您是否有如下困惑:
基層班組長流動(dòng)性大,常常感覺青黃不接!
班組長流失,導(dǎo)致一線骨干倉促上陣,感覺一茬不如一茬!
對(duì)班組長的
培訓(xùn)效果不明顯,沒有針對(duì)性,案例無法貼近企業(yè)實(shí)際!
讓您掌握豐田等公司的現(xiàn)場(chǎng)管理成功的秘訣!
大大提高您公司精益
生產(chǎn)/TPM/5S等項(xiàng)目的成功率與收益!
節(jié)省大量
培訓(xùn)成本!
對(duì)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)第一線員工之間融洽相處,預(yù)防爭(zhēng)吵,降低離職率大有成效!
提高現(xiàn)場(chǎng)的
生產(chǎn)效率,降低工具的損耗率!
能夠迅速為公司培育大批優(yōu)秀的一線管理人才 !
課程時(shí)間:
2天(12小時(shí))
授課方式:
演講、案例研究、分組討論
課程大綱:
單元一 工作指導(dǎo)JI(JOB INSTRUCTION)
系列一.督導(dǎo)者的基本認(rèn)知
一、工作教導(dǎo)的基本概念
1.工作教導(dǎo)的意義
2.為何要實(shí)施工作教導(dǎo)
3.部屬培育十原則
4.督導(dǎo)人員必備的五條件
5.培育部屬應(yīng)具備之條件
6.誰需要訓(xùn)練
二、工作教導(dǎo)的迷思
1.心態(tài)上的迷思
2.執(zhí)行上的迷思
三、如何引發(fā)學(xué)習(xí)興趣教育五原則
1.制造氣氛的原則
2.誘導(dǎo)的原則
3.成功的原則
4.實(shí)習(xí)的原則
5.反復(fù)的原則
四、阻礙學(xué)習(xí)的因素與對(duì)策
系列二.工作教導(dǎo)要點(diǎn)
一、工作教導(dǎo)的注意事項(xiàng)
二、工作教導(dǎo)方法四階段
1.第一階段—學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
2.第二階段—傳授工作
3.第三階段—試作
4.第四階段—考驗(yàn)成效
三、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備
1.制作訓(xùn)練預(yù)定表
2.工作分解
3.準(zhǔn)備必須物品
4.整理工作場(chǎng)所
四、工作教導(dǎo)相關(guān)使用窗體
1.訓(xùn)練預(yù)定表
2.工作分解表
五、引發(fā)思考的工作指導(dǎo)
單元二 工作改善JM(JOB METHODS)
一、工作改善的基本認(rèn)知
1.工作改善之理念
2.工作改善應(yīng)有的認(rèn)知
二、工作改善的架構(gòu)(步驟)
三、工作改善的動(dòng)力-----問題意識(shí)與問題解決
1.何謂問題
2.問題思考程序
3.問題意識(shí)
4.問題的型態(tài)
5.浪費(fèi)與損失
6.問題解決流程
四、工作改善的基本戰(zhàn)技
1.整理
2.整頓
3.清掃
4.清潔
5.教養(yǎng)
五、工作改善四階段法
1.改善的基本認(rèn)知
2.工作改善的障礙
3.工作改善四階段法
4.改善障礙之排除
5. 動(dòng)作
經(jīng)濟(jì)原則介紹
六、工作改善的檢核
1. 效果確認(rèn)
2. 再發(fā)防止(標(biāo)準(zhǔn)化)
單元三 工作關(guān)系JR(JOB RELATIONS)
一、督導(dǎo)人員基本認(rèn)知
1. 能發(fā)揮
領(lǐng)導(dǎo)力的部門特色
2.
領(lǐng)導(dǎo)力的四要件
3. 督導(dǎo)人員像什么?
4. 督導(dǎo)人員所要面臨的部屬
5. 新新人類的特質(zhì)
二、良好態(tài)度的啟發(fā)與引導(dǎo)
1. 部屬的態(tài)度
2. 抱怨處理技巧
三、溝通技巧
1. 溝通的目的
2. 啟發(fā)良好態(tài)度的溝通方法
3. 強(qiáng)化溝通效果
四、工作關(guān)系四階段法
1. 第一階段-掌握事實(shí)
2. 第二階段-慎思決定
3. 第三階段-采取措施
4. 第四階段-確認(rèn)結(jié)果
五、人事問題處理技巧
1. 問題的類型
2. 改善人際關(guān)系的基本要訣
3. 人事問題處理程序
六、激勵(lì)與責(zé)備技巧
1. 激勵(lì)需知
2. 激勵(lì)的策略
3. 如何責(zé)備部屬
4. 如何說服部屬
5. 用溝通代替命令