裝飾五金本就是一個(gè)非常細(xì)分、關(guān)注度非常低的隱形市場(chǎng)。匯泰龍想成為這個(gè)領(lǐng)域的標(biāo)桿，僅僅從產(chǎn)品上微創(chuàng)新還不夠，更多地還得將渠道進(jìn)行細(xì)分，從不同的客戶身上尋找微創(chuàng)新的靈感，再去差異化地服務(wù)于客戶。

　　正是緣于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的不斷追求和對(duì)渠道的深化耕耘才有了今天的匯泰龍，這種持續(xù)的微創(chuàng)新保證了市場(chǎng)領(lǐng)先的地位，可支撐匯泰龍持續(xù)微創(chuàng)新的支撐來源于哪里呢？

　　陳鴻填和他的團(tuán)隊(duì)一直在研究用戶，研究他們?nèi)粘Ｉ钪械穆闊┰谑裁吹胤?，隱患在什么地方，未被解決的問題在什么地方，從而創(chuàng)造出具備相應(yīng)功能價(jià)值、能夠解決麻煩的產(chǎn)品，這就是匯泰龍精細(xì)化基礎(chǔ)之上的微創(chuàng)新模式。

　　上世紀(jì)90年代，一位老太太顫顫巍巍的走進(jìn)了五金店，手持一個(gè)插銷小聲地問店員：“有配套的螺絲釘嗎？”“當(dāng)然有！”店員的回答干脆利落。一分鐘內(nèi)，這筆“生意”在愉快中成交。剛剛和店員聊天的陳鴻填站在一角，目睹了交易的整個(gè)過程。老太太后腳剛邁出店門，這個(gè)匯泰龍五金的創(chuàng)始人就開始了一段思考：老太太從一家店買插銷，卻還要到另一家店買螺絲釘，她付出的只是采購(gòu)成本嗎？螺絲釘是不是原配的最好？是不是所有人都會(huì)偶然性的缺少螺絲釘？

　　在那個(gè)時(shí)代，整個(gè)中國(guó)是一個(gè)巨大賣方市場(chǎng)，生產(chǎn)的規(guī)模與數(shù)量，是幾萬個(gè)五金小作坊最狂熱的追求，品質(zhì)與創(chuàng)新等“務(wù)虛”的概念沒有人顧得上去理會(huì)。隱約中，陳鴻填總覺得自己需要要做些與眾不同的事情。回公司后，陳鴻填馬上宣布要對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)在細(xì)節(jié)上進(jìn)行改善，要做精做細(xì)。改革的第一項(xiàng)措施就是：所有的插銷產(chǎn)品都附帶配套的螺絲釘銷售，螺絲釘免費(fèi)。從這個(gè)營(yíng)銷細(xì)節(jié)開始，匯泰龍邁出了精細(xì)化創(chuàng)新的腳步，一走就是15年。

　　裝飾五金舊有的營(yíng)銷渠道一般是比較簡(jiǎn)單，建材市場(chǎng)、家具市場(chǎng)、五金店是傳統(tǒng)的銷售渠道。匯泰龍換了一個(gè)角度來思考，從產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象出發(fā)，進(jìn)行創(chuàng)新性的拓展并細(xì)分渠道。比如公裝公司、家裝公司、家具公司……都在匯泰龍細(xì)分的營(yíng)銷渠道之列。除了產(chǎn)品的微創(chuàng)新，匯泰龍?jiān)谇赖募?xì)分上的微創(chuàng)新天賦也在彰顯。

　　細(xì)分之后，根據(jù)各個(gè)銷售渠道的不同特點(diǎn)，匯泰龍制定出精細(xì)的專業(yè)規(guī)范的合作方式，對(duì)不同的渠道特性提供滿足其需要的差異化服務(wù)，定期研究用戶和采取針對(duì)性與區(qū)域性的策略，開創(chuàng)出匯泰龍之渠道細(xì)分的微創(chuàng)新模式。

　　這是筆者（佟天佑）作為全球高端匯泰龍五金衛(wèi)浴品牌首席企管顧問，十一年來緊密合作。正如筆者在2012年所贈(zèng)予的新年賀詞：匯聚有人才，泰然更處之、龍騰在飛躍！如今，匯泰龍引領(lǐng)微創(chuàng)新模式，全力打造五金衛(wèi)浴專家，成為引領(lǐng)微創(chuàng)新革命的企業(yè)實(shí)證。

　　（注：相應(yīng)的系列分享敬請(qǐng)留意下篇博文）