第一步：火眼金睛——辨認(rèn)誰(shuí)是購(gòu)物者

1、購(gòu)物者——銷售談判的首要對(duì)象

2、閑逛者——不要過(guò)早驚擾他們

3、如何增加轉(zhuǎn)換率——使閑逛者轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)物者

第二步：適時(shí)接近——抓住一切銷售良機(jī)

1、接近購(gòu)物者的最佳時(shí)機(jī)

2、正確接近購(gòu)物者，為銷售創(chuàng)造良好氣氛

第三步：出示樣品——把顧客調(diào)動(dòng)起來(lái)

1、如何知道并出示顧客喜歡的商品

2、把顧客的感官和想象力充分調(diào)動(dòng)起來(lái)

第四步：產(chǎn)品介紹——句句打動(dòng)顧客的心

1、摸透顧客的心理和需求

2、摸透商品的賣點(diǎn)

3、摸透顧客的性格、脾氣

第五步：價(jià)格談判——增加利潤(rùn)和顧客滿意度

1、利用談判增加顧客滿意度

2、顧客殺價(jià)常用策略及其破解之法

第六步：解答釋疑——掃除成交障礙

1、解答訣竅

2、異議的成因分析及克服方法

第七步：促成交易——功到自然成

1、如何識(shí)別成交跡象

2、促成交易三策略

3、不可忽視的細(xì)節(jié)

第八步：禮貌道別——下次會(huì)再來(lái)

1、溫馨提醒

2、道別用語(yǔ)