2011年10月19日有媒體披露，北京市工商局檢驗(yàn)出產(chǎn)品批次為20110628106A的思念牌三鮮水餃含有致病菌——“金黃色葡萄球菌”。上黑榜的“思念”水餃由鄭州思念生產(chǎn)。

一波未平一波又起，另一網(wǎng)友“卡通98”反映在思念水餃中吃到塑料泡沫，“思念真鮮水餃，豬肉白菜餡，產(chǎn)地：鄭州，批號(hào)：20111221 05A7(A)，2月4日下午在北京六里橋易初蓮花買的，吃出一大一小兩塊塑料泡沫。

這一系列危機(jī)我認(rèn)為都是外在的表象，其深層次的問題是這家企業(yè)內(nèi)部危機(jī)管理的缺失，尤其是內(nèi)部質(zhì)量危機(jī)管理的缺失。我認(rèn)為企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量危機(jī)管理要從研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、保管等環(huán)節(jié)加以重視，出了問題也要從每個(gè)環(huán)節(jié)查找原因，不見得每個(gè)環(huán)節(jié)都有問題，但只要有一個(gè)環(huán)節(jié)疏忽了，表現(xiàn)出外在危機(jī)那就理所當(dāng)然和順理成章了！