第一單元：目標篇：自知者明

一、企業(yè)診斷為什么？

1．企業(yè)生命周期與企業(yè)診斷

2．另眼看企業(yè)

3．當局者迷在何處

4．問題解決帶來的問題與企業(yè)診斷

5．學習型組織要向誰學

6．診斷的首要問題

二、診斷的幾個原則

1．人法地，診斷法誰？

2．診斷中的辯證法

3．診斷中的實事求是

4．“微”與“活”的靈活運用

5．企業(yè)生命體的養(yǎng)生之道

6．診斷者與企業(yè)的利益博弈

第二單元：問題篇： 核心問題的發(fā)現(xiàn)  

三、發(fā)現(xiàn)核心問題是企業(yè)診斷的首要任務

1．發(fā)現(xiàn)即消滅

2．問題發(fā)現(xiàn)與民主管理

3．企業(yè)正氣和問題表現(xiàn)定緩急

4．以內(nèi)部外部問題分清緩急

5．標本定緩急

6．出現(xiàn)時間長短定緩急

7．生命周期定緩急

第三單元：程序篇：診斷程序決定結(jié)果

四、診斷程序

1．診斷的組織方式

2．診斷的專與博

3．診斷三階段

4．診斷十步法

5．方法的運用和同中求異

6．調(diào)查中需要遵循的四步法

7．分類方法的使用

 五、標準篇：上工與下工的區(qū)別

1．標準的確定影響企業(yè)診斷

2．“五方八面”的企業(yè)診斷標準

3．沒有高層領導的診斷是謂下工

4．掌握大趨勢才能賺大錢

5．寬嚴相濟的把握

6．市場與顧客

7．無規(guī)矩不成方圓

8．通則變與變則通

第四單元：互動篇：

  六、學以致用

1．診斷的實際應用

2．確定的診斷標準

3．調(diào)查、診斷提綱

4．總結(jié)與思考

第五單元：哲學篇：學一下老祖宗的智慧

  七、易經(jīng)的教誨

1．觀察診斷事物的卦

2．診斷者的修養(yǎng)

3．診斷者的得失觀

4．診斷的目標與調(diào)整

5．需要診斷領導者和管理者

6．診斷的機制性與民主

 第六單元：素養(yǎng)篇：診斷者的素養(yǎng)要求

 八、診斷者與企業(yè)醫(yī)生

1．為誰的利益服務

2．精與博

3．診斷者需要大志向

4．臨事不惑

5．貴有獨立見解

6．通常達變

第七單元：失誤篇：診斷失誤傷害企業(yè)

九、診斷出現(xiàn)的問題

1．導致診斷失誤的一般因素

2．不察標本

3．有余與不足

4．內(nèi)部與外部

5．預防與預測

十、 診斷應用的問題：

1．深根固本與預防機制

2．人情和心理因素的非正常影響

3．氣可鼓不可泄與問題的蜂起

4． 注意“藥能殺人”

第八單元:方案篇：診斷方案的一般要求：

十一、診斷方案是診斷結(jié)果展示：

1．方案的經(jīng)驗教訓

2．方案的”四要”

3．知道問題本原、解決問題的本原。

4．分層次、留有余地

5．調(diào)整企業(yè)生存根本是為王道

6．方案的針對性

十二、診斷方案的注意事項：

1．方案方法失當

2．見病治病，診斷大忌

3．“持重”與“應機”的統(tǒng)一

4．偏執(zhí)以往經(jīng)驗

5．天書式的診斷方案

6．平穩(wěn)相安，缺乏責任心

7．解決問題的路徑展示

8．相互牽制和抵消

課堂總結(jié)及后續(xù)安排：

增值服務：免費一天公司管理診斷，根據(jù)公司特點確定診斷方向并提交報告