培訓(xùn)時(shí)間：2天 *6小時(shí)/天=12小時(shí)

課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

課程大綱

分享與分析

v  請(qǐng)您描述一下當(dāng)下的社會(huì)

v  您認(rèn)為公司和員工是怎樣的關(guān)系

v  組織的目標(biāo)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容

v  有哪些要素會(huì)影響員工對(duì)組織的忠誠度、滿意度

v  您認(rèn)為高效組織應(yīng)該是怎樣的

v  員工為什么會(huì)聽領(lǐng)導(dǎo)的

v  組織文化會(huì)受哪些因素影響

v  組織為什么要變革

v  如何判斷組織或員工的改變最可靠

v  有哪些因素會(huì)影響溝通

v  人們?yōu)槭裁磿?huì)愿意協(xié)作

v  有哪些手段可以用來激勵(lì)員工

v  對(duì)于不同的員工應(yīng)該使用同樣的領(lǐng)導(dǎo)方式嗎

第一章  新時(shí)代  新政策 新員工 新要求  新思想 新挑戰(zhàn)

v  了解時(shí)代的變化

u  價(jià)值觀

u  物質(zhì)基礎(chǔ)

u  生活習(xí)慣

u  經(jīng)濟(jì)發(fā)展

u  行業(yè)趨勢(shì)

u  國家政策

u  城市發(fā)展

u  消費(fèi)理念

u  科技與人的關(guān)系

u  新的用工關(guān)系

l

工作與職業(yè)邊界模糊

l

工作作與雇傭分離

l

勞動(dòng)力即時(shí)對(duì)接

l  無差別就業(yè)機(jī)會(huì)增多

l  勞動(dòng)派遣逐漸消失

l  勞務(wù)外包換裝出場(chǎng)

l  產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整性失業(yè)增多

l  勞資摩擦性失業(yè)增多

u  工作與生活的關(guān)系

v  理解員工的變化

u  人生追求

u  對(duì)自己未來的規(guī)劃

u  求職心態(tài)

u  工作心態(tài)

u  對(duì)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度

u  對(duì)同事態(tài)度

u  對(duì)工資的要求

u  對(duì)酬勞的態(tài)度

u  對(duì)獎(jiǎng)懲的態(tài)度

u  跟隨性

u  自主性

u  自覺性

u  理性與感性

u  離職心態(tài)

u  對(duì)跳槽的態(tài)度

u  對(duì)技能的態(tài)度

u  對(duì)經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度

u  人才斷層

u  對(duì)黨工團(tuán)的態(tài)度

v  新的用工思想

u  案例介紹

l  稻盛和夫的阿米巴管理

l  海爾的“人單合一”

u  人力資本管理思想：合作、共贏、分利

u  平臺(tái)意識(shí)

u  自組織、自管理

u  正向激勵(lì)為主

u  充分的尊重

u  有興趣的工作

u  給予更多的引導(dǎo)、教練、機(jī)會(huì)

u  人文技能越來越重要

u  信息迭代背景下，個(gè)人的知識(shí)與職業(yè)技能越來越不重要

u  自主學(xué)習(xí)能力相當(dāng)重要

第二章  組織變革與發(fā)展概述

v  什么是組織變革

v  組織變革的目標(biāo)

v  什么是組織發(fā)展

v  組織發(fā)展的目標(biāo)

v  組織發(fā)展的內(nèi)容

v  組織變革與發(fā)展的理論

u  系統(tǒng)理論

u  權(quán)變理論

u  行為理論

u  組織再造理論

v  影響組織發(fā)展的因素

v  組織發(fā)展的八個(gè)特征

v  組織變革與發(fā)展的理論

u  系統(tǒng)理論

u  權(quán)變理論

u  行為理論

u  組織再造理論

v  組織變革的診斷

u  必須變革的組織四特征

u  組織診斷的四個(gè)內(nèi)容

v  組織變革的勒溫模式

v  組織發(fā)展過程四階段

v  組織變革的力場(chǎng)

v  組織變革的壓力和動(dòng)力的五個(gè)方面

v  組織變革的阻力

u  個(gè)體阻力

u  組織阻力

v  克服組織變革阻力的六種方法

v  組織變革的兩種方式

u  格雷鈉模式

u  維萊特模式

v  組織發(fā)展干預(yù)技術(shù)的四種類型

u  八種人類過程干預(yù)技術(shù)

