（2） 樹立過冬的意識，居安思危—>居危思危。 受全球金融危機影響，“寒冬”已經無情地向眾多企業(yè)襲來，再加上企業(yè)內部各種經營要素的影響，我們周圍許多的企業(yè)也正集體性地陷入經營困難的瓶頸中。經濟冬天的殘酷無情，決定了最后的勝者或“剩者”都只能是少數(shù)，這樣危機對企業(yè)和企業(yè)家來說是一次巨大的考驗，企業(yè)家們尤其倍感煎熬。因此如何能夠安全“過冬”成為企業(yè)面臨的頭等大事。 在自然界，動物過冬可以通過換毛、冬眠等本能的方式來實現(xiàn)。對于當前的“經濟寒冬”，我們的企業(yè)能否受一些啟發(fā)，采取積極的策略和方式，學習自然界動物的本能度過嚴冬呢，不過在付諸行動之前，一定要有過冬的意識！ 2008年7月23日的晚上，阿里巴巴集團董事局主席馬云給全體同事發(fā)去了題為《冬天的使命》的內部郵件，號召全體阿里巴巴人準備“過冬”，他寫到：“我們對全球經濟的基本判斷是經濟將會出現(xiàn)較大的問題，未來幾年經濟有可能進入非常的困難時期。我的看法是，整個經濟形勢不容樂觀，接下來的冬天會比大家想象得更長！更寒冷！更復雜！我們準備過冬吧！” 我們在上文也談到了比爾·蓋茨、郭士納、柳傳志、張瑞敏、任正非、陳天橋、黃宏生等企業(yè)家對危機的詮釋。盡管他們表達的內容和方式各有差異，但結果無非是共同的，那就是提醒大家具有危機意識，放在今天這樣的金融風暴的環(huán)境下來說，那就是樹立過冬的意識。其實危機本身并不可怕，而沒有危機意識才是最大的危機，如今沒有樹立過冬的意識才是最讓人擔憂的。 在《學習型組織》中有一個“溫水中青蛙”的故事：把一只青蛙突然扔進沸騰的開水里，它會怎樣？它會一下子蹦出來，這就象許多企業(yè)突然遭遇危機事件時，企業(yè)會怎么樣？會立刻展開危機公關，對政府、對媒體、對客戶、對公眾。今天我們換一個思維，把青蛙扔進涼爽的水里，它會跳嗎？一般不會，因為它感覺很舒服，然后我們開始對水慢慢地加熱，青蛙也在逐步逐步地適應漸漸熱起來的水，當它有一天感覺到嫌燙的時候，它再想跳出來，已經沒有這個能力了，因為它的身體機能是一步一步適應熱水的。我們的企業(yè)同樣如此，對于那種突如其來的危機，我們的企業(yè)總是反響強烈，而對于這種潛伏的、漸進式的危機卻沒有太強烈的感覺，所以很多企業(yè)在危機的潛伏時期也就沒有危機意識，更談不上采取預防措施，就象當年的泰坦尼克號，面對風平浪靜的海面感覺什么也不會發(fā)生一樣，哪有什么危機？哪有什么風險？但當危機突然爆發(fā)的時候，再想避免危機，為時已晚！美國危機管理學院（ICM）有這樣一句話：冒煙的危機——企業(yè)管理層在危機爆發(fā)之前就應該知道了。 有只老鼠跳到一個很高的米罐里面，天天吃大米，白花花的大米隨它吃，吃呀吃，越吃越胖，越吃米罐越深，等到米罐見底時候，那只老鼠再也跳不出來了！老鼠不怕老鼠夾，它看見后可以繞道走，它也不吃誘惑的老鼠藥，知道那是致命的，但是它不知道潛在的風險是最大風險，我們的很多企業(yè)就像米缸里的老鼠，他們對很多潛在的風險因素視而不見，缺乏危機意識，只知道事后控制，等到公司要破產了，公司無法生存下去了才想到危機管理，其實這是企業(yè)最大的風險。 從溫水中青蛙、泰坦尼克還有老鼠的故事中，再結合目前的形勢，我提出我們的企業(yè)要由過去的居安思危轉變成今天的居危思危。 有一句話說得好：天空中每天都有那么多云飄過，但我們不知道哪塊云會下雨，因為天有不測風云，所以我們要做的就是未雨綢繆、居安思危。我們企業(yè)周圍也有很多潛在的危機和風險，但我們不能準確預測哪個危機和風險在哪一天會以哪種形式降臨到我們企業(yè)頭上，所以我們能做的只能是居危思危。 魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術，到底哪一位最好呢？”扁鵲答說：“長兄最好，中兄次之，我最差！”文王再問：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答說：“我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前，由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道；我中兄治病，是治病于病情初起之時，一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里；而我扁鵲治病，是治病于病情嚴重之時，一般人都看到我在經脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫(yī)術高明，名氣因此響遍全國！”文王說：“你說得好極了！”這個故事給我們的啟示是：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜我們很多的企業(yè)經營者沒能體會到這一點，沒有事前的危機防范意識和措施，結果只能是仰天長嘆：為什么受傷的總是我？ 2008年8月底，國家教育部向全國的中小學校發(fā)文通知，要求全國各地學校組織學生和家長收看將于9月1日央視經濟頻道播出的《開學第一課》“知識守護生命”節(jié)目。該節(jié)目是在汶川地震的背景下，以生命意識教育為主題，倡議全國的中小學學生每年每學期都進行應急避險教育。事實上，無論是學生還是我們的企業(yè)，對于可控的危機，我們可以未雨綢繆，把危機扼殺在搖籃里。對于不可控的危機，我們要有危機意識，提高預防危機的能力，盡量減少危機所造成的危害。因此，《開學第一課》給我們每個人和每個企業(yè)上了一課：有危機的防范意識比處理危機更重要。