課程內(nèi)容 一、勝任力測評認知 （一）汝南月旦評與測評三大原則 1、不虛美：以行為事實為依據(jù) 2、不隱惡：客觀呈現(xiàn)被試者特點 3、不中傷：規(guī)避考官的主觀臆斷 （二）如何理解人才測評與勝任力測評區(qū)別 1、人才素質(zhì)測評的兩種理解 2、勝任力測評的特點 （三）素質(zhì)測評技術(shù)的常見分類 1、測評目的區(qū)別 2、測評主體區(qū)別 3、測評參照區(qū)別 4、測評形式區(qū)別 （三）勝任力測評的方法與工具 1、心理測驗量表 2、行為調(diào)查或評估問卷 3、面試/訪談 4、情境模擬 5、評價中心 6、各種方法的效度區(qū)別 （四）勝任力測評的流程 1、明確測評目的 2、確定測評指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn) 3、選擇測評方法 4、開發(fā)測評題目 5、設(shè)計測評方法 6、實施測評過程 7、測評數(shù)據(jù)分析 8、測評報告撰寫 9、測評結(jié)果反饋 （五）決定勝任力測評成敗的因素 1、目的因素 2、標(biāo)準(zhǔn)因素 3、工具因素 4、實施因素 5、考官因素 6、環(huán)境因素 二、勝任力測評的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn) （一）勝任力測評的標(biāo)準(zhǔn)體系 1、勝任素質(zhì)指標(biāo) 2、勝任素質(zhì)指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn) （二）勝任素質(zhì)指標(biāo)解讀 1、素質(zhì)定義的作用 2、素質(zhì)剖面的作用 3、典型行為的作用 4、提升方式的作用 （三）勝任素質(zhì)評價標(biāo)準(zhǔn) 1、定量評價標(biāo)準(zhǔn) 2、定性評價標(biāo)準(zhǔn) 3、評價標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換 三、勝任力測評工具使用及開發(fā) （一）勝任力面試及技巧 1、如何提高面試的準(zhǔn)確性 2、行為面試特點與題目開發(fā) 3、情境面試特點與題目開發(fā) 4、投射面試特點與題目開發(fā) 5、通過面試發(fā)現(xiàn)被試者的性格 6、通過面試發(fā)現(xiàn)被試者的價值觀 7、通過面試發(fā)現(xiàn)被試者的需求 8、如何創(chuàng)新面試題目的結(jié)構(gòu) （二）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點 2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測試流程 3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的五種題目類型 4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考官職責(zé) 5、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的觀察與記錄技巧 6、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評分方法 7、撰寫無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測評報告 8、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測試反饋 9、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目開發(fā)流程 （三）公文筐測驗 1、公文筐測驗的特點 2、公文筐測驗的兩種類型 3、公文筐測驗的測試流程 4、公文筐測驗的題目類型 5、公文筐測驗的考官職責(zé) 6、公文筐測驗的評分方法 7、撰寫公文筐測驗的報告 8、公文筐測驗的測試反饋 9、公文筐測驗的題目開發(fā)流程 （四）案例分析 1、認知案例分析 2、案例分析的特點 3、案例分析的兩種類型 4、案例分析的測試流程 5、案例分析的題目類型 6、案例分析的考官職責(zé) 7、案例分析的觀察與記錄技巧 8、案例分析的評分方法 9、撰寫案例分析的報告 10、案例分析的測試反饋 11、案例分析的題目開發(fā)流程 （五）勝任行為量表開發(fā) 1、什么是勝任行為量表 2、勝任行為量表的結(jié)構(gòu) 3、常見的行為量表題型分析 4、編寫行為量表的常見技巧 5、多角度勝任行為量表的應(yīng)用 6、勝任行為量表數(shù)據(jù)分析 （六）勝任力測評中的心理測驗 1、什么是心理測驗 2、心理測驗的常見種類 3、自陳式的個性測驗 4、能力傾向測驗 5、職業(yè)興趣測驗 6、需求與動機測驗 7、如何選擇合適的心理測驗工具 四、勝任力評價中心設(shè)計與實施 (一)評價中心技術(shù)的發(fā)展 1、基于工作分析的評價中心 2、基于勝任力模型的評價中心 3、基于勝任力模型的評價發(fā)展中心 (二)評價中心技術(shù)的特征 1、考官特征 2、測評方法特征 3、契合崗位與組織 4、情境設(shè)計特征 (三)評價中心技術(shù)的類別與定位 1、選拔性評價中心 2、診斷性評價中心 3、發(fā)展性評價中心 (四)評價中心技術(shù)的成功要素 1、個性化的評價標(biāo)準(zhǔn) 2、多元化的評價技術(shù) 3、系統(tǒng)化的評價流程 4、專業(yè)化的考官隊伍 (五)評價中心考官培訓(xùn)要點 1、針對標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn) 2、針對工具的培訓(xùn) 3、針對實施的培訓(xùn) 4、針對結(jié)果的培訓(xùn) (六)評價中心技術(shù)的方案設(shè)計 1、基于勝任素質(zhì)指標(biāo)設(shè)計評價方案 2、基于素質(zhì)剖面設(shè)計評價方案 3、基于核心要素設(shè)計評價方案 4、評價中心方案設(shè)計演練 (七)勝任力評價中心建設(shè)模式 1、選拔性評價中心建設(shè) 2、開發(fā)性評價中心建設(shè) 3、多功能評價中心建設(shè) 4、常設(shè)性評價中心建設(shè) (八)勝任力評價中心的運行管理 1、測評標(biāo)準(zhǔn)體系管理 2、測評工具體系管理 3、測評題庫管理 4、測評考官隊伍管理 5、測評數(shù)據(jù)管理及增值設(shè)計 (九)知名企業(yè)評價中心實施案例解析 五、勝任力測評數(shù)據(jù)分析 (一)單個測評工具的數(shù)據(jù)處理 (二)基于勝任力模型的測評數(shù)據(jù)處理方法 (三)單個被試者的測評數(shù)據(jù)分析 (四)測評數(shù)據(jù)整合模型設(shè)計 (五)被試者群體的測評數(shù)據(jù)分析 (六)基于選拔性測評項目的數(shù)據(jù)分析 (七)基于開發(fā)性測評項目的數(shù)據(jù)分析 (八)勝任力測評數(shù)據(jù)分析演練 六、撰寫勝任力測評報告及報告反饋 (一)不同測評目的對測評報告的要求 (二)測評報告的整體結(jié)構(gòu) (三)如何撰寫面試報告 (四)如何撰寫情境模擬測評報告 (五)如何利用心理測評系統(tǒng)的報告 (六)如何整合多渠道的測評報告 (七)如何對被試者進行綜合性評價 (八)哪些測評活動需要測評報告反饋 (九)測評報告反饋的技巧 公司網(wǎng)站：www.topceping.com 老師官網(wǎng)：www.koujialun.com 助理電話：010-82895267 助理手機：18210543146