[課程大綱]

n  真實(shí)案例：疫情下，面對(duì)“打全場(chǎng)”的外貿(mào)企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)如何奮起自救？

第一講：夢(mèng)想-心靈深處那束光

1、不要被別人偷走了你的夢(mèng)想

1）弄清楚我們?yōu)槭裁闯霭l(fā)（動(dòng)機(jī)），要到哪里去或成為什么樣子（目標(biāo)）

2）嘲笑、質(zhì)疑你的人，他們的想法是對(duì)的，因?yàn)樗麄冏霾坏?，故而覺(jué)得你也做不到

2、把夢(mèng)想寫(xiě)不來(lái)，把目標(biāo)階段化

3、拜最好的老師，當(dāng)最好的學(xué)生

1）做一個(gè)讓人舒服的人，別人才會(huì)幫你

2）少些指點(diǎn)，多些請(qǐng)教

3）分享快樂(lè)，聚集能量

第二講：逆襲-苦仗硬仗出良將

1、三種不同的心智模式

1)    成功者心智模式（自燃型）

2)    普通人心智模式（可燃型）

3)    失敗者心智模式（不燃型）

2、不同的心態(tài)決定不同的人生

1)    怨婦心態(tài)

l  受害者思維

l  勞動(dòng)者

2）國(guó)母心態(tài)

l  掌控者思維

l  奮斗者

3、職業(yè)成熟度

1）      不抱怨的心態(tài)

2）      換位思考，理解別人

3）      積極主動(dòng)的解決問(wèn)題

4、控制情緒，適時(shí)減壓，學(xué)會(huì)自我對(duì)話

1）      轉(zhuǎn)移視線

2）      適度宣泄

3）      走出去，親近自然

n  視頻：踢貓效應(yīng)

5、工作減壓方法

1）      多角度看待問(wèn)題

2）      自我覺(jué)醒

3）      關(guān)注圈VS影響圈

4）      積極的自我暗示

n  練習(xí)：列舉最近一周工作或生活中關(guān)注圈與影響圈

n  練習(xí)：路怒癥ABCDE的心智模式

6、銷(xiāo)售人員的三段心路歷程

1）      V型

2）      U型

3）      L型

7、銷(xiāo)售人員的三個(gè)瓶頸

1）      怕

2）      沒(méi)話說(shuō)

3）      不會(huì)見(jiàn)招拆招

8、面對(duì)拒絕時(shí)的心理策略

 1）把客戶(hù)當(dāng)老師

 2）客戶(hù)開(kāi)發(fā)倒計(jì)時(shí)

 3) 拆分每一次成交金額

n  測(cè)試：逆商（AQ）測(cè)試

第三講：奮斗-沖鋒陷陣的戰(zhàn)狼

1、狼和羊的區(qū)別（奮斗者VS勞動(dòng)者）

2、找到自己的優(yōu)勢(shì)

1）外向型銷(xiāo)售人員優(yōu)勢(shì)

2）內(nèi)向型銷(xiāo)售人員優(yōu)勢(shì)

4）      整合型銷(xiāo)售人員優(yōu)勢(shì)

3、構(gòu)建以?shī)^斗者為本的狼性文化

1）相信自己

2）相信公司

3）相信產(chǎn)品

4）相信客戶(hù)

n  討論：“我”、“公司”、“客戶(hù)”怎么排位？

4、頭狼與狼群的最佳組合

1）      主動(dòng)性

2）      概念思念

3）      成就導(dǎo)向

4）      影響力

5）      堅(jiān)韌性

n  視頻：錯(cuò)把平臺(tái)當(dāng)本事

5、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  1) 榮辱與共

  2) 榜樣的力量

  3) 獨(dú)特的文化

  4) 陪伴

n  案例分析：疫情下，某公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)調(diào)整休假制度，營(yíng)銷(xiāo)人員有抵觸情緒，

怎樣變激勵(lì)？

第四講：目標(biāo)-心中不滅的火焰

1、目標(biāo)制定的依據(jù)

1)    宏觀政策

2)    行業(yè)趨勢(shì)/市場(chǎng)洞察

3)    競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)績(jī)分析

4)    過(guò)去三年的數(shù)據(jù)

5)    公司實(shí)力與運(yùn)營(yíng)能力

2、目標(biāo)制定的方法

1）      從時(shí)間節(jié)點(diǎn)制定

2）      從目標(biāo)類(lèi)別制定

3）      從市場(chǎng)區(qū)域制定

4）      從產(chǎn)品類(lèi)型制定

5）      從通路渠道制定

n  視頻：從阿里銷(xiāo)售鐵軍看目標(biāo)達(dá)成

3、任務(wù)分配-做好過(guò)程控制

1）      銷(xiāo)售進(jìn)度統(tǒng)計(jì)

2）      市場(chǎng)分析

3）      銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)調(diào)整

4、時(shí)間管理-聚集業(yè)績(jī)目標(biāo)

1）不同象限的時(shí)間管理策略

l  重要且緊急

l  重要不緊急

l  緊急不重要

l  不緊急不重要

n  練習(xí)：目標(biāo)制定-根據(jù)今年銷(xiāo)售任務(wù)制定明年銷(xiāo)售目標(biāo)

第五講：感恩-成全公司造就自己

n  研討：從援鄂醫(yī)療隊(duì)看湖北人民的感恩之心

1、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)規(guī)律—Tuckmans模型

1)    形成期

2)    震蕩期

3)    規(guī)范期

4)    成熟期

2、耐得住寂寞，成功路上并不擁擠，因?yàn)閳?jiān)持的人不多

1）      合理分配時(shí)間

2）      堅(jiān)持學(xué)習(xí)

3）      參加正能量活動(dòng)

3、心懷感恩之心，參加21天感恩活動(dòng)

活動(dòng)說(shuō)明：

1）      分小組6-8人一組；

2）      配帶手環(huán)，堅(jiān)持21天為勝利

3）      每天花3分鐘，寫(xiě)出體會(huì)（有固定模板）