程姣老師
國(guó)家注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師
CRM會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷講師
會(huì)員全生命周期管理推動(dòng)者
重慶天驕母嬰咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)
廣州集德能咨詢集團(tuán)會(huì)員營(yíng)銷課題組高級(jí)講師

曾任職中國(guó)著名母嬰連鎖巨頭HHZ公司擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理及會(huì)員俱樂(lè)部經(jīng)理職務(wù)；曾任職重慶大型母嬰連鎖機(jī)構(gòu)XY公司大店店長(zhǎng)、加盟商總經(jīng)理等資歷，操盤1500方大店店長(zhǎng)3年期間，營(yíng)業(yè)額與毛利額兩項(xiàng)指標(biāo)并列全系統(tǒng)排名第一。是國(guó)內(nèi)少數(shù)來(lái)自前線門店8年會(huì)員管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師。2018年5月創(chuàng)辦天驕母嬰咨詢機(jī)構(gòu)，以“幫助中小母嬰系統(tǒng)快速提升業(yè)績(jī)”為使命，以“打造中國(guó)母嬰最具實(shí)際效果的專業(yè)咨詢公司”為愿景，以“實(shí)戰(zhàn)，實(shí)用，實(shí)效”三實(shí)方針為咨詢價(jià)值觀，以落地式培訓(xùn)，落地式經(jīng)營(yíng)為核心經(jīng)營(yíng)手段幫助母嬰品牌客戶，母嬰零售連鎖客戶快速成長(zhǎng)。

程老師對(duì)會(huì)員管理有獨(dú)到的見(jiàn)解，她創(chuàng)立的門店生意《四客循環(huán)系統(tǒng)》—吸客→留客→鎖客→養(yǎng)客，構(gòu)成一個(gè)會(huì)員營(yíng)銷的閉環(huán)。她認(rèn)為，很多企業(yè)忽視了四客系統(tǒng)中的會(huì)員轉(zhuǎn)化率，把大量資源投入營(yíng)銷策劃吸客方面，導(dǎo)致四客循環(huán)失衡，業(yè)績(jī)下滑。其實(shí)，最重要的是“養(yǎng)客”，“養(yǎng)客”才是驅(qū)動(dòng)會(huì)員營(yíng)銷生生不息的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。所以，應(yīng)該是新會(huì)員與老顧客兩手抓，兩手都要硬，只有這樣，才能達(dá)到事半功倍的經(jīng)營(yíng)效果。最終解決門店業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的難題。