研發(fā)項目管理實戰(zhàn)

課程背景

隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，中國企業(yè)處于快速發(fā)展，特別是研發(fā)創(chuàng)新型企業(yè)在發(fā)展提升過程中，多數(shù)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)項目管理水平跟不上企業(yè)發(fā)展的速度，企業(yè)核心競爭力的提升受到很大的局限性。

研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：成功的產(chǎn)品開發(fā)是個系統(tǒng)工程，不僅需要好的產(chǎn)品戰(zhàn)略和方向，如何將產(chǎn)品規(guī)劃順利實現(xiàn)，則是研發(fā)類型企業(yè)關(guān)注的重點。利用企業(yè)內(nèi)外部資源，將客戶需求以少的時間，低的成本，并且高質(zhì)量的實現(xiàn)，對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。

基于產(chǎn)品開發(fā)的復(fù)雜性和不確定性，產(chǎn)品經(jīng)理的定位已經(jīng)不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與業(yè)務(wù)、管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作。產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理的首要任務(wù)是率領(lǐng)產(chǎn)品開發(fā)團隊（項目組）完成產(chǎn)品立項定位的整體任務(wù)，獲得產(chǎn)品市場的成功。

本課程結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)項目推進過程中所碰到的管理難題的解決方法，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實踐來指導(dǎo)研發(fā)部門的主管對于研發(fā)項目管理有一個明確的、理論與實踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率；推動項目的高效，高品質(zhì)的實施。

課程收益

● 熟悉業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關(guān)的技能和技巧；

● 掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結(jié)構(gòu)和團隊角色；

● 掌握研發(fā)項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控；

● 掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等融會貫通于整個研發(fā)項目計劃中；

● 熟悉研發(fā)項目團隊的績效管理；

● 掌握研發(fā)項目成功的關(guān)鍵路徑的識別與管理方法；

● 分享項目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實踐制定行動計劃。

【課程特色】

本著學(xué)以致用，理論與實踐相結(jié)合的原責(zé),將項目管理工具、方法與具體業(yè)務(wù)實踐相結(jié)合，以案例和工具、方法的生用為線索，以學(xué)員為導(dǎo)向，通過課堂實戰(zhàn)演練和情景設(shè)汁，道出項目管理的精辟所在;將項目管理的工具、方法應(yīng)用在企業(yè)項目管理的具體業(yè)務(wù)環(huán)境中，根據(jù)老師多年項目管理實踐，將項目管理的學(xué)習(xí)與實戰(zhàn)緊密結(jié)合。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：針對中小企業(yè)對項目沒有進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)或系統(tǒng)運用到實際生產(chǎn)過程中的相關(guān)從業(yè)人員，比如：的CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān),研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO （項目管理辦公室）成員、測試經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)骨干等需要項目管理培訓(xùn)的人員，適宜人數(shù)40～80人之間

課程方式：理論分享+視頻觀看+案例教學(xué)＋小組討論學(xué)員研討＋游戲活動

課程大綱

第一講：項目與項目管理

一、項目管理基本概念

1. 項目的特征

2. 項目管理的定義

3、項目管理的內(nèi)容

4、項目管理過程與項目過程在項目期間的關(guān)系

二、項目的三重制約

1. 時間（time）

2. 質(zhì)量 (Quality)

3. 成本 (Cost)

三、什么是成功的項目？

四、項目管理的階段有哪些

1. 項目管理基本過程組

2. 項目管理階段

3、項目管理的五大過程的活動

第二講：項目啟動（立項）階段

一、項目啟動階段任務(wù)

1. 立項申請

2. 組建項目組

 2.1、項目經(jīng)理的角色職責(zé)

 2.2、成功的項目經(jīng)理應(yīng)有50％的關(guān)注點在管理技能方面

 2.3、如何培養(yǎng)項目經(jīng)理？

 2.4、項目成員的職責(zé)

 2.5、項目小組外圍成員的職責(zé)

 2.6、職能部門經(jīng)理的職責(zé)

3. 項目策劃/制作任務(wù)書

 3.1、項目背景與目標(biāo)（配SMART原則視頻教學(xué)）

 3.2、里程碑

 3.3、項目評價標(biāo)準

 3.4、項目利益干系人

3.5、項目利益干系人利益管理

4. 項目開工會

5. 啟動階段注意事項（關(guān)鍵點及常見問題講習(xí)）

二、啟動階段工具方法模板

1. 立項申請表——模板

2. 項目組成員表——模板

3、項目目標(biāo)說明書——模板

4. 策劃報告/任務(wù)書——模板

5. 項目責(zé)任分配矩陣表——模板

6. 里程碑

三、啟動階段輸出

1. 項目組成員表

2. 項目組成員表

3. 項目目標(biāo)說明書

4. 策劃報告/任務(wù)書

5. 項目責(zé)任分配矩陣表

6. 里程碑

練習(xí)：公司秋游活動項目啟動

第三講：項目計劃階段

一、項目計劃階段任務(wù)

1. 工作分解結(jié)構(gòu)

1）分解方法

2）WBS的分解標(biāo)準

3）分解方式事例

2. 活動排序

1）方法

2）技巧

3）工具—關(guān)鍵路徑圖示法(前導(dǎo)圖)

