楊 雅 楠 （北京）
原北京禮儀學院教師，負責外培教學
曾任天安門集團、釣魚臺國賓館培訓顧問
國家教育部考試中心教編組項目成員
奧運會、世博會等大型活動要客接待培訓講師
鳳凰衛(wèi)視環(huán)球小姐禮儀形象培訓顧問
二十年一線咨詢培訓經(jīng)驗
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楊老師擅長“禮儀”方面各級別環(huán)境教學，政務禮儀、商務禮儀、社交禮儀等為客戶量身定制課程，為國家教育部考試中心編寫“客戶服務執(zhí)行力”方面系列教材，依托“服務文化”、“服務設計”、“服務執(zhí)行”三大驅(qū)動力以引爆企業(yè)服務能量。為全國數(shù)千家企事業(yè)單位進行過培訓，且反饋滿意率在95％以上。
擅長課程：
服務類：
《服務執(zhí)行力》
《迎接投訴流程再造》
《服務意識與心態(tài)》
《規(guī)范服務禮儀》
《服務創(chuàng)新繪藍圖》
禮儀類：
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
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