2018年5月漯河卷煙廠政商接待禮儀培訓(xùn)

漯河卷煙廠

政商接待禮儀

第一部分：

       1、禮儀的概念、起源和發(fā)展

       2、禮儀的作用

       3、學(xué)習(xí)禮儀的目的

第二部分：商務(wù)接待禮儀

       1、接待前的準備

       2、待客之道

       3、送客之禮

第三部分：政商會議禮儀

       1、會前通知、準備、責(zé)任到人

       2、標準的操作規(guī)范演練

       3、物品擺放的統(tǒng)一標準

       4、會務(wù)前的引領(lǐng)、簽到禮儀

       5、會務(wù)中的座次禮儀（國內(nèi)和國際）

       6、會務(wù)中的服務(wù)禮儀

       7、會務(wù)后的送別禮儀

第四部分：商務(wù)宴會禮儀

       1、宴請通知和準備工作

       2、宴請規(guī)格標準

       3、宴會禮儀中的坐次、致酒詞

       4、敬酒的原則和禁忌

       5、中西餐用餐禮儀和餐具使用禮儀

第五部分：商務(wù)著裝禮儀

       1、三色原則和TPO原則

       2、男女商務(wù)著裝、佩帶要求及禁忌

       3、男女商務(wù)裝面料、質(zhì)地的選擇