企業(yè)和部門的目標(biāo)和計(jì)劃管理

課程大綱（2天）

一、課程背景：

-----1954 美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克（Peter Drucker) 《管理的實(shí)踐》

、“目標(biāo)管理和自我控制”、在西方國(guó)家企業(yè)中已使用了40多年，成為劃時(shí)代的管理工具

-----它是由管理者與下屬共同制定可測(cè)量的績(jī)效目標(biāo)，并定期檢查其完成情況的方法。

-----這個(gè)概念易學(xué)難精，因?yàn)楹芏喙芾碚叨眠@個(gè)理念，卻沒(méi)有工具；

-----有的管理者制定了很好的目標(biāo)，卻難以實(shí)現(xiàn)，不知道最終的原因是什么？

-----有的管理者沒(méi)有完全清楚目標(biāo)和計(jì)劃的關(guān)系，在操作層面難以協(xié)同；

-----各自盯著本部門的目標(biāo)，缺少系統(tǒng)性，導(dǎo)致部門間矛盾加深；

-----部門的目標(biāo)完成了，整個(gè)公司的目標(biāo)卻沒(méi)有完成；

-----如何把目標(biāo)進(jìn)行有效的分解，并和下屬達(dá)成協(xié)同是一個(gè)大的難題；

-----目標(biāo)管理和資源之間的關(guān)系是什么？

二、課程目標(biāo)及收益：

1、 讓學(xué)員了解目標(biāo)管理的基本概念

2、 讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何進(jìn)行目標(biāo)分解

3、 讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何進(jìn)行目標(biāo)和計(jì)劃管理

4、 讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何進(jìn)行把目標(biāo)、子目標(biāo)、KPI、措施、計(jì)劃這些概念高清晰；

5、 讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何對(duì)計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行和溝通

三、適用對(duì)象：企事業(yè)中高層管理人員（總監(jiān)、經(jīng)理）、人力資源工作者，部分課程也適合總裁、總經(jīng)理

四、適用方式：公開(kāi)課或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

五、時(shí)間：2天

六、課程大綱：

一、          

目標(biāo)管理的歷史和理念

l  目標(biāo)管理的起源和歷史

l  目標(biāo)管理的基本理念

二、          

目標(biāo)的基本概念

l  目標(biāo)的概念

l  目標(biāo)和非目標(biāo)之間的典型區(qū)別

l  目標(biāo)的分類：常規(guī)目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)

l  目標(biāo)的SMART原則

l  練習(xí)：以下這些是目標(biāo)嗎？

三、          

目標(biāo)管理的方法

l  目標(biāo)管理的概念

l  企業(yè)目標(biāo)界定的方法和思路

l  目標(biāo)和KPI之間的關(guān)系

l  常規(guī)目標(biāo)的分解：6種方法

l  演練：如何將這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行分解到子目標(biāo)？

l  常規(guī)目標(biāo)分解后的措施和方法

l  子目標(biāo)分解為計(jì)劃的方法

l  演練：該子目標(biāo)如何分解為計(jì)劃？

l  項(xiàng)目目標(biāo)的分解

l  項(xiàng)目目標(biāo)分解的常見(jiàn)方法

l  項(xiàng)目子目標(biāo)和計(jì)劃的分解：

l  演練：如何將該子目標(biāo)分解為計(jì)劃？

四、          

PDCA和6W2H的管理工具

l  PDCA和6W2H的概念

l  PDCA的內(nèi)在哲學(xué)

l  案例：Tom等四個(gè)人悲催的一次考試

l  6W2H一般的應(yīng)用場(chǎng)景

五、          

使用PDCA進(jìn)行計(jì)劃管理

l  計(jì)劃的執(zhí)行5要素

l  跟進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行的6種方法

l  計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題

l  提升執(zhí)行力的3種方法

l  如何對(duì)執(zhí)行中的突發(fā)情況進(jìn)行處理？

l  執(zhí)行力不強(qiáng)的原因分析及提升（下屬準(zhǔn)備度）

六、          

目標(biāo)管理的復(fù)盤

l  回顧整個(gè)目標(biāo)的達(dá)成

l  分析績(jī)效差距及原因

l  制定下一個(gè)新的目標(biāo)和計(jì)劃