課程內(nèi)容 導語： 1、究竟是什么決定了員工的績效？ 2、企業(yè)管理人員對員工能力素質(zhì)的責任有哪些？ 3、CAD模型：讓員工從合格到優(yōu)秀 一、高績效的代名詞：優(yōu)秀員工的行為標準 1、認知素質(zhì)模型VS員工行為的價值 2、認知素質(zhì)模型的三種形態(tài) 3、認知素質(zhì)模型的四個層次 4、發(fā)現(xiàn)員工行為標準的五個步驟 5、案例分享：國內(nèi)汽車企業(yè)的實踐 二、幫助員工找差距：對員工的行為進行評價 1、幫助員工找行為差距的思路 2、管理人員如何通過“望”“聞”“問”“切”幫助員工找行為差距 3、管理人員如何使用情境工具幫助員工找行為差距 4、建立員工的改善路徑圖 5、現(xiàn)場演練：制作員工的能力改善路徑圖 三、進行素質(zhì)面談：讓員工能夠認識到自己的行為差距 1、行為評價面談的內(nèi)容要點 2、行為評價面談的流程要點 3、對員工進行行為評價面談的技巧 4、行為評價面談記錄 5、如何設計與實施《員工行為改善計劃》 6、現(xiàn)場演練：管理人員如何對員工進行高效的行為評價反饋面談 四、幫助員工改善：改變從心開始——想法決定做法 1、聚焦問題：員工需要改善哪些想法？ 2、針對個人想法的改善技巧 3、針對群體性想法的改善技巧 4、現(xiàn)場演練：跟下屬談心的技巧 五、幫助員工改善：將改變落實到行為 1、聚集問題：員工需要改善哪些行為？ 2、針對員工個人行為的改善技巧 3、針對群體性行為的改善方案 4、現(xiàn)場演練：培養(yǎng)下屬正確的行為模式 六、課程總結(jié)：如何成為會培養(yǎng)下屬的管理者 公司網(wǎng)站：www.topceping.com 老師官網(wǎng)：www.koujialun.com 助理電話：010-82895267 助理手機：18210543146