1. 中國(guó)醫(yī)院面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)
? 全國(guó)診療人次首次出現(xiàn)下降
? 全國(guó)居民醫(yī)保收支缺口
? 全國(guó)床位使用率持續(xù)下降
? 一二線城市三甲醫(yī)院擴(kuò)張仍在持續(xù)
? 異地就醫(yī)便捷讓患者外流更加嚴(yán)重
? 多地公立三甲醫(yī)院主動(dòng)出擊挖掘市場(chǎng)
? 中西方 20 年醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)據(jù)比較
? 醫(yī)保、經(jīng)濟(jì)、人口、供給4維度看增量空間
2. 品牌化高質(zhì)量發(fā)展是必然之路
? 醫(yī)院品牌概念及常見(jiàn)誤區(qū)
? 醫(yī)院品牌化高質(zhì)量發(fā)展的溢價(jià)效應(yīng)
? 品牌化發(fā)展須知
—— 患者選擇醫(yī)院9要素
—— 患者到院4大通道及12條路徑
—— 品牌七劍邏輯樹(shù)
? 附相關(guān)實(shí)戰(zhàn)案例剖析
3. 醫(yī)院/科室高質(zhì)量發(fā)展所需解決的 6W
? 明確定位“我”是誰(shuí)
? 清晰畫(huà)出“我”的患者是誰(shuí)
? 如何讓目標(biāo)患者知道“我”
? 如何讓目標(biāo)患者選擇“我”
? 如何讓患者對(duì)“我”滿意
? 如何提高患者的忠誠(chéng)度
? 附相關(guān)實(shí)戰(zhàn)案例剖析
4. 患者個(gè)性化分析與溝通建議
? 溝通的重要性與專家觀點(diǎn)
? 新時(shí)代醫(yī)生需要具備的4大要素
? 為什么要注重患者的個(gè)性化分析
? 病程狀態(tài)組合與差異化分析
? 漏斗效應(yīng)對(duì)溝通效果的影響
? 附相關(guān)實(shí)戰(zhàn)案例剖析
5. 新形勢(shì)下公立醫(yī)院的5個(gè)創(chuàng)新建議
? 公立醫(yī)院創(chuàng)新必要性
? 醫(yī)院管理創(chuàng)新與科室運(yùn)營(yíng)助理制
? 醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新空間建議與舉例
? 醫(yī)院協(xié)作創(chuàng)新與實(shí)施建議
? 醫(yī)院服務(wù)創(chuàng)新與多方面建議
? 醫(yī)院宣傳創(chuàng)新及4VF模型應(yīng)用
? 附相關(guān)實(shí)戰(zhàn)案例剖析
6. 學(xué)習(xí)+效率=跑贏時(shí)代
? 第四次科技革命與大語(yǔ)言模型(LLM)
? GPT5.0之后的醫(yī)生失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
? 做好科室運(yùn)營(yíng)所需掌握的“十八般武器”
? 案例闡述運(yùn)營(yíng)知識(shí)對(duì)科室發(fā)展決策的影響
? 辦公軟件效率數(shù)十倍級(jí)提升現(xiàn)場(chǎng)演示
? 常見(jiàn)增效工具推薦