家具制造企業(yè)渠道，匯泰龍這個(gè)渠道做了更進(jìn)一步的細(xì)分。使用進(jìn)口部件的家具廠，用最具性價(jià)比的產(chǎn)品促成合作；生產(chǎn)酒店配套、工程配套家具的企業(yè)，他們對(duì)質(zhì)量的要求更高，而且對(duì)種類的要求比較多，這是最適合匯泰龍產(chǎn)品胃口的客戶，產(chǎn)品的高端品質(zhì)往往能一下子擊中對(duì)方的心坎；專業(yè)生產(chǎn)高檔家具的企業(yè)，產(chǎn)品主要銷往歐美，該類企業(yè)對(duì)五金產(chǎn)品的質(zhì)量要求最高，匯泰龍采用的措施是提供局部配套產(chǎn)品，做好，做精，以此滿足其個(gè)性化需求。

　　漸漸地，匯泰龍變成了一個(gè)與“麻煩”結(jié)緣的企業(yè)。五金產(chǎn)品具備高使用頻率、低關(guān)注度特性，用戶第一次裝修的時(shí)候，很可能會(huì)意識(shí)不到五金和衛(wèi)浴產(chǎn)品的質(zhì)量的重要性。低價(jià)的產(chǎn)品容易受到他們的關(guān)注，并被采購，但用戶會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品使用時(shí)的噪音、扭曲、松落而感到別扭。這樣，經(jīng)過一次裝修之后，用戶才會(huì)注意到質(zhì)量問題。因?yàn)樾庐a(chǎn)品的購買、安裝，用戶又會(huì)耽誤許多精力，增添許多麻煩，正常的生活節(jié)奏會(huì)被打亂。統(tǒng)計(jì)顯示，有過一次裝修經(jīng)驗(yàn)的用戶，在二次裝修時(shí)，80%的人會(huì)選擇有品質(zhì)保障的品牌五金。

　　基于此，匯泰龍就想到要提供高品質(zhì)的裝飾五金產(chǎn)品，延長其使用壽命，讓用戶在更長久的生活中避免生活節(jié)奏被打亂。于是，為高質(zhì)量而存在的更多生產(chǎn)、檢測(cè)、監(jiān)控環(huán)節(jié)，給企業(yè)“添加”了許多額外的“麻煩”——匯泰龍將用戶的麻煩轉(zhuǎn)移到自己身上來。正是消費(fèi)者的麻煩給微創(chuàng)新帶來了驅(qū)動(dòng)力。

　　比如，匯泰龍的專項(xiàng)新產(chǎn)品必須要經(jīng)過至少三個(gè)層次的體驗(yàn)測(cè)試：研發(fā)部門測(cè)試、公司內(nèi)部測(cè)試，局部市場(chǎng)使用測(cè)試。在公司新辦公大樓盥洗室內(nèi)安裝了新型的手拍式感應(yīng)水龍頭，這種觸發(fā)模式比紅外感應(yīng)更為精確，而且也能規(guī)避對(duì)過往閑人錯(cuò)誤識(shí)別而導(dǎo)致的水資源浪費(fèi)。但是必須公司內(nèi)部試用三個(gè)月之后，收集員工與來訪客人的意見，確定方便可行之后再小心地投放到局部市場(chǎng)。

　　再比如，2005年的一款浴室地漏樣品產(chǎn)出之后，研發(fā)部門一經(jīng)檢測(cè)之后，當(dāng)即否決產(chǎn)品方案并要求用采用新工藝重新生產(chǎn)——只是因?yàn)殇摪宕蚩撞粔驁A滑，用戶赤腳洗澡時(shí)存在隱患。

　　這是筆者（佟天佑）作為全球高端匯泰龍五金衛(wèi)浴品牌首席企管顧問，十一年來緊密合作。正如筆者在2012年所贈(zèng)予的新年賀詞：匯聚有人才，泰然更處之、龍騰在飛躍！如今，匯泰龍引領(lǐng)微創(chuàng)新模式，全力打造五金衛(wèi)浴專家，成為引領(lǐng)微創(chuàng)新革命的企業(yè)實(shí)證。

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