家具導(dǎo)購(gòu)員實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn) ---導(dǎo)購(gòu)之道 一、修身道——導(dǎo)購(gòu)員基本素質(zhì) 授課課時(shí)：4課時(shí) 1、導(dǎo)購(gòu)員角色修養(yǎng) 2、導(dǎo)購(gòu)員基本禮儀 3、導(dǎo)購(gòu)員制勝話術(shù) 4、家具的常見(jiàn)品質(zhì)問(wèn)題與瑕疵解釋技巧 5、展示家具風(fēng)格及鑒賞的導(dǎo)購(gòu)要點(diǎn)6、當(dāng)顧客進(jìn)行產(chǎn)品比較時(shí)，如何向有利于自己的方向引導(dǎo) 7、怎樣應(yīng)對(duì)特殊客戶 8、如何快速判斷顧客需求 二、勝戰(zhàn)道——家具銷售策略 授課課時(shí)：4課時(shí) 1、2009家具消費(fèi)趨勢(shì)變化及對(duì)家具銷售的影響 2、家具賣場(chǎng)危機(jī)應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略分析 3、家具銷售傳統(tǒng)方式 4、家具銷售新型策略 5、家具賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)技法的演變 6、如何發(fā)掘新賣點(diǎn) 7、家具特色的差異化引導(dǎo)術(shù) 8、家具專賣店的立體營(yíng)銷 三、攻堅(jiān)道——促成技巧 授課課時(shí)：4課時(shí) 1、常規(guī)促成與非常規(guī)促成 2、團(tuán)隊(duì)式促成組合技術(shù) 3、店長(zhǎng)在促成環(huán)節(jié)的作用 4、顧客反感的五種推銷模式 5、有效導(dǎo)購(gòu)與促成要領(lǐng) 6、成功促成的十個(gè)金典例子（場(chǎng)景再現(xiàn)） 7、促成失敗的八個(gè)細(xì)節(jié)（小品演繹） 四、無(wú)敵道——導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn) 授課課時(shí)：4課時(shí) 1、顧客的常見(jiàn)質(zhì)疑及應(yīng)對(duì)話術(shù)（引導(dǎo)式授課） 2、常見(jiàn)的交易干擾及消除方法 3、導(dǎo)購(gòu)工作的常見(jiàn)問(wèn)題及注意事項(xiàng) 4、導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)技巧十二計(jì)（案例教學(xué)） 5、學(xué)員答疑