一、 藍(lán)海戰(zhàn)略的基本概念——跳脫搏殺的紅海：“零和游戲”里面細(xì)分，只能勉強(qiáng)獲利，但市場無法成長。A、“紅?！迸c“藍(lán)?！钡念I(lǐng)域邊界：還有3/4市場等待開發(fā)。B、不要受困于“價值/成本抵換關(guān)系“的困擾。C、重建買方的價值，需要四項行動：消除/減少/提升/創(chuàng)造。思考：書店在紅海中如何細(xì)分？在藍(lán)海中如何求發(fā)展？思考：網(wǎng)絡(luò)游戲呢？二、藍(lán)海戰(zhàn)略的基本工具——在戰(zhàn)略分布圖上找出自己的新方向就現(xiàn)有的一般“著重點”上，再思考新的“側(cè)重點”。A、“訴求點”低是為了節(jié)省成本，高是為了滿足客戶的其他重要需求：避免于競爭者同質(zhì)。B、重新調(diào)整產(chǎn)品價值的優(yōu)先排列順序：增加的價值一定要大于減少的價值(巴列圖原理)C、企業(yè)必須懂得解讀價值曲線：其中暗藏著現(xiàn)在的經(jīng)營瓶頸和未來的策略信息。余世維博士《藍(lán)海戰(zhàn)略—開創(chuàng)無人競爭的全新市場》下三、藍(lán)海戰(zhàn)略的基本動作——重新創(chuàng)造新的市場邊界 經(jīng)理人不能只看傳統(tǒng)市場邊界里面的情況，必須有系統(tǒng)地探索外面的天地。A、 完全替代和另類選擇不同：在另類選擇中，我們可以搜尋一些機(jī)會。B、向高端或低端市場滲透：向高端去不能以提高成本為前提；向低端走不能以犧牲品牌為代價。C、直接或間接涉及到購買決策的，往往是一條“顧客鏈”：重新設(shè)計價值曲線。D、思考顧客在使用你的產(chǎn)品“之前”、“之時”、“之后”，經(jīng)歷哪些程序：不要光在本行產(chǎn)品和服務(wù)范圍之內(nèi)競爭。E、不要不自覺地教育消費者產(chǎn)生某種期待心理：功能導(dǎo)向與感性導(dǎo)向可以彼此扭轉(zhuǎn)，相互訴求。F、總有一兩個未來的主要趨勢，會對某個行業(yè)造成決定性的沖擊。B、 思考：胰島素針劑應(yīng)該為糖尿病患者如何設(shè)計？復(fù)印機(jī)可以為外出個人如何設(shè)計？四、藍(lán)海戰(zhàn)略的基本要求———用自己的“眼”去觀察；用自己的“嘴”去詢問；用自己的“心”去體會。A、站在一個“制高點”上，用眼睛去觀察消費者的行為。B、以“實地訪問”檢討本公司的市場策略：沒有解決大家對市場現(xiàn)狀的不同意見以前，不要急著討論改變。C、最后我們需要全體主管用心配合公司的新主張：邁向新的成長空間、新的創(chuàng)造價值。D、在BRIC（金磚四國）中，我國又應(yīng)如何勝出？（臺灣）馬英九如何以藍(lán)海策略贏得第一次臺北市長選舉，又贏得第二次連任，然后再贏得國民黨主席之爭？B、要進(jìn)入非顧客群的藍(lán)海，應(yīng)依序建立起你的探索策略：真正的藍(lán)海必須在商業(yè)上“可行”而且“合理”。C、對“效益”、“價值”與“成本”要不斷地揣摩、測試和努力：游進(jìn)藍(lán)海，不能冒太大的風(fēng)險。