一． 實施目的

1. 順應(yīng)國家衛(wèi)健委《關(guān)于加強公立醫(yī)院運營管理的指導(dǎo)意見》中提出的“探索建立運營助理團(tuán)隊，常態(tài)化關(guān)注科室運營發(fā)展情況”的管理要求，以兼職模式組建科室運營助理團(tuán)隊；

2. 通過分析模型設(shè)計、智能關(guān)聯(lián)高效率工具等引入，加強科室多項運營指標(biāo)的內(nèi)部縱向比與外部橫向比分析，指引醫(yī)院各科室主動進(jìn)行成本控制、提升各科室運營效益。

3. 通過對全國醫(yī)院相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、科室關(guān)聯(lián)指標(biāo)的講解，讓科室圍繞運營指標(biāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化、以讓醫(yī)院在取得更好發(fā)展成績。

4. 通過AI工具在文案、設(shè)計、視頻等專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，以及4VF模型、線上媒體推薦算法等要點的講解，讓醫(yī)院和科室的宣傳推廣工作更具實效性、宣傳實施的效率數(shù)倍數(shù)十倍提升。

5. 通過科室運營數(shù)據(jù)多種分析工具的講解示范，讓科室快速清晰明確診療服務(wù)項目的不同定位組合，從而實現(xiàn)效益與技術(shù)競爭力的雙重提升。

6. 通過品牌化運營推廣的系統(tǒng)培訓(xùn)和實操訓(xùn)練，加快名專家、名科室打造步伐，從而快速合力提升醫(yī)院總體品牌影響力和業(yè)務(wù)量。

二． 項目準(zhǔn)備

1. 科室運營助理人選確定

2. 醫(yī)院輔導(dǎo)需求調(diào)研

3. 學(xué)員學(xué)習(xí)意愿調(diào)研

4. 學(xué)習(xí)筆記本電腦和手機準(zhǔn)備

5. 培訓(xùn)場地基礎(chǔ)設(shè)施準(zhǔn)備

三． 學(xué)員培訓(xùn)

總計培訓(xùn)3天，每天8小時，內(nèi)容概要包括：

1. 理論與工具內(nèi)容概要

CIS理論

SWOT分析

BCG矩陣

品牌七劍

品牌4度

4VF模型

需求層次理論

系列高效率工具安裝與應(yīng)

系列AI工具安裝與應(yīng)用

……

2. 醫(yī)院/科室/專家品牌宣傳內(nèi)容概要

設(shè)計操作

排版美學(xué)

各類文案技巧

合作策劃技巧

視頻拍攝技巧

視頻制作與特效

線上平臺選擇分析

爆款內(nèi)容策劃與實施

AI寫作

AI設(shè)計

AI視頻

宣傳數(shù)據(jù)分析

……

3. 運營分析內(nèi)容概要

成本分類

增量利潤率

DIP/DRG醫(yī)保支付

科室業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計設(shè)計

科室業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)高效分析模型

OFFICE聯(lián)動高效應(yīng)用

AI函數(shù)技能

AI宏代碼技能

四． 管理溝通

1. 科室運營助理職責(zé)

2. 科室運營助理基礎(chǔ)任務(wù)量

3. 科室運營助理基礎(chǔ)待遇與管理考核

4. 兼職科室運營助理制PDCA推進(jìn)

5. 試點科室運營數(shù)據(jù)分析模型示范

備注：本項目現(xiàn)場輔導(dǎo)5天，并須提前一周以上遠(yuǎn)程溝通實施細(xì)節(jié)。