受中國(guó)建設(shè)銀行邀請(qǐng)為該行進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)綜合課程培訓(xùn)。 管理層(營(yíng)銷(xiāo)思維,營(yíng)銷(xiāo)策劃,營(yíng)銷(xiāo)管理和執(zhí)行力) 一線(xiàn)員工(電話(huà)服務(wù)技巧,服務(wù)思維,營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言和顧客服務(wù)) 培訓(xùn)結(jié)束,課程受到一致好評(píng)!
設(shè)計(jì)并親自執(zhí)行了中國(guó)東方時(shí)尚駕駛集團(tuán)(上市公司)全員培訓(xùn)。 涵蓋中高層(總經(jīng)理、經(jīng)理、主管)的管理思維課程和執(zhí)行力課程全體員工的服務(wù)專(zhuān)業(yè)精神,服務(wù)意識(shí),服務(wù)技能,營(yíng)銷(xiāo)思維綜合課程。 培訓(xùn)結(jié)束收到該企
2009年8月4日-6日為民進(jìn)云南省委、云南經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院聯(lián)合組辦“春雨班”做職業(yè)規(guī)劃職前教育課,課程宗旨在更好的幫助同學(xué)能夠用合理科學(xué)的方法適應(yīng)即將到來(lái)的職場(chǎng)壓力,同時(shí)傳導(dǎo)學(xué)員更多的提升自我的面對(duì)
針對(duì)云南邦盛地產(chǎn)長(zhǎng)盛物業(yè)進(jìn)行服務(wù)意識(shí)知識(shí)培訓(xùn).本次培訓(xùn)分為兩場(chǎng).主要向受訓(xùn)者講授服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)\服務(wù)語(yǔ)言把握\(chéng)服務(wù)技巧運(yùn)用。同時(shí)針對(duì)物業(yè)安全保衛(wèi)從業(yè)人員的工作特性特出理論聯(lián)系實(shí)際的服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)概念。旨
針對(duì)該公司(酒店)員工進(jìn)行《士氣激勵(lì)》《日常服務(wù)工作行為》《服務(wù)心理學(xué)》《服務(wù)語(yǔ)言技術(shù)》《顧客服務(wù)技能及維系》《建議性銷(xiāo)售》等專(zhuān)業(yè)課程綜合培訓(xùn)。
根據(jù)實(shí)際情況,以管理表格使用系列的模式,通過(guò):表格抽查-表格診斷-管理表格制作-管理表格使用方法講授,借此協(xié)助其肅清管理促進(jìn)其實(shí)際管理更加完善。
2008年9月30日針對(duì)參加企業(yè)年會(huì)全體精英進(jìn)行<鍛造優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)綜合培訓(xùn)> 2008年10月1日針對(duì)參加企業(yè)年會(huì)總公司及各分公司總經(jīng)理,部門(mén)負(fù)責(zé)人,分部經(jīng)理進(jìn)行<管理人員突破
主要內(nèi)容: 1.培養(yǎng)員工基礎(chǔ)服務(wù)心態(tài)和服務(wù)技巧,促進(jìn)員工自我提升; 2.以案例演義提升員工處理和面對(duì)問(wèn)題的能力; 3.借助心態(tài)引導(dǎo)法,激發(fā)員工對(duì)企業(yè)日常工作和自我工作計(jì)劃的不斷完善; 4.引導(dǎo)員工在
作為云南省首家集合精品、連鎖、精選,融合世界各名品名牌的大型百貨公司,傾城名店以其自身獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)即將開(kāi)業(yè)! 在傾城名店開(kāi)業(yè)伊始,專(zhuān)業(yè)性為其企業(yè)內(nèi)一線(xiàn)員工及一線(xiàn)管理人員進(jìn)行《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念》《百貨營(yíng)業(yè)守
針對(duì)該企業(yè)實(shí)際工作需要分別對(duì)如下人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn): 經(jīng)理層級(jí)、主管級(jí)、領(lǐng)班級(jí)進(jìn)行《餐廳日常管理》《人力資源管理》《市場(chǎng)管理》《客服管理》《領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言藝術(shù)》《服務(wù)心理學(xué)》等專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 基層員工進(jìn)行《