通過溝通風格測試了解自我人際溝通風格的優(yōu)劣勢,快速識別對方的溝通狀態(tài)并調整溝通策略;
理解管理溝通的基礎是人際信任的建立,掌握建立信任關系的行為要點;
應用精細化的語言表達在下屬輔導、平級協調、對上溝通中準確達成信息傳遞,提高溝通效能。
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