尚致勝-如何開發(fā)與接觸潛在客戶 一、 電話開發(fā)需注意的五件事1、 確定是否和正確的人在講話2、 先講產(chǎn)品的最終利益3、 讓客戶知道你不會(huì)占用他太多的時(shí)間強(qiáng)調(diào)我只需要10分鐘，使你的客戶抗拒減少。4、 在電話中不要介紹太多的產(chǎn)品及價(jià)格電話的目的是透過這個(gè)工具引發(fā)顧客的興趣及好奇心，進(jìn)而創(chuàng)造面對(duì)面的機(jī)會(huì)。不要傳真你的產(chǎn)品資料給客戶。5、 拜訪前電話確定約會(huì)在拜訪前一天或出門見客戶前，再度確認(rèn)你們的約會(huì)。二、 約見客戶時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)1、 視覺想象/回憶（熱生運(yùn)動(dòng)）在走進(jìn)客戶的辦公室之前，視覺想象和回憶一些好的正面的圖像，透過這些熱生運(yùn)動(dòng)提升你的自信心。2、 有效的開場(chǎng)白借用有效的開場(chǎng)白，吸引客戶的好奇心，創(chuàng)造他的興趣及期望感，并確定在最好的環(huán)境下聽你介紹和講解產(chǎn)品。3、 注意外表形象及穿著4、 注意你說話的音調(diào)及聲音說話的聲音要洪亮、清晰、具有自信心。5、 肢體動(dòng)作6、 產(chǎn)品和資料的包裝產(chǎn)品和資料的包裝應(yīng)該整齊、清潔。