高韜,高韜講師,高韜聯(lián)系方式,高韜培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
品牌、服務(wù)、文案、創(chuàng)新、簡(jiǎn)化、nps、csr
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品牌、服務(wù)、文案、創(chuàng)新、簡(jiǎn)化、nps、csr

河北,石家莊 50 ~ 60 歲
品牌戰(zhàn)略、品牌營(yíng)銷、品牌策劃;客戶服務(wù)、客戶服務(wù)意識(shí)態(tài)度、客戶服務(wù)質(zhì)量、客戶服務(wù)話術(shù)技巧、客戶服務(wù)投訴處理、客戶共情服務(wù);文案創(chuàng)意寫作技巧技能、企業(yè)全面創(chuàng)新能力提升、nps、ces、fvr、csr。
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高韜,就是高韜。
神經(jīng)品牌學(xué)家、客服學(xué)家,先鋒派課代表,自我實(shí)現(xiàn)者。

我的使命 : 讓品牌更神圣
我的宣言 : teach different (非同凡講)
我的個(gè)性 : 專精、獨(dú)異,山羊精神,INTJ人格。

1967年生,國(guó)企工程師七年、廣告公司創(chuàng)意總監(jiān)七年、報(bào)業(yè)集團(tuán)企宣五年、企業(yè)咨詢顧問(wèn)五年、企業(yè)導(dǎo)師及高校教授二十余年。

價(jià)值中國(guó)最具影響力百?gòu)?qiáng)專家
IBA國(guó)際品牌協(xié)會(huì)評(píng)審委員會(huì)顧問(wèn)
AIVCI美國(guó)國(guó)際職業(yè)認(rèn)證協(xié)會(huì)特約講師                                  
中國(guó)管理創(chuàng)新研究院(市場(chǎng)創(chuàng)新專家委員會(huì))高級(jí)研究員
眾多紙媒網(wǎng)媒主筆、專欄作家、特約撰稿人和采訪專家
WBSA世界策劃師聯(lián)合會(huì)中國(guó)區(qū)理事會(huì)理事
2000年中華廣告網(wǎng)華夏優(yōu)秀廣告人
國(guó)家銀河培訓(xùn)工程特約講師
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)前駐上海記者
福布斯中國(guó)研究院研究員 
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[高韜]服務(wù)的服務(wù)
綱 ?場(chǎng)前音樂(lè)-開(kāi)場(chǎng)影片《56年56秒》 第一章 轉(zhuǎn) 念 第一節(jié) 企業(yè)向左,科學(xué)向右 ? 學(xué)習(xí)有風(fēng)險(xiǎn) 史特金定律:任何事物,90%都是垃圾 戴維·珀金斯:90%的思考錯(cuò)誤是認(rèn)知錯(cuò)誤 [語(yǔ)錄](méi) 警惕經(jīng)驗(yàn)主義的危害 我們要清掃共信的錯(cuò)誤 羅伯特·海因萊因:人類并不是理性的動(dòng)物,而是善于合理化的動(dòng)物。 [語(yǔ)錄](méi) ? 好十倍的培訓(xùn)才有效 ? 21世紀(jì)的企業(yè) vs20世紀(jì)的管理方法 ? 這樣做,我的課程就
2023-11-10
[高韜]品牌的品牌
教育的最重要目標(biāo)是 確保學(xué)生能夠辨別誰(shuí)在 胡說(shuō)八道。 哈佛藝術(shù)與科學(xué)學(xué)院前院長(zhǎng)杰里米·諾爾斯 品牌的最大威脅 就是相關(guān)人士的錯(cuò)覺(jué) 課程設(shè)計(jì)原則: 想象你的聽(tīng)眾毫無(wú)專業(yè) 背景,但又無(wú)限睿智。 1969年諾貝爾生理學(xué)或醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)唏R克斯·德?tīng)柌紖慰?強(qiáng)10倍,少說(shuō)啦! 課程豈止百倍過(guò)? 我,每天進(jìn)步千分之一,兩年強(qiáng)兩倍: 1×(1+1‰)730≈2.0743;每天進(jìn)步千分之 一 ,二十年呢:1×(1
2023-11-09
[高韜]文案的文案-聰明企業(yè)如何利用文案推動(dòng)業(yè)績(jī)
文案的文案-聰明企業(yè)如何利用文案推動(dòng)業(yè)績(jī)-寫作課程老師 綱 (共400頁(yè)/2天)————————————————————————————— 6 文案*(400頁(yè)Keynote) Write different 【出手得盧】 文字是世界上最治愈的東西之一~~文案的定義~~一般人、普通文案和高級(jí)文案的區(qū)別~~文案出靈魂~~文案是創(chuàng)造還發(fā)現(xiàn)~~輕松上手的幾個(gè)文體~~且慢動(dòng)筆,賣點(diǎn)可靠嗎?~讓你迅速上
2016-07-08
[高韜]服務(wù)的服務(wù)-以人為本的客服智慧,結(jié)合科學(xué)與藝術(shù),在傳統(tǒng)及數(shù)字化客服領(lǐng)域,改善業(yè)務(wù)成果
米開(kāi)朗基羅曾說(shuō):“完美不是添無(wú)可添,而是再也沒(méi)有可以拿走的了?!备唔w,對(duì)服務(wù)的癡迷從未間斷,一生堅(jiān)守,萬(wàn)般雕琢。殿堂級(jí)的課程,從此不可思議、從此駕馭潮流、從此超越講臺(tái)。——————————————————————————————————————Teachdifferent服務(wù)的服務(wù)-聰明企業(yè)如何利用服務(wù)推動(dòng)業(yè)績(jī)————————————————————————————————————————不同凡講
2014-04-12
[高韜]創(chuàng)新的創(chuàng)新-聰明企業(yè)如何利用創(chuàng)新改變世界
米開(kāi)朗基羅曾說(shuō):“完美不是添無(wú)可添,而是再也沒(méi)有可以拿走的了。”高韜,對(duì)創(chuàng)新的癡迷從未間斷,一生堅(jiān)守,萬(wàn)般雕琢。殿堂級(jí)的課程,從此不可思議、從此駕馭潮流、從此超越講臺(tái)。———————————————————————————————————Teach different創(chuàng)新的創(chuàng)新-聰明企業(yè)如何利用創(chuàng)新推動(dòng)業(yè)績(jī)—————————————————————————————————————不同凡講 創(chuàng)新大旗
2014-04-12
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