4）工具—識別關(guān)鍵路徑的方法

3. 資源估算

1）資源類型

2）資源估算考慮要素

3）估算方法

4. 工期估算

1）定義

2）估算方法

a三點估算法

b專家判斷法

c 資料統(tǒng)計法

d 統(tǒng)一定額法

e 項目管理軟件發(fā)

f 自下而上估算法

3）網(wǎng)絡(luò)計劃評審技術(shù)(PERT)

  a PERT圖示例

5. 成本估算

1）項目費用結(jié)構(gòu)圖

2）成本估算的信息來源

3）九種成本估算法

6. 進度計劃

工具：甘特圖

7. 風(fēng)險計劃

1）識別風(fēng)險

     1、風(fēng)險的危害——風(fēng)險不可管理？

    2、風(fēng)險概念

       3、風(fēng)險及其影響

     4、風(fēng)險管理步驟

     5、風(fēng)險識別

2）定性風(fēng)險分析

     1、風(fēng)險評估

     2、風(fēng)險概率與影響評估

3）定量風(fēng)險分析

     1、風(fēng)險影響級別判定

     2、概率影響矩陣

     3、項目風(fēng)險分析表樣板

4）制定風(fēng)險響應(yīng)計劃

1、項目風(fēng)險應(yīng)對計劃樣板

練習(xí)：公司秋游活動風(fēng)險計劃

8. 溝通計劃

1）溝通計劃體系

2）溝通計劃類型

3）溝通計劃的流程

  1、編制項目溝通計劃前的準備工作

2、項目溝通需求的確定

3、溝通方式與方法的確定

4、項目溝通計劃的編制

4）溝通計劃模板

9. 項目計劃

練習(xí)：公司秋游活動項目計劃

二、項目計劃階段的工具方法模板

1. 活動排序：網(wǎng)絡(luò)圖

2. 工期估算：三點估算法，專家判斷法

3. 成本估算：自上而下發(fā)，專家判斷法，類別估算法，參數(shù)成本法等九種方法

4. 進度計劃：甘特圖，里程碑圖，關(guān)鍵路徑法

5. WBS-（模板）

6. 進度計劃表-（模板）

7. 風(fēng)險管理表-（模板）

8. 溝通計劃表-（模板）

三、項目計劃階段輸出

1. WBS

2. 網(wǎng)絡(luò)圖/甘特圖

3. 質(zhì)量計劃

4. 資金（資源）計劃

5. 風(fēng)險計劃

6. 溝通計劃

7. 項目計劃

8. 項目計劃階段的五個關(guān)鍵點

第四講：項目實施與監(jiān)控階段

一、溝通

1. 目標(biāo)內(nèi)部溝通

1）四個溝通需求

a、職責(zé)

b、授權(quán)

c、協(xié)調(diào)

d、狀態(tài)

2）會議：項目開工會

2. 會議的高效管理

1）會議的基本制度

2）那些會可以不開？

3）會議的目標(biāo)制訂原則及期望結(jié)果

  a、制訂目標(biāo)的SMART原則（配合視頻教學(xué)）

  b、會議達成目標(biāo)的七大技巧  

3. 項目溝通要點

1）溝通管理的特征

2）溝通的重要性

3）有效溝通的5C原則

4）溝通技術(shù)的特點

5）項目溝通的障礙

4. 項目溝通沖突管理

1）沖突與績效的關(guān)系

2）面對沖突的五種反應(yīng)模式

3）五種反應(yīng)模式的結(jié)果

4）五種反應(yīng)模式的意圖向度

5）合作性與破壞性沖突的比較

6）破壞性沖突的結(jié)果及特點

7）合作性沖突的結(jié)果及特點

8）合作沖突的實質(zhì)

9）合作性沖突的行為表現(xiàn)

10）引發(fā)建設(shè)性沖突的立足點

11）如何激發(fā)建設(shè)性的沖突

5. 有效溝通的關(guān)鍵要素

  1、會前準備

  2、會中控制

  3、會后跟蹤

二、項目監(jiān)控

1. 為什么要進行計劃控制

2. 項目計劃控制的難點

3. 項目控制遵循的基本原則

4. 計劃的分層實施與分層控制

5、計劃監(jiān)控的方法

  1、計劃監(jiān)控手段

2、計劃控制手段之一：項目例會

3、計劃控制手段之二：項目節(jié)點會議

4、會議內(nèi)容與程序

5、計劃控制手段之三：計劃變更控制管理

6、計劃控制手段之四：風(fēng)險預(yù)警

7、計劃控制手段之五：風(fēng)險控制/監(jiān)控

8、關(guān)鍵節(jié)點評審及變更評審

6、里程碑（關(guān)鍵節(jié)點）的重要性

三、項目變更管理

1. 變更的源頭

1）項目委托人

2）項目團隊

3）技術(shù)（里程碑節(jié)點）評審

2. 典型的變更管理流程

3. 變更管理注意事項

4. 項目變更日志示例

練習(xí)：公司秋游活動項目執(zhí)行及控制演練

第五講：項目收尾階段

1. 項目的評估和驗收

2. 項目總結(jié)

1）項目總結(jié)會（喝酒/總結(jié)）

2）項目總結(jié)表（模板）

3. 文件歸檔

4. 項目收尾階段總結(jié)

第六講：課程總結(jié)

1.  項目成功的標(biāo)準

2. 項目失敗的統(tǒng)計

3. 項目成功的因素

4. 項目失敗的因素

5. 研發(fā)項目管理重要關(guān)鍵點

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。