l  T-小組

l  過程咨詢

l  第三方干預(yù)

l  團(tuán)隊(duì)建設(shè)

l  組織面臨會(huì)議

l  群際關(guān)系干預(yù)

l  大群體干預(yù)

l  方格訓(xùn)練

u  六種技術(shù)結(jié)構(gòu)干預(yù)技術(shù)

l  結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

l  裁員

l  平行結(jié)構(gòu)

l  高投入組織

l  全面質(zhì)量管理

l  社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)

u  六種人力資源管理干預(yù)技術(shù)

l  目標(biāo)設(shè)置

l  績(jī)效評(píng)估

l  報(bào)酬制度

l  事業(yè)發(fā)展

l  勞動(dòng)力多樣化

l  員工幫助計(jì)劃

u  五種戰(zhàn)略干預(yù)技術(shù)

l  開放系統(tǒng)規(guī)劃

l  整合戰(zhàn)略的變革

l  跨組織發(fā)展

l  自我設(shè)計(jì)變革戰(zhàn)略

l  組織學(xué)習(xí)

v  變革容忍度測(cè)量表

v  組織變革阻力問卷

第三章

組織發(fā)展的實(shí)操方法與工具

v  組織評(píng)估與診斷

u  組織水平診斷

u  群體水平診斷

u  個(gè)體水平診斷

u  組織診斷三環(huán)節(jié)

l  信息搜集

l  信息分析

l  診斷反饋

v  戰(zhàn)略干預(yù)

u  開放系統(tǒng)規(guī)劃的環(huán)境分析要素

u  戰(zhàn)略制訂的五種工具

u  跨組織發(fā)展四種方式

u  跟隨組織變革戰(zhàn)略的培訓(xùn)

u  跟隨組織變革戰(zhàn)略的薪酬

u  跟隨組織變革戰(zhàn)略的績(jī)效

u  組織學(xué)習(xí)之管理者在職培養(yǎng)技術(shù)與工具

u  戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃工具

u  戰(zhàn)略行動(dòng)執(zhí)行與結(jié)果評(píng)判工具

v  人力資源管理干預(yù)

u  目標(biāo)構(gòu)成系統(tǒng)

u  七種績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)技術(shù)

u  薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)

u  職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)的考量要素

u  勞動(dòng)關(guān)系設(shè)計(jì)

u  員工自我設(shè)計(jì)多樣化

u  員工援助計(jì)劃EAP

l  EAP的六個(gè)內(nèi)容

l  員工心理咨詢

l  心理健康的六個(gè)維度

l  轉(zhuǎn)變員工態(tài)度的方法

v  人類過程干預(yù)

u  敏感性訓(xùn)練

u  貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色

u  管理方格

u  大五人格測(cè)評(píng)

u  周哈利溝通窗口

u  組織文化的影響因素

u  組織文化的構(gòu)成要素

u  組織文化的五種主要作用

u  什么是權(quán)力

u  權(quán)力、職權(quán)與威信

u  權(quán)力的來源

u  權(quán)利的關(guān)鍵基礎(chǔ)：依賴

u  滋生政治行為的組織七特征

u  群體行為

u  群體動(dòng)力

u  群體規(guī)范

u  群體壓力

u  群體凝聚力

u  群體士氣

u  高效團(tuán)隊(duì)的特征

u  團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論

l  人性假設(shè)

l  人格理論

u  激勵(lì)理論及其應(yīng)用

u  中國員工組織承諾的五因素模型

v  技術(shù)結(jié)構(gòu)干預(yù)

u  流程化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

u  基于工作設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上的裁員與平行結(jié)構(gòu)

u  高投入組織的管理設(shè)計(jì)

u  高投入組織的培訓(xùn)設(shè)計(jì)

u  社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與工作分析

l  工作關(guān)系設(shè)計(jì)

§   工作界面

§   匯報(bào)關(guān)系

§   團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系

§   工作豐富化

§   工作擴(kuò)大化

§   工作專業(yè)化

§   柔性化工作

l  工作物理環(huán)境設(shè)計(jì)

§   顏色

§   空間

§   光線

§   聲音

§   氣味

§   位置關(guān)系

§   綠化與美化

§   溫度與濕度