通過溝通風(fēng)格測試了解自我人際溝通風(fēng)格的優(yōu)劣勢，快速識別對方的溝通狀態(tài)并調(diào)整溝通策略；
理解管理溝通的基礎(chǔ)是人際信任的建立，掌握建立信任關(guān)系的行為要點；
應(yīng)用精細化的語言表達在下屬輔導(dǎo)、平級協(xié)調(diào)、對上溝通中準確達成信息傳遞，提高溝通效能。
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