引言 企業(yè)最核心的資源是消費(fèi)者，企業(yè)經(jīng)營的核心在于經(jīng)營消費(fèi)者，產(chǎn)品則是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的“媒介”，是企業(yè)經(jīng)營消費(fèi)者的基礎(chǔ)，如何夯實(shí)基礎(chǔ)——打造爆款產(chǎn)品——是商業(yè)模式設(shè)計(jì)、市場營銷的起點(diǎn)。 一、行業(yè)的