流程工作到底是先全面梳理還是聚焦優(yōu)化，這幾乎是每一個流程從業(yè)者的困惑。因為“流程沒梳理出來怎么優(yōu)化？”等固有思維的影響，很多企業(yè)最終會選擇先全面梳理，結(jié)果導(dǎo)致流程工作陷入“過街老鼠人人喊打”的局面，這又是為什么？ 不僅流程，任何工作如果沒有價值就不會得到企業(yè)業(yè)務(wù)部門及公司的認(rèn)可，而企業(yè)管理的價值說通俗一點就是解決發(fā)展中的問題，所以，流程優(yōu)化永遠(yuǎn)要占流程工作80%的比例，否則失敗是必然。