就業(yè)或升學(xué)方向。 大學(xué)生活清楚、明白度過。在未來就業(yè)通路上脫穎而出。
一、課程說明 教練式TTT培訓(xùn)，巔峰了傳統(tǒng)TTT培訓(xùn)，打破知識(shí)的學(xué)習(xí)、沉淀與傳遞單一維度，培養(yǎng)具有綜合戰(zhàn)斗力的講師，建立講師隊(duì)伍核心使命，打造知識(shí)沉淀者、傳播者和分享者為一身的教練型講師，塑造企業(yè)專
為景區(qū)類型、物業(yè)類型、公司企業(yè)導(dǎo)入商務(wù)禮儀與服務(wù)禮儀課程，使用活潑的、現(xiàn)場(chǎng)參與度高的授課方式，情景演練、熱劇重現(xiàn)等方式幫助學(xué)員們快速記憶。
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